Bài giảng Marketing ngân hàng: Chuyên đề 4 - Học viện Ngân hàng

Chuyên đề 4 trang bị cho người học những kiến thức về phân đoạn thị trường - xác định thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường. Các nội dung chính được trình bày trong chuyên đề gồm có: Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị trên thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing ngân hàng: Chuyên đề 4 - Học viện Ngân hàng CHUYÊN ĐỀ 4 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG- XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ TRÊN THỊ TRƯỜNG   1   Nội  dung     1.  Phân  đoạn  thị  trường   2.  Xác  định  thị  trường  mục  CÁC  GIAI  ĐOẠN  TRONG  QUÁ  TRÌNH  PHÂN   ĐOẠN  THỊ  TRƯỜNG  VÀ  ĐỊNH  VỊ  SẢN  PHẨM          S:  MarkeCng  SegmentaCon              (Phân  đoạn  thị  trường)        T:  MarkeCng  TargeCng    S  –  T  -­‐  P              (Lựa  chọn  thị  trường  mục  CÁC  GIAI  ĐOẠN  TRONG  QUÁ  TRÌNH  PHÂN  ĐOẠN  THỊ  TRƯỜNG  VÀ   ĐỊNH  VỊ  SẢN  PHẨM     6.    Phát  triển  chiến  lược  markeCng  mix   cho  từng  đoạn  thị  trường   Định  vị  trên   thị  trường   5.    Phát  triển  chiến  lược  định  vị  cho   từng  đoạn  thị  trường   4.    Chọn  thị  trường  mục  Cêu   Lựa  chọn  thị   trường  mục  Cêu   3.    Đo  lường  mức  hấp  dẫn  của  các   đoạn  thị  trường   2.    Phân  đoạn  thị  trường   Phân  đoạn  thị  trường   1.    Xác  định  Cêu  thức  phân  đoạn   1:  Phân  đoạn  thị  trường        (MarkeCng  SegmentaCon)     5   PHÂN  ĐOẠN  THỊ  TRƯỜNG   (MarkeCng  SegmentaCon)       Phân   đoạn   thị   trường   là   kỹ   thuật   chia   thị   trường   thành   những   đoạn,   nhóm   khách   hàng   khác   nhau   dựa  trên  cơ  sở  sự  khác  biệt   về   nhu   cầu,   sở   thích   hay   một   đặc   điểm  nhất  định  nào  đó.   6   Tiêu thức phân đoạn nào là hiệu quả nhất? Địa  lý   Vùng,  lãnh  thổ,  thành  phố,   nông  thôn     Nhân  khẩu  học   Tuổi,  giới  znh,  thu  nhập,  gia  đình,   học  vấn   Tâm  lý   Địa  vị  xã  hội,  lối  sống,  znh  cách   Hành  vi  KH   mức  độ  sử  dụng  sản  phẩm,  các   lợi  ích  KH  …m  kiếm,  mức  độ  ưa   thích  nhãn  hiệu   2:  Lựa  chọn  thị  trường  mục  Cêu    (MarkeCng  TargeCng).     8   LỰA  CHỌN  THỊ  TRƯỜNG  MỤC  TIÊU   (MarkeCng  TargeCng)               Thị   trường   mục   .êu   tập   hợp   của   một   hay   một   số   đoạn   thị   trường   mà   ngân   hàng   lựa   chọn  để  tập  trung  phục  vụ.   9   LỰA  CHỌN  THỊ  TRƯỜNG  MỤC  TIÊU   (MarkeCng  TargeCng)       Các  căn  cứ  lựa  chọn:  3  căn  cứ  chính   ü Quy  mô  và  tốc  độ  tăng  trưởng  của  thị  trường   ü Tính  hấp  dẫn  của  các  đoạn  thị  trường   ü Khả  năng,  nguồn  lực  của  ngân  hàng       10   CÁC  PHƯƠNG  ÁN  LỰA  CHỌN     THỊ  TRƯỜNG  MỤC  TIÊU   •  Tập  trung  vào  một  đoạn  thị  trường  duy  nhất   •  Chuyên  môn  hóa  theo  thị  trường  (khách  hàng)   •  Chuyên  môn  hóa  theo  sản  phẩm  dịch  vụ   •  Chuyên  môn  hóa  theo  tuyển  chọn   •  Bao  phủ  toàn  bộ  thị  trường   11   3:  Định  vị  thương  hiệu  trên  thị  trường   mục  Cêu   (MarkeCng  PosiConing)   12   Định  vị   ...