Bài giảng Marketing trong hoạt động quản lý

Bài giảng Marketing trong hoạt động quản lý cung cấp cho các bạn những kiến thức về Marketing trong nền kinh tế luôn thay đổi hiện nay; các chiến lược tiếp thị dựa trên phức hợp Marketing. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing trong hoạt động quản lý Khóa hu n luy n MARKETING TRONG HO T Đ NG QU N LÝ NGUY N MINH Đ C Đ I H C NÔNG LÂM TPHCM 1 © Nguy n Minh Đ c 2009 CHƯƠNG 1 MARKETING TRONG N N KINH T LUÔN THAY ð I HI N NAY TI P TH LÀ GÌ??? § Marketing (Tieáp thò): Quaù trình quaûn trò mang tính xaõ hoäi nhôø ñoù caùc caù nhaân vaø t ch c nhaän ñöôïc nhöõng gì hoï muoán thoâng qua vieäc taïo ra vaø trao ñoåi saûn phaåm vôùi nhau. 4 © Nguy n Minh Đ c 2009 Th gi i đ i thay v Đ i thay v chính tr : không còn chi n tranh l nh v Đ i thay v kinh t : § Tính di đ ng c a các ngành công nghi p § Tính toàn c u c a dây chuy n s n xu t – cung ng § C nh tranh v n: lu t chơi đã thay đ i v Đ i thay v công ngh § Công ngh thông tin § T c đ chuy n giao công ngh 5 © Nguy n Minh Đ c 2009 Các chu kỳ phát tri n v Nông thôn Th xã Thành ph Trung tâm thương m i Trung tâm công nghi p Trung tâm d ch v Nguy cơ l i tàn v Th đô Washington DC c a M : ngư i giàu b đi Thâm h t ngân sách đ a phương v Ph cũ Hà N i: ai mu n đ n ? v Công ngh không còn dành l i th cho đô th cũ: máy tính thông tin v tinh, cáp quang, phương ti n giao thông 6 © Nguy n Minh Đ c 2009 S THAY ð I TRONG MÔI TRƯ NG KINH DOANH v S c mua gia tăng v Hàng hóa phong phú v Thông tin tràn ng p v Giao d ch d dàng v L a ch n thu n ti n 7 © Nguy n Minh Đ c 2009 Mư i qui lu t marketing I. Ngư i Đi u Hành qu n lý marketing II. Qu n lý g n nh , g n v i th trư ng III. Ti p xúc tr c ti p v i khách hàng IV. Yêu thương và tôn tr ng khách hàng V. DN và khách hàng là m t c ng đ ng 8 © Nguy n Minh Đ c 2009 Mư i qui lu t marketing VI. Xây d ng ti ng nói chung VII. tuy n ngư i đam mê s m ng VIII. T o nên m t thương hi u t nó có th bán nó IX. nghiên c u th trư ng c n th n X. Th n tr ng v i h n h p ti p th © Nguy n Minh Đ c 2009 9 Nhi m v c a ti p th 1 1 2 Phát tri n d ch v 3 10 T o ra s n ph m Chuy n giao giá tr © Nguy n Minh Đ c 2009