Bài giảng môn Marketing căn bản - Chương 4: Chiến lược marketing và định hướng khách hàng

Bài giảng môn Marketing căn bản - Chương 4: Chiến lược marketing và định hướng khách hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Sự phát triển của chiến lược marketing; Các bước thiết kế chiến lược marketing mục tiêu; Phân đoạn thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Khác biệt hóa và định vị;...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Marketing căn bản - Chương 4: Chiến lược marketing và định hướng khách hàngMỤC TIÊU CHƯƠNG 4 § Sự phát triển của chiến lược marketing ( chương 2 – trang 49) § Các bước thiết kế chiến lược marketing mục tiêu • Phân đoạn thị trường • Lựa chọn thị trường mục tiêu • Khác biệt hóa và định vị Slide bài giảng môn h2 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢNCHIẾN LƯỢC MARKETING} Chiến lược marketing (Marketing strategy) § Là sự lý luận về marketing mà dựa trên đó công ty hy vọng tạo ra được giá trị cho khách hàng và đạt được các mối quan hệ khách hàng một cách có lợi nhuận.} Sự phát triển của chiến lược marketing Chiến lược Chiến lược marketing đa dạng s Chiến lược marketing đại trà ản phẩm marketing mục tiêu (Mass marketing) (Product-variety (Target marketing) marketing) Slide bài giảng môn h3 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢNMarketing không phân biệt (marketing đại trà) “ One size fits all” Một sản phẩm Thị trường tổng thể 6 Marketing phân biệt (marketing đa dạng hoá sản phẩm) Tăng cơ hội lựa chọn Thị trườngNhiều sản phẩm tổng thể 7 Marketing mục tiêu (marketing tập trung/marketing trọng điểm)Sp1 8THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC MAR MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU Lựa chọn khách hàng Quyết định về giá trị cung để phục vụ cấp cho khách hàng 1 3 Phân đoạn thị trường Khác biệt hóa Chia thị trường tổng thể Làm khác biệt SP để thành các phân đoạn nhỏ tạo giá trị ưu việt cho KH Tạo giá trị cho khách Lựa chọn t.trường mục tiêu hàng mục tiêu Định vị Lựa chọn một hay nhiều Xác lập vị trí SP trong tâm phân đoạn để thâm nhập trí của KH mục tiêu 2 4 Slide bài giảng môn h7 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢNTIẾN TRÌNH THIẾT KẾCHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU Phân đoạn Lựa chọn thị Định vị thương hiệu thị trường Trường mục tiêu •Đánh giá mức độ •Chọn các tiêu thức • Đưa ra các tiêu hấp dẫn chuẩn và định vị •Xác định các đặc •Chọn các đoạn điểm của đoạn tt • Marketing- mix thị trường1. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG} Phân đoạn thị trường (market segmentation) § chia thị trường tổng thể, không đồng nhất thành các nhóm nhỏ (phân đoạn) § các phân đoạn có nhu cầu, đặc điểm, hành vi riêng biệt § đòi hỏi cần có các chiến lược và phối thức marketing dành riêng cho mỗ i phân đoạn. Slide bài giảng môn h9 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢNPHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG} Đoạn thị trường (market segment) § một nhóm các khách hàng có cùng chung nhu cầu, đặc điểm hay hành vi; có phản ứng tương đối giống nhau trước một kí ch thích marketing nào đó của doanh nghiệp. Yomost Enfamama Enlene Enfa grow Slide bài giảng môn h10 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢNCÁC TIÊU THỨC PHÂN ĐOẠN Các cơ sở phân đoạn chủ yếu Địa lý Nhân khẩu Tâm lý Hành vi Slide bài giảng môn h11 ọc MARKETING © KS 2014 CĂN BẢN PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG theo địa lý} Phân đoạn thị trường theo địa lý § chia thị trường thành các đơn vị địa lý khác nhau như quốc gia, vùng miền, thành phố, tỉnh, hay các vùng lân cận. § Ví dụ: § Ví dụ: ăn sáng • Chia theo khu vực/quốc gia trên thế giới + Người miền Bắc: bánh, bún, phở… • Chia theo vùng miền trong nước + Người miền Nam: café, bánh ngọt • Chia theo quy mô đô thị Khẩu vị • Chia theo mật độ dân số + Người miền Bắc: ít ăn cay • Chia theo ranh giới hành chính + ...