Bài giảng môn Quản trị học: Chương 3

Chương 3 Môi trường tổ chức thuộc bài giảng Quản trị học, trong chương này các bạn sẽ được tìm hiểu kiến thức về môi trường tổ chức như các lực lượng trong môi trường tổ chức, môi trường tổng quát, môi trường tác nghiệp, quản trị môi trường tổ chức,...Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm rõ hơn nội dung về môi trường tổ chức cũng như vận dụng học quản trị học thật tốt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị học: Chương 3 3-1 3 Môi trườngcủa tổ chức11/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 3-2 Môi trường tổ chức Môi trường tổ chức: Đây là những yếu tố bên ngoài có thể tác động mạnh đến tổ chức.  Những yếu tố này có thể thay đổi theo thời gian và tạo ra những Cơ hội và Đe dọa. Các cơ hội: Là các điều kiện thuận lợi cho nhà quản trị gia tăng lợi nhuận hay mở rộng thị trường.  Công nghệ mới, thị trường và các ý tưởng mới. Đe dọa: Đây là những vấn đề có thể làm tổn hại đến tổ chức.  Tình trạng khủng hoảng về kinh tế, thiếu dầu mỏ. Các nhà quản trị phải tìm kiếm các cơ hội và tránh các đe dọa. n trị kinh doanh11/2005 Khoa Quả 3-3 Các lực lượng trong môi trường tổ chức Môi trường tổng quát Kỹ thuật Môi trường Văn hóa tác nghiệp xã hội Đối thủ cạnh tranh Toàn cầu Nhà Khách Kinh tế cung cấp C ty hàng Nhà phân phối Chính trị và Nhân khẩu luật pháp h ọc11/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 3-4 Môi trường tổng quát Bao gồm các yếu tố kinh tế, kỹ thuật, nhân khẩu học và những vấn đề tương tự.  Các nhà quản trị không thể luôn luôn tác động và kiểm soát được các yếu tố này.  Các yếu tố này có thể tác động sâu sắc đến công ty. Các yếu tố kinh tế: Gây ảnh hưởng đến hệ thống kinh tế quốc gia và tổ chức.  Gồm liên quan tỉ giá hối đoái, tỷ lệ thất nghiệp , tăng trưởng kinh tế.  Khi có một hệ thống kinh tế mạnh mẽ, con người có11/2005 nhiều tiền hơnKhoachiảtiêu kinh doanh hóa và dịch vụ. để Qu n trị cho hàng 3-5Cácyếu tố kỹ thuật: Các kỹ năng và thiết bịđược sử dụng trong thiết kế, sản xuất và phânphối.  Đưa đến các cơ hội và rủi ro mới cho nhà quản trị.  Thường tạo ra các sản phẩm lỗi thời rất là nhanh chóng.  Có thể thay đổi cách thức chúng ta quản lý như thế nào.Cácyếu tố văn hóa xã hội: Do sự thay đổi trongxã hội hay văn hóa của xã hội.  Kết cấu xã hội xem xét mối quan hệ giữa con người và các nhóm người trong xã hội.  Các tầng lớp xã hội khác nhau có sự khác biệt rất lớn về kết cấu xã hội.  Văn hóa của một quốc gia bao gồm những giá trị, nó miêu tả đặc điểm của một xã hội.  Giá trị và các tiêu chuẩn chuẩn mực khác nhau xa giữa các nước trên thế giới. 11/2005 thời gian văn Khoa có ảnể ịthay doanh hoá Qu th tr kinh đổi  Theo 3-6 Các yếu tố nhân khẩu: Do các thay đổi trong bản tính, tư chất, và các mặt khác của dân số.  Các yếu tố này gồm giới tính, tuổi tác và dòng dõi, v.v...  Ví dụ, trong 20 năm qua lực lượng lao động nữ đã gia tăng.  Hiện nay, hầu hết dân số các quốc gia phát triển đang già hóa.  Điều này sẽ thay đổi các cơ hội cho các công ty đang cạnh tranh những quốc gia này.  Nhu cầu mới về chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ trong cuộc sống được dự báo.11/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 3-7 Các yếu tố chính trị - luật pháp: Là kết quả những thay đổi trong chính trường chính trị.  Các điều này thường thấy trong các điều luật của xã hội.  Ngày nay, đang gia tăng hủy bỏ quy định trong nhiều doanh nghiệp nhà nước. Yếu tố toàn cầu: Đây là kết quả thay đổi về các mối quan hệ trên thế giới giữa các quốc gia với.  Có lẽ sự quan trọng lớn nhất là sự tăng trưởng hợp nhất kinh tế của các quốc gia.  Hiệp định Tự do hóa thương mại làm giảm đi các rào chắn về thương mại (GATT, NAFTA, EU).  Cung cấp các cơ hội và thách thức mới đối với các nhà11/2005 Khoa Quản trị kinh doanh quản trị. 3-8 Môi trường tác nghiệp Môi trường tác nghiệp: gồm nhà cung cấp, nhà phân phối, khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Nhà cung cấp: Cung cấp cho tổ chức các yếu tố đầu vào.  Các nhà quản trị cần đảm bảo các nguồn đầu vào đáng tin cậy  Các nhà cung cấp cung ứng nguyên vật liệu, các yếu tố thành phần, và thậm chí cả lao động.  Làm việc với các nhà cung cấp có thể rất khó khăn bởi do cung ứng số lượng thiếu, thiếu liên kết và thiếu vật liệu thay thế..  Các nhà cung cấp sẽ tăng giá khi các vật liệu khan hiếm và họ ở trong một vị thế tốt.  Các nhà quản trị thường thích có nhiều nhà cung cấp tương tự cho mỗi khoản mục vật liệu cần thiết.11/2005 Khoa Quản trị kinh doanh 3-9 Môi trường tác nghiệp Nhà phân phối: Các tổ chức được nhà phân phối hỗ trợ trong việc bán hàng hóa.  Compaq Computer lần đầu tiên sử dụng các cửa hàng riêng biệt để bán máy tính của họ nhưng sau đó được bán thông qua các cửa hàng của các trung gian phân phối để giảm chi phí.  Một vài nhà phân phối như Wal-Mart có một thế lực trong việc thương lượng mạnh mẽ.  Họ có thể đe dọa không tiêu thụ sản phẩm của bạn. Khách hàng: Là người mua hà ...