Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 4: Xây dựng thương hiệu và Định vị điểm đến du lịch

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch: Chương 4 Xây dựng thương hiệu và Định vị điểm đến du lịch cung cấp cho người học các kiến thức: Thương hiệu điểm đến du lịch; Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch; Định vị điểm đến du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 4: Xây dựng thương hiệu và Định vị điểm đến du lịchCHƯƠNG 4. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH4.1. Thương hiệu điểm đến du lịch4.2. Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch4.3. Định vị điểm đến du lịch 914.1. Thương hiệu điểm đến du lịch 4.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch 4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch 4.1.3. Các yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến du lịch 924.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch Theo UNWTO và ETC (2009) Theo Hà Nam Khánh Giao (2011)=> Thương hiệu điểm đến du lịch là tổng hợp những nhận thức,cảm giác và thái độ của khách du lịch đối với điểm đến, cho phépkhách du lịch xác lập một hình ảnh có thể so sánh điểm đến vớinhững điểm đến khác.Các cấp độ của thương hiệu điểm đến: - Cấp độ thương hiệu du lịch quốc gia - Cấp độ thương hiệu du lịch vùng - Cấp độ thương hiệu du lịch địa phương (tỉnh/ thành phố) - Cấp độ thương hiệu điểm, khu du lịch 934.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch 4.1.2.1. Đối với khách du lịch 4.1.2.2. Đối với doanh nghiệp du lịch 4.1.2.3. Đối với nền kinh tế quốc dân 944.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp)4.1.2.1. Đối với khách du lịch  Giúp du khách nhận dạng một điểm đến, phân biệt điểm đến với các điểm đến khác  Là yếu tố chủ yếu quyết định sự lựa chọn của du khách 954.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp) 4.1.2.2. Đối với doanh nghiệp du lịch  Là vũ khí cạnh tranh có hiệu quả của doanh nghiệp du lịch trên thị trường  Có thể góp phần tăng thêm giá trị sản phẩm dịch vụ, tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp du lịch  Là một công cụ có hiệu quả để định hướng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 964.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp) 4.1.2.3. Đối với nền kinh tế quốc dân  Tạo lợi thế cạnh tranh của điểm đến ở trong nước, trong khu vực và trên thế giới  Tăng thu, đóng góp ngân sách nhà nước và giải quyết việc làm  Nâng cao lòng tự hào dân tộc 974.1.3. Các yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đếndu lịch  Tên thương hiệu (tên)  Khẩu hiệu (hay còn gọi là slogan)  Logo (biểu trưng)  Các yếu tố khác: Các hoạt động tiếp thị truyền thông, cảm nhận của khách du lịch về điểm đến du lịch, ứng xử của các chủ thể tại điểm đến du lịch và các yếu tố liên quan khác tạo nên nét tinh túy đặc sắc, khác biệt của sản phẩm du lịch cốt lõi tại điểm đến du lịch. 984.2. Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 4.2.1. Khái niệm xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 4.2.2. Lợi ích và thách thức trong xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 4.2.3. Quy trình xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 994.2.1. Khái niệm xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch được hiểu là một quá trình lựa chọn và kết hợp những thuộc tính hữu hình cũng như vô hình của điểm đến với mục đích tạo ra sự khác biệt của điểm đến du lịch so với các điểm đến khác; và nâng cao tính hấp dẫn, sức thu hút, tạo nên cảm xúc mạnh mẽ và sự ghi nhớ sâu sắc, đậm nét về điểm đến trong tâm trí của khách du lịch. * Mục đích xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch? 1004.2.2. Lợi ích và thách thức trong xây dựng thương hiệuđiểm đến du lịch 4.2.2.1. Lợi ích xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 4.2.2.2. Thách thức xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch 1014.2.2. Lợi ích và thách thức trong xây dựng thương hiệuđiểm đến du lịch (tiếp) 4.2.2.1. Lợi ích xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch  Không chỉ tạo dựng hình ảnh khác biệt cho điểm đến này với các điểm đến khác, mà còn quyết định sự sống còn của một điểm đến du lịch  Tạo điểm nhấn để thu hút nỗ lực của tất cả các chủ thể hoạt động trong lĩnh vực du lịch vì hình ảnh của họ chính là một phần hình ảnh của điểm đến  Có thể giúp du khách giảm rủi ro gặp phải khi quyết định đi du lịch. 1024.2.2. Lợi ích và thách thức trong xây dựng thương hiệuđiểm đến du lịch (tiếp) 4.2.2.2. Thách thức xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch  Có quá nhiều chủ thể tham gia vào quá trình x ...