Bài giảng Quản lý dự án: Chương 1 - Tổng quan về quản lý dự án

Bài giảng Quản lý dự án: Chương 1 - Tổng quan về quản lý dự án cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về quản lý dự án; Khái niệm Dự án và Quản lý dự án; Các thành phần của khung làm việc (framework) quản lý dự án; Kiến thức cần thiết cho quản lý dự án; Các giai đoạn quản lý dự án; Phần mềm phục vụ quản lý dự án. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án: Chương 1 - Tổng quan về quản lý dự án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Nội dung q Tổng quan về quản lý dự án. q Khái niệm Dự án và Quản lý dự án. q Các thành phần của khung làm việc (framework) quản lý dự án. q Kiến thức cần thiết cho quản lý dự án. q Các giai đoạn quản lý dự án. q Phần mềm phục vụ quản lý dự án Mở đầu • Tại sao các DA bị thất bại – Không hoàn thành đúng hạn – Chi phí vượt quá dự toán – Chất lượng không đảm bảo Mở đầu • Thống kê của Standish Group (2006) – 50% trong số các dự án phần mềm thất bại – Chỉ có 16.2% dự án là hoàn thành đúng hạn và nằm trong giới hạn ngân sách, đáp ứng tất cả tính năng và đặc tính như cam kết ban đầu – 52.7% dự án được hoàn thành và đi vào hoạt động nhưng không hoàn thành đúng hạn và bội chi, không đáp ứng đầy đủ tính năng và đặc tính như thiết kế ban đầu – Có 31.1% dự án thất bại trước khi được hoàn thành Mở đầu • Các DA thành công. – Đúng thời hạn, trong phạm vi kinh phí cho phép. – Nhóm thực hiện không cảm thấy bị kiểm soát quá mức. – Khách hàng thỏa mản: • Sản phẩm DA giải quyết được vấn đề.  • Được tham gia vào quá trình QL DA.  – Người quản lý hài lòng với tiến độ. Tổng quan về quản lý dự án • Quản lý dự án là một trong những lĩnh vực kiến thức mang tính kinh nghiệm, có ý nghĩa quan trọng trong các nhiệm vụ hàng ngày của bất kỳ một nhà quản lý hay một cá nhân có mong muốn trở thành nhà quản lý. Tổng quan về quản lý dự án • Quản lý và tổ chức • Quản lý dự án và người lãnh đạo • Quản lý công việc và con người . • Kỹ năng mềm: trao đổi giữa con người – Kỹ năng nghe – Kỹ năng hiểu – Kỹ năng viết – Kỹ năng trình bày – Kỹ năng làm việc tập thể: động não tập thể Dự án là gì? • “Dự án là một nỗ lực tạm thời được cam kết để tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ duy nhất” (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) – “Tạm thời”: mọi dự án đều có thời điểm bắt đầu và kết thúc xác định. “Tạm thời” chỉ áp dụng cho dự án, không áp dụng cho sản phẩm hay dịch vụ phát sinh từ dự án. – “Duy nhất”: sản phẩm hay dịch vụ là khác nhau theo cách nào đó với tất cả sản phẩm và dịch vụ khác. Các đặc trưng của dự án • Hoạt động để đạt tới mục tiêu xác định. • Có thời điểm bắt đầu và thời điểm kết thúc. • Có ràng buộc về kinh phí, thời gian và nguồn nhân lực. • Có nhiều rủi ro (không chắc chắn) • Nhiều thay đổi và nhiều vấn đề xuất hiện. • Được thực hiện bởi một tổ chức được thành lập tạm thời. • Nội dung công việc thay đổi khi các pha tiếp diễn. • Nhiều người và tổ chức có nhu cầu và mối quan tâm khác nhau cùng tham gia. Dự án công nghệ thông tin • Là một dự án được thực hiện trong lĩnh vực công nghệ thông tin. • Tuân thủ các nguyên tắc của quản lý dự án nói chung. • Tuân thủ các nguyên tắc của công nghệ thông tin: đi theo quy trình sản xuất chế tạo ra sản phẩm công nghệ thông tin. Bộ ba ràng buộc (Triple constraint) • Mọi dự án đều bị ràng buộc bởi 3 yếu tố: – Các muc tiêu về phạm vi (Scope): Dự án tìm cách đạt được cái gì? – Các mục tiêu về thời gian (Time): Dự án mất bao lâu mới hoàn tất? – Các mục tiêu về chi phí (Cost): Sẽ tốn kém bao nhiêu? • Nhiệm vụ của người quản lý dự án là phải cân đối những mục tiêu thường hay xung đột này. Bộ ba ràng buộc (Triple constraint) Quản lý • Quản lý: là tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được những mục tiêu nhất định trong điều kiện biến động của môi trường trường. Bao gồm các hành động: – Lập kế hoạch: quá trình thiết lập các mục tiêu và những phương thức hành động để đạt mục tiêu. – Tổ chức: quá trình xây dựng và bảo đảm những điều kiện để đạt mục tiêu. – Chỉ huy: quá trình chỉ đạo, thúc đẩy các thành viên làm việc một cách tốt nhất, vì lợi ích của tổ chức. – Kiểm tra: quá trình giám sát và chấn chỉnh các hoạt động để đảm bảo công việc thực hiện theo đúng kế hoạch Quản lý dự án • Dự án là một tập hợp các công việc, được thực hiện bởi một tập thể người có chuyên môn, nhằm đạt được một kết quả dự kiến, trong thời gian dự kiến, với một kinh phí dự kiến. • Quản lý dự án (QLDA) là việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật vào các hoạt động dự án để thỏa mãn các yêu cầu và mong đợi của khách hàng đối với dự án. Quản lý dự án • Quản lý dự án là một quá trình: – Lập kế hoạch: • Điều phối thời gian,  • Nguồn nhân lực và  • Giám sát quá trình phát triển của dự án. – Đảm bảo cho dự án hoàn thành • Đúng  thời  hạn,  trong  phạm  vi    ngân  sách  được  duyệt. • Đạt được các yêu cầu về kỹ thuật, chất lượng của  sản phẩm, dịch vụ, bằng các phương pháp và điều  kiện tốt nhất cho phép. Quản lý dự án • Project Management Framework Quản lý dự án • Quản lý dự án bao gồm 2 phần chính: – Quản lí về kỹ thuật: bao gồm công việc, ngân sách, tiến độ, chất lượng. – Quản lí về con người: bao gồm con người và các tổ chức tham gia thực hiện dự án và sự trao đổi • Vấn đề con người thường là vấn đề ảnh hưởng tới sự thành bại của các dự án. • Bên cạnh các kĩ năng kĩ thuật, cần phát triển các kĩ năng con người trên cơ sở các chuẩn kĩ năng: suy nghĩ, trao đổi, giao tiếp, trình bày. Mục tiêu của quản lý dự án • Môi trường cạnh t ...