Bài giảng Quản lý dự án IT - Chương 2 (phần 1): Khởi đầu dự án

Bài giảng Quản lý dự án IT - Chương 2 (phần 1): Khởi đầu dự án sẽ cung cấp cho các bạn các kiến thức cần thiết, các công việc cần thực hiện khi bắt đầu một dự án. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án IT - Chương 2 (phần 1): Khởi đầu dự án• Chương 2: Khởi đầu dự án 2. Khởi đầu dự ánKhởi đầu Lập kế Triển khai Kết thúc dự dự án hoạch dự án thực hiện dự án án (Project (Project (ProjectInitiating) planning) (Project closing) executing) Quan trắc và kiểm soát (Project monitoring & controlling) 2. Khởi đầu dự án• Các lĩnh vực kiến thức và đầu ra của giai đoạn khởi đầu dự án: 2. Khởi đầu dự án• Quản lý các ý tưởng: – Các dự án IT có thể bắt nguồn từ: Sự THAY ĐỔI • Các nhu cầu quản lý mới phát sinh (quản lý khách hàng, quản lý công nghệ sản xuất mới…) • Các thay đổi của môi trường kinh doanh (quản lý tài chánh theo quy chế mới của nhà nước, quản lý thông tin thị trường…) • Hoàn thiện hệ thống quản lý hiện tại (nâng cao tốc độ xử lý, năng suất hệ thống, giảm thiểu thời gian truy xuất, hỗ trợ ra quyết định…) – Mục tiêu của dự án IT là đáp ứng được các thay đổi nêu trên 2. Khởi đầu dự án • Mô hình ba yếu tố trong quản lý dự án Các vấn đề về kinh doanh liên hệ đến sản phẩm được tạo ra từ dự án Kinh doanh Công nghệ Tổ chứcCác vấn đề về tổ chức quản lý có liên quan đến dự án và sản phẩm từ dự án Các vấn đề công nghệ liên quan đến dự án 2. Khởi đầu dự án• Xác định các mục tiêu của doanh nghiệp: – Mục tiêu của doanh nghiệp phụ thuộc tầm nhìn, sứ mạng, quy mô, sản phẩm/dịch vụ, thị phần… – Mục tiêu của doanh nghiệp mang tính động – Hai loại mục tiêu: Ngắn hạn và dài hạn• VD: Mục tiêu doanh nghiệp: Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ hậu mãi dạng 24-7 cho khách hàng 2. Khởi đầu dự án• Xác định chiến lược của doanh nghiệp: – Phương thức doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh – Chiến lược: Ngắn/trung và dài hạn• Chiến lược doanh nghiệp được xây dựng từ sự phân tích SWOT và các yêu cầu phát triển trong dài hạn của doanh nghiệpGiá trị được 2. Khởi đầu dự án tạo ra Tương lai doanh nghiệp t r iển ph át lược hiế n C Hiện trạng Doanh nghiệp Thời gian2. Khởi đầu dự án Phân tích SWOT 2. Khởi đầu dự án• Xác định mục tiêu của dự án: – Đáp ứng các thay đổi trong nhu cầu quản lý của doanh nghiệp – Phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp 2. Khởi đầu dự án• Có nhiều dự án có thể được lựa chọn để đáp ứng một mục tiêu doanh nghiệp• Ví dụ:• Mục tiêu doanh nghiệp: – Nâng cao quan hệ khách hàng để phát triển doanh số• Mục tiêu dự án: – Xây dựng hệ thống on-line web-based cho dịch vụ hậu mãi của doanh nghiệp. – Xây dựng hệ thống on-line web based cho quản lý khách hàng và xử lý đơn hàng của khách hàng ð Phải lựa chọn dự án thích hợp 2. Khởi đầu dự án• Lựa chọn dự án IT 2. Khởi đầu dự án• Các nội dung được thực hiện trong giai đoạn khởi đầu:• Xây dựng một “báo cáo nghiên cứu dự án” (business case)• Xác định các bên có liên quan (Stakeholders)• Xây dựng bảng project charter• Tiến hành họp triển khai dự án (kick off meeting) – Toàn thể thành viên có liên quan và đội dự án họp – Đánh giá lại mục tiêu, phương án triển khai• Lập kế hoạch cho dự án (Scope statement, WBS, Risk identification) – Họp đội dự án để triển khai công việc• Lập kế hoạch quan trắc và kiểm soát dự án• Lập kế hoạch kết thúc dự án 2. Khởi đầu dự án• Xây dựng một báo cáo nghiên cứu dự án – Là một bảng mô tả tổng quan về dự án – Mục tiêu: Đánh giá tính xác đáng của việc triển khai dự án và khung cấu trúc tổ chức của dự án 2. Khởi đầu dự án• Nội dung của một báo cáo nghiên cứu dự án – Giới thiệu/ ...