Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 9 - ĐH Công nghiệp TP.HCM

Chương 9 trình bày về quản lý truyền thông dự án. Chương này giúp người học hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp, hiểu được quy trình quản lý truyền thông, nắm bắt được một số phương pháp cải tiến truyền thông và cách sử dụng phần mềm để hỗ trợ quản lý truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Chương 9 - ĐH Công nghiệp TP.HCM 08/09/2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ Quản lý giao tiếp trong dự án QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN 1 2 Mục tiêu của bài học 9.1 Tầm Quan trọng của Truyền thông tốt  Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bại (kém) Hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt truyền thông. khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần  Các nhà chuyên môn về CNTT không phải là người chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp truyền thông tốt Hiểu được qui trình Quản lý truyền thông  Các nghiên cứu cho thấy nhà chuyên môn CNTT Cung cấp một số phương pháp cải tiến truyền phải có khả năng truyền thông hiệu quả để có thể thông thăng tiến trong nghề nghiệp  Kỹ năng nói là yếu tố chủ yếu để thăng tiến nghề Mô tả cách sử dụng phần mềm để hỗ trợ quản nghiệp đối với các nhà chuyên môn CNTT lý truyền thông 3 4 9.2 Qui trình Quản lý Truyền thông 9.2 Qui trình Quản lý Truyền thông  Các quá trình bao gồm: Project Communications Management Summary Lập kế hoạch truyền thông: xác định thông tin và nhu cầu giao tiếp của các bên liên quan. Phân phối thông tin: có thể dùng thông tin cần thiết đúng lúc. Báo cáo hiệu suất: thu thập và phổ biến thông tin về hiệu suất Kết thúc hành chính: tạo, thu thập, và thông tin để hợp thức hóa kết thúc dự án / giai đoạn 5 6 1 08/09/2012 a. Lập kế hoạch a. Lập kế hoạch (tt)  Mỗi dự án cần có kế hoạch quản lý truyền thông, là tài Sample Stakeholder Analysis for Project Communications liệu hướng dẫn truyền thông trong dự án. Phân tích các bên liên quan trong truyền thông dự án cũng như hỗ trợ qui trình lập kế hoạch truyền thông.  Nội dung của kế hoạch quản lý Truyền thông:  Mô tả việc thu thập các loại thông tin khác nhau  Cấu trúc phân phối mô tả thông tin đến với ai, khi nào và bằng cách nào  Định dạng thông tin để truyền thông.  Lịch biểu tạo thông tin  Các phương pháp truy cập để nhận thông tin  Phương pháp cập nhật kế hoạch quản lý truyền thông theo tiến độ của dự án  Phân tích truyền thông với các bên liên quan 7 8 b. Phân phối thông tin Phân phối thông tin một cách hiệu quả và kịp thời  Cung cấp thông tin cho đúng người vào Phân phối thông tin một cách hiệu quả và kịp đúng thời điểm và đúng định dạng cũng thời (Distributing Information in an quan trọng như tạo thông tin Effective and Timely Manner)  Các yếu tố quan trọng cần xét:  Đừng che dấu thông tin quan trọng Dùng công nghệ để cải tiến phân bố thông tin  Đừng lo sợ về một báo cáo thông tin xấu Các phương pháp hình thức và không hình ...