Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

Nội dung chương 4 Giám đốc bán hàng nằm trong Bài giảng Quản trị bán hàng nhằm trình bày về giới thiệu về giám đốc bán hàng, quá trình thăng tiến, giám đốc bán hàng hiệu quả. Những thuận lợi và khó khăn của giám đốc bán hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm Chương  4:   Giám  đốc  bá n   hàng   Th.S.  Nguyễ n  Thị  Bích  T râm   Nội  dung  của  chương   Giới  thiệu  chung  về  giám  đốc   bán  hàng   0  Khái  niệm:  là  người  chịu  trách  nhiệm  lập  kế  hoạch   kinh  doanh,  tổ  chức,  tuyển  dụng,  đào  tạo,  lãnh  đạo  và   đánh  giá  các  hoạt  động  của  lực  lượng  bán  hàng   Nhiệm  vụ  của  GDBH   Quản  trị  lực  lượng  bán   Quản  trị  hành  chính   hàng   Tiếp  thị   Nhiệm  vụ  của  GDBH   Thiết  lập  &  phát  triển   Bán  hàng  trực  tiếp   Quản  lý  tài  chính   các  mối  quan  hệ   Quan  hệ  bên  trong   Quản  trị   cấp  cao   Các  GD   Quảng   sản  phẩm,   nhà  máy   cáo   Quản   trị  bán   Kế   hàng   Nghiên   cứu  tiếp   toán   thị   Phân  phối   vận   Sản   chuyển   xuất   Quan  hệ  bên  ngoài   Nhà  cung  cấp   Khách  hàng   Nhân  viên  BH   GD  bán  hàng   Cộng  đồng  DN   Tổ  chức  chuyên   môn   Đối  thủ  cạnh   tramh   Khác  biệt  giữa  nhân  viên  BH   &  giám  đốc  BH   Tiêu  chí   Nhân  viên  bán  hàng   Giám  đốc  bán  hàng   Mục  tiêu  bán  hàng   Mục  tiêu  của  bản  thân   Mục  tiêu  của  toàn  bộ  phận   Trách  nhiệm   Tìm  kiếm  KH,  tăng  doanh  thu   Chịu  trách  nhiệm  phát  triển   lực  lượng  BH,  những  cơ  hội   &  quan  hệ  kinh  doanh   Quan  hệ   Làm  việc  độc  lập   Có  mối  liên  hệ  chặt  chẽ  với   cấp  trên  &  cấp  dưới,  các   phòng  ban   Vai  trò   Chủ  yếu  là  bán  hàng   Lãnh  đạo  lực  lượng  BH  hoàn   thành  nhiệm  vụ   Kỹ  năng   Kiến  thức  &  kỹ  năng  chuyên  môn   Ngoài  kiến  thức,  kỹ  năng   để  hoàn  thành  công  việc   chuyên  môn  còn  cần  kiến   thức,  kỹ  năng  quản  trị   Lựa  chọn  để  bổ  nhiệm  giám   đốc  bán  hàng   0  Xác  định  những  tiêu  chuẩn  lựa  chọn  thích  hợp   0  Xác  định  các  ứng  viên   Tiêu  chuẩn  lựa  chọn   Có  hoài  bão   Thiện  chí  chia  sẻ   Khả  năng  giao  tiếp,  tạo   thông  tin   mối  quan  hệ   Tinh  thần  tổ  chức  &  kỷ   Khả  năng  làm  việc   Khả  năng  trình  bày  ý   luật  trong  công  việc   nhóm  hiệu  quả   kiến,  khả  năng  thuyết   phục   Xác  định  các  ứng  viên   0  Công  khai,  minh  bạch  các  các  tiêu  chuẩn  lựa  chọn  ứng   viên   0  Phổ  biến  rộng  rãi  trong  lực  lượng  bán  hàng  về  vấn  đề   tìm  kiếm  ứng  viên   è  Kích  thích,  động  viên  lực  lượng  bán  hàng  phấn  đấu  &   nỗ  lực   Khó  khăn  thường  gặp   0  Thiếu  các  kỹ  năng,  năng  lực  quản  lý   0  Doanh  nghiệp  yêu  cầu  &  mong  đợi  nhiều  ở  giám  đốc   BH  mới  nhưng  lại  thiếu  sự  hỗ  trợ  đối  với  họ   0  Quá  trình  chuyển  tiếp  từ  vị  trí  nhân  viên  BH  thành   giám  đốc  BH  gặp ...