Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 10 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 10 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang" bao gồm các nội dung chính sau: Khái quát về kiểm tra, đánh giá chiến lược; Quy trình kiểm tra, đánh giá chiến lược; Điều chỉnh chiến lược. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 10 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương 10 Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược PGS. TS. Nguyễn Hải QuangGIỚI THIỆU❖ Dẫn nhập  Kiểm tra, đánh giá chiến lược là khâu cuối cùng trong qua trình quản trị chiến lược. Nó cung cấp các thông tin phản hồi về tình hình thực hiện chiến lược và sự thích nghi của chiến lược với sự thay đổi của môi trường.  Qua quá trình kiểm tra, đánh giá cho phép tìm ra sự không phù hợp của chiến lược với môi trường thay đổi cũng như tình hình thực hiện chiến lược để từ đó điều chỉnh chiến lược hoặc tìm giải pháp để thích nghi với thay đổi của môi trường Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 124 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020GIỚI THIỆU❖ Mục tiêu  Thấy được tầm quan trọng của kiểm tra, đánh giá chiến lược.  Hiểu được quy trình các công việc kiểm tra đánh giá chiến lược  Nhận thức được những trường hợp và những nội dung cần điều chỉnh chiến lượcNỘI DUNG Khái quát về kiểm tra, đánh giá chiến lược Quy trình kiểm tra, đánh giá chiến lược Điều chỉnh chiến lược Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 125 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20201. Khái quát về kiểm tra chiến lược❖ Kiểm tra chiến lược là quá trình xem xét, đo lường, đánh giá hình thành và thực hiện chiến lược so với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện những sai lệch và nguyên nhân sai lệch, từ đó đưa ra những biện pháp điều chỉnh chiến lược.❖ Các loại hình kiểm tra chiến lược  Kiểm tra trong quá trình hình thành chiến lược  Kiểm tra trong quá trình thực hiện chiến lược  Kiểm tra, đánh giá quả thực hiện chiến lược1. Khái quát về kiểm tra chiến lược❖ Vai trò của kiểm tra chiến lược  Biết được chiến lược có đi đúng với dự kiến hay không?  Nắm được tiến độ và chất lượng thực hiện các công việc triển khai.  Xác định và dự đoán được những thay đổi trong các yếu tố hình thành và triển khai.  Xác định những nhược điểm và sai lệch để đưa ra biện pháp chấn chỉnh. Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 126 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20202. Quy trình kiểm tra chiến lược XÁC ĐỊNH NỘI DUNG KIỂM TRA XÂY DỰNG TIÊU CHUẨN KIỂM TRA ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN SO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC2.1. Xác định nội dung kiểm tra chiến lược❖ Phạm vi và cấp độ: Cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức năng và cá nhân❖ Nội dung:  Chỉ tiêu phản ánh thành tích chung của công ty: lợi nhuận, tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư, năng suất lao động...  Chỉ tiêu phản ánh thành tích ở các cấp kinh doanh, chức năng Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 127 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20202.2. Đề ra tiêu chuẩn kiểm tra❖ Tiêu chuẩn kiểm tra là cơ sở cho việc đo lường, đánh giá chiến lược❖ Yêu cầu của tiêu chuẩn kiểm tra  Đảm bảo tính cụ thể  Có tiêu chuẩn thay thế  Có mức giới hạn sai lệch cho phép  Đảm bảo các thông tin cần thiết để đánh giá kết quả2.3. Đo lường kết quả thực hiện❖ Đo lường kết quả là quá trình đánh giá kết quả thực hiện hoặc lường trước kết quả so với những tiêu chuẩn đề ra nhằm tìm ra sai lệch và nguyên nhân❖ Các chỉ tiêu và phương pháp đo lường cho các hoạt động  Hoạt động quản trị  Hoạt động marketing  Công nghệ, hoạt động hoạt động vận hành  Hoạt động phát triển nguồn nhân lực  Hoạt động tài chính… Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 128 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20202.4. So sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn đề ra❖ Sử dụng mức giới hạn sai lệch cho phép.  Kết quả thực tế nằm trong giới hạn có thể yên tâm.  Kết quả đạt được nằm ngoài giới hạn thì cần xem xét❖ Các vấn đề cầm xem xét  Sự phù hợp với mục tiêu, chiến lược?  Sự phù hợp của mục tiêu với bối cảnh môi trường?  Sự phù hợp của chiến lược với bối cảnh môi trường?  Cơ cấu tổ chức và các hệ thống của công ty có đủ để thực hiện thắng lợi chiến lược và mục tiêu?  Sự thích hợp của các biện pháp đang thực hiện?2.5. Xác định nguyên nhân sai lệch❖ Làm rõ nguyên nhân tại sao kết quả thực tế đạt được sai lệch so với tiêu chuẩn đề ra❖ Có thể sử dụng mô hình xương cá để tìm tận gốc nguyên nhân của sự sai lệch Nguyên nhân tầng 1 Nguyên nhân tầng 2 Vấn đề ...