Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 2 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang" có mục tiêu giúp các em sinh viên nắm được nội dung, ý nghĩa và quy trình xây dựng bản sứ mạng; Hiểu bản chất của tầm nhìn, ý nghĩa của nó và mối quan hệ với sứ mạng; Thấy được vai trò của mục tiêu trong quản trị chiến lược và biết cách thiết lập hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương 2 Xác định sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu PGS. TS. Nguyễn Hải QuangGIỚI THIỆU❖ Dẫn nhập  Xây dựng bản tuyên bố về sứ mạng của doanh nghiệp là một trong những nội dung đầu tiên hết sức quan trọng trong quản trị chiến lược. Nó tạo cơ sở khoa học cho quá trình phân tích và lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp.  Còn tầm nhìn và mục tiêu là sự cụ thể hóa nội dung và là phương tiện để thực hiện thành công bản tuyên bố về sứ mạng nên việc xác định đúng tầm nhìn và mục tiêu cũng hết sức quan trọng. Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 25 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020GIỚI THIỆU❖ Mục tiêu  Nắm được nội dung, ý nghĩa và quy trình xây dựng bản sứ mạng  Hiểu bản chất của tầm nhìn, ý nghĩa của nó và mối quan hệ với sứ mạng  Thấy được vai trò của mục tiêu trong quản trị chiến lược và biết cách thiết lập hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp..NỘI DUNG Sứ mạng của doanh nghiệp Tầm nhìn của doanh nghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 26 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20201. Sứ mạng Khái niệm về sứ mạng Vai trò của sứ mạng Nội dung Yêu cầu của bản sứ mạng Quy trình xây dựng sứ mạng1.1. Khái niệm về sứ mạng❖ Sứ mạng của doanh nghiệp là một khái niệm dùng để chỉ mục đích của doanh nghiệp, lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của nó.❖ Trả lời câu hỏi: doanh nghiệp ra đời hoặc tồn tại vì cái gì?❖ Ví dụ:  Vietnam Airlines: Giữ vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo lực lượng vận tải cho quốc gia kinh doanh VTHK có hiệu quả.  VNPT: Ứng dụng hiệu quả CN BC-VT và CNTT để mang lại cho người tiêu dùng những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 27 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20201.1. Khái niệm về sứ mạng❖ Nội dung cơ bản của bản sứ mạng trong doanh nghiệp thường đề cập: - Xác định nhiệm vụ kinh doanh - Tuyên bố những mục đích trọng tâm - Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi❖ Ở nước ta thời gian qua thuật ngữ sứ mạng ít được sử dụng song chúng ta vẫn có những thuật ngữ tương đương như: Tôn chỉ, mục đích hoặc chức năng, nhiệm vụ“.1.2. Vai trò của bản sứ mạng❖ Thứ nhất, nó đảm bảo sự nhất trí về mục đích hoạt động trong doanh nghiệp❖ Thứ hai, nó xác định rõ các mục đích làm cơ sở xác định tầm nhìn, mục tiêu❖ Thứ ba, nó tạo nỗ lực của các thành viên để đồng tình với mục đích, phương hướng❖ Thứ tư, nó tạo chú ý, quan tâm của khách hàng, công chúng❖ Thứ năm, nó giúp cho xã hội phân biệt được doanh nghiệp Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 28 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20201.3. Yêu cầu của bản sứ mạng❖ Thứ nhất, phạm vi của bản sứ mạng phải phù hợp, không nên quá rộng hay quá hẹp.❖ Thứ hai, nội dung của bản tuyên bố về sứ mạng cũng phải tương đối rõ ràng để tất cả mọi người trong doanh nghiệp đều quán triệt.❖ Thứ ba, nội dung của bản sứ mạng phải được xây dựng dựa trên cơ sở khoa học❖ Thứ tư, bản sứ mạng phải được ban hành đúng thời điểm1.4. Quá trình xác lập bản sứ mạng Khảo sát môi Xác định lại ý Hình thành ý trường bên ngoài và nhận định các tưởng về sứtưởng ban đầu mạng điều kiện nội bộXem xét và điều Tiến hành xây Tổ chức thực chỉnh bản sứ dựng bản sứ hiện ...