Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Phát triển chiến lược cung ứng giá trị đáp ứng thị trường mục tiêu (Chương trình Sau đại học)

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Phát triển chiến lược cung ứng giá trị đáp ứng thị trường mục tiêu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất của cạnh tranh và định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu; phân đoạn và định vị thị trường chiến lược; định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu; cạnh tranh và hợp tác;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Phát triển chiến lược cung ứng giá trị đáp ứng thị trường mục tiêu (Chương trình Sau đại học)Chương 3.Phát triển chiến lược cung ứng giá trịđáp ứng thị trường mục tiêu Nội dung chương3.1. Bản chất của cạnh tranh & định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu3.2. Phân đoạn và định vị thị trường chiến lược 3.2.1. Phân đoạn chiến lược 3.2.2. Định vị thị trường mục tiêu3.3. Định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu 3.3.1. Định vị về chất lượng 3.3.2. Định vị về thời gian 3.3.3. Định vị về giá 3.3.4. Định vị về trưng bày 3.3.5. Định vị về dịch vụ 3.3.6. Định vị về thương hiệu3.4. Cạnh tranh & Hợp tác 07/09/2022 126 3.1. Bản chất của cạnh tranh & định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu❑Bản chất của cạnh tranh: ❑Theo M. Porter, cạnh tranh là giành lấy thị phần. ❑→ Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà DN đang có. ❑Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi.❑Chiến lược định vị: ❑Thực chất khách hàng muốn mua cái gì? ❑Thực chất DN bán cho khách hàng cái gì? => Giá trị gia tăng đặc thù / khác biệt 07/09/2022 127 Chương 3: Phát triển chiến lược cung ứng giá trị đáp ứng thị trường mục tiêu3.1. Bản chất của cạnh tranh & định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu3.2. Phân đoạn và định vị thị trường chiến lược 3.2.1. Phân đoạn chiến lược 3.2.2. Định vị thị trường mục tiêu3.3. Định vị cung ứng giá trị gia tăng đáp ứng thị trường mục tiêu 3.3.1. Định vị về chất lượng 3.3.2. Định vị về thời gian 3.3.3. Định vị về giá 3.3.4. Định vị về trưng bày 3.3.5. Định vị về dịch vụ 3.3.6. Định vị về thương hiệu3.4. Cạnh tranh & Hợp tác 07/09/2022 128 Quy trình phát triển phân đoạn và định vị thị trường chiến lược1. Phát triển phân đoạn 2. Phát triển lựa chọn 3. Phát triển định vị giá trị khách hàng thị trường mục tiêu trên thị trường mục tiêu- Phát hiện các biến số - Đánh giá mức độ hấp - Tái định vị SBU đối vớiphân đoạn & phân đoạn dẫn của từng đoạn thị từng đoạn thị trường mụcthị trường. trường. tiêu.- Xác định đặc điểm, tiêu - Phát triển lựa chọn & - Khai thác, phát triển địnhchí TM của các đoạn thị định mục tiêu TM trên vị đã chọn qua mô thức đáptrường. đoạn thị trường trọng ứng thị trường. điểm. 07/09/2022 3.2.1. Phân đoạn chiến lược❑Phát triển phân đoạn khách hàng: ❑Lựa chọn các tiêu thức phát triển phân đoạn thị trường ❑ Xác định các đặc điểm cơ bản của từng phân đoạn thị trường ❑ Đánh giá các phân đoạn thị trường tiềm năng❑Phát triển lựa chọn thị trường mục tiêu: ❑Đánh giá mức độ hấp dẫn của từng đoạn thị trường mục tiêu trong tương quan với các nguồn lực/năng lực và định hướng PTCLKD của DN ❑Lựa chọn một/một vài đoạn thị trường mục tiêu trọng điểm ❑Xác định mục tiêu thương mại trên từng đoạn thị trường mục tiêu trọng điểm 07/09/2022 130 VD: Phân đoạn thị trường kem đánh răng theo tiêu chí lợi ích Đặc điểm Đặc điểm Đặc điểmĐoạn thị trường nhân khẩu hành vi tâm lý học Tính tự lập caoKinh tế (giá hạ) Đàn ông Sử dụng nhiều Hướng vào giá trị Tác dụng chữa Mắc chứng bệnh Gia đình bệnh (phòng Sử dụng nhiều tưởng tượng, bảo đông người sâu răng) thủ Tác dụng thẩm Thanh, thiếu Rất cởi mở và hoạt Người hút thuốc mỹ (răng bóng) niên động Rất hăng hái thamMùi vị (có mùi vị Thích kẹo gôm Trẻ em gia hoạt động, yêu dễ chịu) bạc hà 07/09/2022 đời 131 3.2.2. Định vị thị trường chiến lược❑ Thực hiện tái định vị SBU đối với từng đoạn thị trường mục tiêu đã lựachọn❑ Lựa chọn định vị giá trị cung ứng đáp ứng thị trường mục tiêu đã chọn❑ Khai thác và phát triển định vị đã chọn qua mô thức đáp ứng thị trường 07/09/2022 132 Một số biến số tạo đặc điểm khác biệt Sản phẩm Dịch vụ Nhân sự Hình ảnhTính chất Giao hàng Năng lực Biểu tượng Phương tiệnCông dụng Lắp đặt Lịch sử truyền thông Huấn luyện kháchMức độ phù hợp Tín nhiệm Bầu không khí hàngĐộ bền Dịch vụ tư vấn Tin cậy Sự kiệnĐộ tin cậy Sửa chữa Nhiệt tìnhKhả năng sử Những dịch vụ Biết giao tiếpdụng khácKiểu dángKết cấuĐịnh vị trên thị trường Giày Định vị trên thị trường Thời trang Giá rất cao Uy tínThị trườngPhổ thông, lớn Thị trường hẹp, nhỏ Giá vừa tầm ...