Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - TS. Trương Quang Dũng

Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Phạm vi của bản sứ mạng, vai trò của sứ mạng, căn cứ xây dựng tầm nhìn, phân loại mục tiêu, hoạch định mục tiêu,...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 - TS. Trương Quang Dũng Chương 4 XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG, TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 1 1. SỨ MẠNG Sứmạng(mission)đượchiểutheocácnghĩasau: LàlýdovàýnghĩacủasựrađờivàtồntạicủatổchứcVietnamAirlines: Giữvaitròchủđạotrongviệcđảmbảolựclượngvận tảichoquốcgia….VNPT:ỨngdụnghiệuquảCNBCVTvàCNTTđểmanglạichongườiTD nhữnggiátrịtốtđẹptrongcuộcsống Lànhiệmvụxuyênsuốtquátrìnhhoạtđộngcủatổchức ĐHKT TPHCM: Cung cấp cho người học các chương trình đào tạo chất lượngcaovềkhoahọckinhtế….06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 2 1. SỨ MẠNG Doanh nghiệp tồn tại vì cái gì?  Phạmvicủabảnsứmạng  Xácđịnhnhiệmvụkinhdoanh  Tuyên bố những mục đích trọng tâm 06/22/18 TuyênbốtriếtlýcơSứ bả ntheođuổi mạng & mục tiêu 3 1. SỨ MẠNG  Vaitròcủasứmạng  Đảmbảosựnhấttrívềmụcđích  Địnhrõcácmụcđíchlàmcơsởxácđịnhtầmnhìn, mụctiêu  Tạo nỗ lực của các thành viên để đồng tình với mụcđích,phươnghướng  Tạochúý,quantâmcủakháchhàng,côngchúng06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 4 1. SỨ MẠNG Nộidungcủabảnsứmạngcóthểđềcậpđếnmột sốtrong9khíacạnh: 1) Kháchhàng 6) Nhữngtriếtlý 2) Sảnphẩm 7) Tựđánhgiá 3) Thịtrường 8) Hìnhảnhcộngđồng 4) Côngnghệ 9) Quantâmđếnnhânviên 5) Lýdotồntại 1. SỨ MẠNG  Quátrìnhxáclậpbảnsứmạng Khảo sát môi Hình thành ý trường bên ngoài Xác định lại ý tưởng ban đầu và nhận định các tưởng về sứ mạng điều kiện nội bộ Xem xét và điều Tiến hành xây Tổ chức thực hiện chỉnh bản sứ dựng bản sứ sứ mạng mạng mạng06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 6 Sứ mạng của Trường Đại học Kinh tế TP.HCM TrườngĐHKT.TP.HCMlànơicungcấpcho ngườihọccácchươngtrìnhđàotạochấtlượng caovềkhoahọcKTQTKD,đồngthờichuyển giaonhữngkếtquảNCKHvàothựctếgópphần phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho CNH,HĐH đất nước trong bối cảnh KT toàn cầu. 2. TẦM NHÌN  Tầm nhìn (vision) là mục tiêu dài hạn, gợi ra một địnhhướng,khátvọnghayhìnhảnhtrongtươnglai màdoanhnghiệpmuốnđạttớihoặctrởthành Doanh nghiệp muốn đi về đâu?06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 8 2. TẦM NHÌN  Vídụvềtầmnhìn  VietnamAirlines: Đếnnăm2020trởthànhhãnghàngkhôngthứ 2trongkhuvựcASEANsauSingaporeAirlines  ĐHKT TPHCM: Đến năm 2020 trở thành trung tâm đào tạo, nghiêncứuvàtưvấnvềKHkinhtếQTKDcóuytínngangtầmvới cáccơsởđàotạoĐHtrongkhuvựcchâuÁ  VNPT:Làtậpđoàngiữvịtrísố1củaViệtnamvềpháttriểnbưu chínhviễnthông06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 9 2. TẦM NHÌN  Sứmạng≠Tầmnhìn? Vídụ:mộtchuyếntàuđitừHàNộiđếnSàiGòn  Sứmạng/nhiệmvụ: Chở hàng hoặc chở người  Tầmnhìn/mụctiêu: Đến ga Sài Gòn an toàn  Nhữnggiátrịcốtlõi–yếutốđảmbảothànhcông  Contàu  Đườngtàu,nhàga  Conngười06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 10 2. TẦM NHÌN  Vaitròcủatầmnhìn  Tạochúý,đồngthuậnhướngtớisứmạng  Làcăncứđểxâydựngmụctiêungắnhạnvàchiến lược  Căncứxâydựngtầmnhìn  Sứmạng  Môitrường06/22/18 Sứ mạng & mục tiêu 11 3. MỤC TIÊU  Mụctiêulàgì?  Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc, đích cụ thểmàcôngtymuốnđạtđượctrongmộtkhoảng thờigiannhấtđịnh.  ...