Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 5 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Chương 5 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang" bao gồm các nội dung chính sau: Phân tích năng lực cốt lõi và năng lực khác biệt; Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM). Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 5 - PGS. TS. Nguyễn Hải Quang lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020GIỚI THIỆU❖ Dẫn nhập  Lợi thế cạnh tranh là nền tảng xây dựng năng lực cạnh tranh. Không có lợi thé doanh nghiệp thường bị thua thiệt trong cạnh tranh. Chiến lược cạnh tranh phải được xây dựng dựa trên năng lực và lợi thế của doanh nghiệp  Chương này chúng ta sẽ xem xét những vấn đề về năng lực cốt lõi của doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệpGIỚI THIỆU❖ Mục tiêu  Nắm và xác định được các năng lực của cốt lõi của doanh nghiệp.  Nhận dạng và biết cách xây dựng năng lực và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp  Biết cách xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh của doanh nghiệp. Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 64 lOMoARcPSD|16911414 1/4/2020NỘI DUNG Phân tích năng lực cốt lõi và năng lực khác biệt Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)1. Năng lực cốt lõi và khác biệt❖ Năng lực cốt lõi (Core Competencies) là những năng lực mà doanh nghiệp có thể thực hiện tốt hơn những năng lực khác trong nội bộ của doanh nghiệp❖ Doanh nghiệp cần xác định 3-4 năng lực cốt lõi khác biệt nhau để tập trung khai thác. Ví dụ: công nghệ, bí quyết kỹ thuật, thương hiệu, quan hệ KH, hệ thống phân phối..❖ Các tiêu chí xác định năng lực lõi  Đem lại lợi ích cho khách hàng  Đối thủ khó bắt chước (tính bền vững)  Có thể khai thác cho sản phẩm, dịch vụ của DN Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 65 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20201. Năng lực cốt lõi và khác biệt❖ Năng lực khác biệt (Distinctive Competencies) là những năng lực mà doanh nghiệp có thể tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: đổi mới, hiệu quả, chất lượng và đáp ứng khách hang… Nó là một trong các cơ sở để doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh❖ Các yếu tố tạo ra năng lực lõi và năng lực khác biệt  Các nguồn lực (hữu hình, vô hình)  Các khả năng (khả năng sử dụng các nguồn lực 1 cách hiệu quả)2. Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh❖ Khái niệm về năng lực cạnh tranh” (competitiveness) có thể được tiếp cận ở nhiều góc độ khác nhau như năng lực cạnh tranh quốc gia, địa phương, ngành, doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ…❖ Dưới góc độ doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh là toàn bộ những khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó trên thị trường cạnh tranh một cách lâu dài.❖ Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm năng lực cạnh tranh ở cấp độ nguồn lực và sản phẩm/dịch vụ Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 66 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20202. Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh❖ Xác định năng lực cạnh tranh  Xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh: Nguồn lực, khả năng, sản phẩm, giá…  Xác định tầm quan trọng của các yếu tố (phụ thuộc vào đặc điểm, ngành nhề, lĩnh vực....)  Nhận dạng các đối thủ cạnh tranh chủ yếu (trực tiếp trên các thị trường chính của công ty)  Đánh giá các yếu tố của doanh nghiệp (so sánh với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu)2. Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh❖ Lợi thế cạnh tranh là những cái riêng có, duy nhất hoặc thực hiện tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.❖ Lưu ý:  Lợi thế cạnh tranh do khách hàng cảm nhận nên không có lợi thế nào cho tất cả khách hàng  Doanh nghiệp cần nhận biết nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ để khai thác❖ Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm có được khi mà khách hàng cảm nhận thấy giá trị nó đem lại vượt quá chi phí mà khách hàng phải trả Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 67 lOMoARcPSD|16911414 1/4/20202. Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh❖ Lợi thế sản phẩm - tạo giá trị, chi phí thấp, sự khác biệt V- ...