Bài giảng Quản trị Công tác xã hội – Chương 1: Khái quát về quản trị trong CTXH

Bài giảng Quản trị Công tác xã hội – Chương 1: Khái quát về quản trị trong CTXH gồm các nội dung chính: Lý giải tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị trong CTXH, trình bày khái niệm về quản trị CTXH, phân biệt quản trị và quản lý, vai trò của quản trị trong CTXH và các nội dung khác. Mời bạn đọc tham khảo tài liệu để hiểu thêm về các nội dung trên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị Công tác xã hội – Chương 1: Khái quát về quản trị trong CTXH Quản trị công tác xã hội   Những mong đợi của sinh viên khi học môn Quản trị CTXH ? Cấu trúc bài giảng Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ TRONG CTXH Chương 2: TỔ CHỨC VÀ TỔ CHỨC CTXH Chương 3: LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Chương 4: KIỂM SOÁT NGÂN QUỸ, KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG, KIỂM SOÁT SỰ LƯỢNG GIÁ Chương 5: LÃNH ĐẠO Chương 6: GIAO TIẾP /TRUYỀN THÔNG TRONG QUẢN TRỊ Chương 7: PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ Chương 8: KIỂM HUẤN CHƯƠNG 1 : Khái quát về quản trị trong CTXH 1.1 Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị trong CTXH 1.2 Khái niệm về quản trị CTXH, phân biệt quản trị và quản lý 1.2.1 Khái niệm quản trị CTXH 1.2.2 Phân biệt quản trị và quản lý 1.3 Vai trò của quản trị trong CTXH 1.4 Các nguyên tắc quản trị CTXH hiệu quả 1.5 Nhà quản trị CTXH 1.5.1 Kiến thức của nhà quản trị CTXH 1.5.2 Thái độ của nhà quản trị CTXH 1.5.3 Hành động/kỹ năng của nhà quản trị CTXH Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị CTXH ? 1.1 Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị CTXH ?   i vì: Bở  Các nhân viên CTXH làm việc trong các tổ chức XH  Các tổ chức xác định rõ ràng những cách mà nhân viên CTXH làm việc  Nhân viên CTXH được đào tạo chuyên nghiệp đó là điều kiện để họ có những quyết định độc lập về các nhu cầu của người sử dụng dịch vụ và những cách mà họ có thể giúp đỡ 1.1Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị?    Nhân viên CTXH phải quản lý công việc của họ trong tổ chức và trong môi trường xung quanh đó  Nhân viên CTXH phải quản lý các nguồn lực có sẵn 1.1 Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị?    Nhân viên CTXH có khả năng đảm nhiệm được những công việc thuộc về nhà quản trị bởi vì sự đào tạo chuyên nghiệp của họ  Nhân viên CTXH thậm chí có khả năng thiết kế các dự án và chính họ có thể trở thành thành viên của các tổ chức phi chính phủ 1.1 Tại sao nhân viên CTXH cần những kiến thức về quản trị?    Vì vậy nhân viên CTXH cần biết về quản trị:  Để quản lý công việc của họ khi làm việc với khách hàng  Để hiểu và đảm đương vai trò của họ ở nơi họ làm việc với vai trò nhà quản trị hoặc là nhân viên  Để hiểu và làm việc với môi trường của tổ chức 1.2 Khái niệm về quản trị CTXH và phân biệt quản trị và quản lý 1.2.1 Khái niệm quản trị CTXH * Khái niệm Quản trị: Spencer cho rằng: “ Quản trị là sự lãnh đạo có ý thức những hoạt động và quan hệ nội bộ của doanh nghiệp để đạt được những mục đích đề ra” Stein cho rằng: “Quản trị là một tiến trình xác định và đạt tới những mục tiêu của một tổ chức thông qua một hệ thống phối hợp và hợp tác các nỗ lực” Duham mô tả quản trị như là “ tiến trình hỗ trợ hoặc tạo thuận lợi cho những hoạt động cần thiết và thứ yếu đối với việc cung cấp trực tiếp dịch vụ của một cơ sở xã hội”. - Hoạt động quản trị bao gồm từ xác định chức năng hoạt động, các chính sách, lãnh đạo điều hành đến các hoạt động tác nghiệp thông thường như lưu trữ hồ sơ, kế toán nhằm duy trì việc cung cấp các dịch vụ xã hội” Là tiến trình chuyển đổi chính sách xã hội thành các dịch vụ xã hội” Có thể hiểu đây là tiến trình 2 chiều: - chuyển đổi chính sách thành các dịch vụ xã hội và - dùng kinh nghiệm, thực tiễn để khuyến nghị chỉnh sửa chính sách Tóm lại, quản trị CTXH là một tiến trình làm việc với con người bằng cách phát huy và liên kết năng lực của họ để họ sử dụng mọi tài nguyên nhằm thực hiện mục đích cung cấp cho đối tượng những chương trình và dịch vụ cần thiết  Các yếu tố cấu thành:  Là một tiến trình liên tục, năng động  Tiến trình được vận động để hoàn thành một mục đích chung  Tài nguyên của con người và vật chất được khai thác để đạt được mục đích chung  Phối hợp và hợp tác là phương tiện khai thác tài nguyên con người và vật chất 1.2.2 Phân biệt quản trị và quản lý  Khái niệm Quản lý: “ Bao hàm việc thiết kế (tạo ra) một môi trường hiệu quả nhất mà trong đó con người cùng làm việc với nhau trong các nhóm để có thể hoàn thành các mục tiêu đề ra”.  Nhóm ý kiến thứ nhất cho rằng “quản lý” là một phạm trù rộng lớn hơn so với “quản trị”, bao trùm lên cả quản trị.  Theo cách tiếp cận này thì quản lý có mặt ở mọi cấp độ tổ chức, thường nghiêng về các chức năng quản lý tổ chức. Còn quản trị được xem như là một hoạt động tác nghiệp cụ thể, mang tính chất thừa hành, nhằm bảo đảm thực hiện những công việc cụ thể do yêu cầu của quản lý đặt ra.  Nhóm ý kiến thứ hai lại cho rằng “quản trị” là một phạm trù rộng hơn so với “quản lý”, bao trùm lên cả quản lý  Theo cách tiếp cận này, quản trị được xem là một hoạt động của tất cả mọi người trong mỗi cơ sở, mỗi tổ chức.Còn quản lý được xem như là một phạm trù ...