Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học - Chương 1: Đại cương về quản trị và quản trị học trình bày định nghĩa quản trị, môi trường quản trị, chức năng của hoạt động quản trị, năng lực quản trị, khoa học quản trị & nghệ thuật quản trị. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - ThS. Bùi Thị Quỳnh NgọcThS.ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com Chương 1. Đại cương về quản trị và quản trị học 1. Định nghĩa 2. Môi trường quản trị quản trị 3. Chức năng 4. Năng lực của hoạt động quản trị quản trị 5. Khoa học quản trị & Nghệ thuật quản trịHo Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration 1. Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất© 2011 by Faculty of Business Administration 2. Môi trường quản trị Kinh tế Thiên Xã hội nhiên MT vĩ mô KHKT & Chính trị, Công pháp luật nghệ© 2011 by Faculty of Business Administration 2. Môi trường quản trị Nhà cung ứng Nội bộ Khách doanh hàng nghiệp MT vi mô Đối thủ Giới chức cạnh tranh Nhà môi giới© 2011 by Faculty of Business Administration 3. Chức năng của quản trị Hoạch định Tổ chức Quản trị nhân sự Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra© 2011 by Faculty of Business Administration 3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu • Phân bổ nguồn lực© 2011 by Faculty of Business Administration Kết quả của hoạch định Chiến lược (Tập hợp các quyết định) Mục tiêu nào Những hành động gì Những nguồn lực nào cần theo đuổi cần thực thi cần sử dụng© 2011 by Faculty of Business Administration 3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế Tổ chức Tổ chức cơ cấu công việc nhân sự© 2011 by Faculty of Business Administration Quản trị nhân sự Tuyển dụng, tuyển chọn Duy trì, phát triển Tài nguyên nhân sự Sử dụng hiệu quả© 2011 by Faculty of Business Administration Thuộc tính của hệ thống nhân sự Mâu thuẫn Đồng thuận© 2011 by Faculty of Business Administration Những nghịch lý nhân sự Thăng chức Tăng Chế độ lương khác Sự thỏa mãn của nhân viên ???© 2011 by Faculty of Business Administration 3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO Thiết lập tầm nhìn Một tập thể Chỉ đạo, hướng dẫn làm việc tận tụy, trung thành Phối hợp© 2011 by Faculty of Business Administration 3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA chính ...