Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - ThS. Nguyễn Phương Mai

Nội dung của chương 2 Lịch sử phát triển các lý thuyết quản trị nằm trong bài giảng quản trị học nhằm trình bày về lịch sử hình thành và phát triển của lý thuyết về quản trị, ý nghĩa của tư tưởng quản trị, trường phái quản trị theo quá trình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 2 - ThS. Nguyễn Phương Mai Chương 2: Lịch sử phát triển các lý thuyết quản trị © FBA – UEB –VNU PowerPoint Presentation by N.P.Mai Lý thuyết quản trị Nền Lý Lý thuyết Trường Trường Trường Lý phái phái tảng lý thuyết QT theo phái QT thuyết mối quan thuyết định QT QT QT theo theo QT hệ con QT hệ lượng theo khoa tình quá người thống học (1960s) huống trình (1920s) (1950s) (1890s) (1970s) (1990s) Adam Smith F.W. Robert Ứng (1776) Taylor Owen dụng phương pháp Cách Mary thống mạng Henry Parker kê, mô KHCN Fayol Follet hình (TK toán… 18- 19) Elton Mayo SINH RA TRONG GIA ĐÌNH QUÝ TỘC TỪNG HỌC ĐH LUẬT HARVARD 1873 BẮT ĐẦU HỌC LÀM MÔ HÌNH CN 1906, NHẬN BẰNG DANH DỰ GIÁO SƯ KHOA HỌC “Một nhà máy tồi nhưng có tổ chức tốt thì sẽ có hiệu quả hơn một nhà máy Frederick Winslow Taylor tốt nhưng có tổ chức tồi” (1856-1915) Lý thuyết quản trị F.W.Taylor ĐẦU TK XX, LÝ THUYẾT QUẢN LÝ TRỞ THÀNH MỘT KHOA HỌC ĐỘC LẬP 1919-1923, KHỦNG HOẢNG KINH TẾ , XUNG ĐỘT GIỮA GIỚI CHỦ VÀ NGƯỜI LÀM THUÊ TRẦM TRỌNG, THUYẾT QUẢN LÝ KHOA HỌC RA ĐỜI GIÚP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY TÊN GỌI LÝ THUYẾT XUẤT PHÁT TỪ NHAN ĐỀ TÁC PHẨM CỦA TAYLOR: “CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ MỘT CÁCH KHOA HỌC” XUẤT BẢN NĂM 1911 Lý thuyết quản trị F.W. Taylor  Nhà quản trị phải am hiểu khoa học, bố trí lao động một cách khoa học để thay thế các tập quán làm việc cổ hủ;  Nhà quản trị phải lựa chọn công nhân một cách khoa học, bồi dưỡng nghề nghiệp để họ phát triển đầy đủ nhất khả năng của mình; Page 5 13-Feb-12 Lý thuyết quản trị F.W. Taylor  Nhà quản trị phải phối hợp, cộng tác với người thợ để chắc rằng công việc được làm đúng với các nguyên tắc, căn cứ khoa học;  Công việc và trách nhiệm đối với công việc được phân chia rõ ràng giữa nhà quản trị và người công nhân; Page 6 13-Feb-12 Tư tưởng cốt lõi của F.W. Taylor  Đối với mỗi loại công việc dù là nhỏ nhặt nhất đều có một 'khoa học' để thực hiện;  Ông cũng đã ủng hộ học thuyết con người kinh tế và cho rằng việc khuyến khích bằng tiền đối với người lao động là cần thiết để họ sẵn sàng làm việc; Page 7 13-Feb-12 Ý nghĩa TỐI ƯU HÓA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT, TĂNG NĂNG XUẤT HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG CHUYÊN MÔN HÓA CÔNG VIỆC MỞ RA 1 BƯỚC TIẾN TRONG QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Quan điểm tổ chức là 1 hệ thống mở Quá trình chuyển hoá • NVL • Hàng hoá & • Nhân lực • Hoạt động của dịch vụ • Vốn… nhân viên • Các chỉ tiêu tài • Hoạt động chính… quản trị Đầu vào • Các phương Đầu ra pháp và công nghệ sx Lý thuyết hệ thống  Cần phối hợp các bộ phận của tổ chức để đạt được hiệu quả trong hoạt động  Các quyết định và hành động được thực hiện trong 1 lĩnh vực của tổ chức sẽ có ảnh hưởng đến các lĩnh vực còn lại của tổ chức  Mỗi tổ chức luôn phải thích nghi với sự thay đổi của môi trường Trường phái QT theo tình huống  Không có bất kỳ một hệ thống nguyên tắc quản trị nào có thể áp dụng chung cho tất cả các tổ chức  Các tổ chức là những thực thể khác biệt, phải đối mặt với những tình huống khác biệt do vậy cần các cách quản trị khác nhau Trường phái QT theo quá trình  Khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động  Cần liên kết, thống nhất từng thao tác, hoạt động riêng rẽ thành các hoạt động chung nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu riêng của từng khách hàng cụ thể ...