Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Quyết định quản trị

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Tổng quan về quyết định quản trị, quá trình ra quyết định, phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Quyết định quản trịQUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ CẤU TRÚC1 TỔNG QUAN2 QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH3 PP và KT ra QĐQT I. TỔNG QUAN Khái niệm chung Quyết định quản trị Ra quyết định quản trị Là phương án hợp lý nhấtLà hành vi sáng tạo của nhà quản lý trong các phương án có thể đểcó thẩm quyền, là quá trình xác giải quyết một vấn đề đã chínđịnh mục tiêu và các phương thức muồi nhằm đạt được nhữngthực hiện mục tiêu nhằm giải quyết mục tiêu đặt ra trong điềumột hoặc một chuỗi vấn đề đã chín kiện môi trường luôn biếnmuồi cho tổ chức trên cơ sở hiểu động của hệ thống.biết các quy luật khách quan vàphân tích thông tin về môi trường.ĐẶC ĐIỂMQuyết định quản lýlà sản phẩm của Chủ thể ra quyếthoạt động quản lý. định quản lý là cácQuá trình quản lý cá nhân, tập thểthực chất là quá được trao thẩmtrình đề ra và tổ quyền hoặc uỷchức thực hiện các quyềnquyết định quản lýPhạm vi tác động Quyết định quản lýcủa quyết định có liên quan chặtquản lý không chỉ chẽ tới hoạt độnglà một người mà thu thập và xử lýcó thể rất nhiều thông tinngười PHÂN LOẠI Phạm vi ChứcThời gian Mức độ Cấp độ điều chỉnh năng Dài hạn Chiến lược Toàn cục Cấp cao Tài chính CấpTrung hạn Chiến thuật Bộ phận Marketing trung CấpNgắn hạn Tác nghiệp Cá nhân … cơ sở PHÂN LOẠITHỜI GIAN- QLNN: >7 năm ; 3-7 năm ; 5 năm ; 1-5 năm ; YÊU CẦU Hợp Khoa Hệ Linh Cô đọng Tối ưu pháp học thống hoạt Dễ hiểu Đáp Thống Tính ứng tốt nhất theo Tính thời thời Xu nhất các 1mục đại, Môi gian, hướng mục tiêu trường đốiPhạm vi vận động chung, luôn tượng thẩm tiêu,quyền, khách Các qđ biến đổi, Ngắn gọn thực Phù quan, tại các Cần Dễ hiểu hiện, Theo hợp Vận thời điểm luôn Đơn nghĩa chủ thể luật ràng điều chịu dụng PP buộc, khác định chỉnh khoa học Được nhau ko trách hiện đại ủng hộ được cho phù nhiệm mâu hợp tổ chức thuẫn thực thi CĂN CỨ Mục đích, mục tiêu của tổ chức Các yếu tố khác Môi trường QĐ Luật pháp & thông lệ XHNguồn lực để thực hiện QĐ Hiệu quả của QĐII. QUÁ TRÌNH ra QĐ Bước 1: Phân tích vấn đề và xác định mục tiêu của quyết định Bước 2: Xây dựng các phương án Quá trình quyết định ra quyết định Bước 3: Đánh giá, lựa chọn p/a tối ưu Bước 4: Tổ chức thực hiện quyết định 4 bước: Phát hiện vấn đề; Chẩn đoán nguyên nhân; Quyết địnhB1 giải quyết vấn đề; Xác định mục tiêu quyết định; Lựa chọn tiêu chí đánh giá. Tìm các phương pháp;B2 Mô hình hóa. Dự báo các ảnh hưởng của các phương án;B3 Đánh giá các ảnh hưởng; Lựa chọn phương án tốt nhất. Xây dựng kế hoạch thực hiện quyết định; Thực hiện quyết định;B4 Kiểm tra và đánh giá; Tổng kết. III. PP và KT ra QĐQT1. Điều tra, nghiên cứu2. Dự báo khoa học a. Dự báo nhân-quả b. Dự báo tương tự c. Dự báo trực quan3. Chuyên gia (3 bước) * B1: Thành lập các nhóm chuyên gia * B2: Tổ chức lấy ý kiến của các chuyên gia * B3: Đánh giá các ý kiến và lựa chọn phương án quyết định4. Phân tích toán học5. Thử nghiệm6. Dựa vào trực giác… 1. ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨUĐiều tra nghiên cứu là đi sâu vào thực tế, thu thập đầyđủ dữ liệu, dưới sự chỉ đạo của lý luận khoa học màkhái quát bản chất của sự vật và hiện tượng từ nhữngdữ liệu mang tính cụ thể, từ đó mà có những nhận thứcđúng đắn về tính quy luật của sự vật.Điều tra: điều tra chọn mẫu, điều tra toàn diện, điều tratrưng cầu dân ý, … ...