Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Chức năng điều khiển

Nội dung của chương 7 Chức năng điều khiển trong bài giảng Quản trị học trình bày về khái niệm, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, lãnh đạo, động viên, thông tin và quản trị xung đột.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 7 - Chức năng điều khiển CHƯƠNG 7:CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN NỘI DUNG1. Khái niệm2. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên3. Lãnh đạo4. Động viên5. Thông tin6. Quản trị xung đột1.Khái niệm  Điều khiển là chức năng liên quan đến tuyển dụng và đào tạo, lãnh đạo và động viên nhân viên nhằm hoàn thành một cách hiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ đã đề ra của tố chức.2. Tuyển dụng và đào tạo  2.1 Tuyển dụng nhân viên: - Tuyển dụng nhân viên nhằm tìm kiếm người có khả năng và trình độ phù hợp để giao phó chức vụ, hay công việc nào đó. Vì sao phải tìm người cho việc mà không là tìm việc cho người?2. 1 Tuyển dụng nhân viên  Quy trình tuyển dụng: 1 Xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức 2 Mô tả cv và xác định tiêu chuẩn chức danh cv 3 Thu thập ứng viên 4 Tuyển dụng ứng viên 1 Xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức-Phân tích môi trường mục tiêu chiến lược DN-Hiện trạng nguồn nhân lực-Dự báo khối lượng cv nhu cầu nhân lực-Phân tích quan hệ cung cầu,điều chỉnh hệ thống quản trị nhân lực-Thực hiện-Kiểm tra, đánh giá 1 Xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức -Số lượng, cơ-Hiện trạng nguồn nhân lực cấu, trình độ nhân viên -Cơ cấu tổ chức -Chính sách tuyên dụng, khen thưởng,đào tạo, …. -M.t vĩ mô,vi môXác định nhu cầu nhân lực-Hiện trạng nguồn nhân lực -Xác định khối lượng cv cần thiết -Trình độ kỹ thuật -Cơ cấu ngành theo-Dự báo nhu cầu nhân lực yêu cầu cv -Tỷ lệ nghỉ việc -Tài chính2 Mô tả cv, tiêu chuẩn chức danh cv Bản mô tả cv: - xác định tên công việc, cấp bậc, chức năng, nhiệm vụ cv, các mối quan hệ trong cv - Quyền hành của người thực hiện cv - Tiêu chuẩn mẫu đánh giá nhân viên Bản tiêu chuẩn cv - yêu cầu về trình độ văn hóa, tuổi đời, kinh nghiệm,…. - Các đặc điểm cá nhân: tính trung thực, tham vọng, nguyện vọng cá nhân,.v..v…2.2 Đào tạo và phát triển nhân viên  Theo cách thức tổ chức: - Đào tạo chính quy - Đào tạo tại chức - Lớp cạnh xí nghiệp - Kèm cặp tại chỗ  Theo mục đích của nội dung đào tạo - Đào tạo khi mới nhận việc Giúp nhân viên làm quen với công việc, thích nghi với môi trường làm việc - Đào tạo trong quá trình làm việc  nâng cao trình độ, kỹ năng của nhân viên - Đào tạo cho công việc tương lai  chuẩn bị đội ngũ các nhà quản trị kế cận3. Lãnh đạo  3.1 Khái niệm: Lãnh đạo là quá trình gâ ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được mục tiêu đề ra trong những tình huống nhất định Tình huống Chủ thể Mục tiêu Đối tượngChủ thể tác động đến đối tượng nhằm thay đổi hành vi và tháiđộ của đối tượng3.2 Phong cách lãnh đạo3.2.1 Khái niệm: Phong cách lãnh đạo là tập hợp những phương pháp, cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng để chỉ huy nhân viên thực hiện nhiệm vụ hay công việc nào đó.3.2 Phong cách lãnh đạo 3.2.2 Phân loại phong cách lãnh đạo  Theo Kurt Lewin Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo tự do Phong cách lãnh đạo độc đoán- Người lãnh đạo nắm thông tin- Thông tin 1 chiều từ cấp trên xuống cấp dưới- Nhà quản trị tập trung tối Lãnh đạo đa quyền lực vào tay mình- Các quyết định được xây Thi hành, Ra lệnh, dựng do kinh nghiệm của báo cáo chỉ đạo NLĐ- Nhân viên bị áp đặt thực Nhân viên hiện- Nhà quản trị thường xuyên kiểm tra, giám sátPhong cách lãnh đạo độc đoán  Ưu điểm  Nhược điểm - Giải quyết công việc - Không phát huy tài nhanh chóng tiết năng của người dưới kiệm thời gian và tiền quyền bạc - Bầu không khí làm - Chớp thời cơ, cơ hội việc căng thẳng - Công việc của ngườiTrường hợp áp dụng: lãnh đạo căng thẳng- Công việc cấp bách, cần đưa ra quyết định nhanh chóng- Tổ chức mới hình thành, chưa ổn địnhPhong cách lãnh đạo dân chủ- Thu hút mọi người tham gia công tác quản Lãnh đạo lý- Thông tin 2 chiều Đóng góp ý kiến- Người lãnh đạo Lấy ý kiến lắng nghe ý kiến cấp dưới Nhân viên- Có sự phân quyềnPhong cách lãnh đạo dân chủ Ưu điểm  Nhược điểm:- Phát huy được tài - Người lãnh đạo dễ trở năng, sáng tạo của thành người ...