Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 - TS.NguyễnHoàiLong

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 Đánh giá thành viên kênh với mục tiêu nhằm giúp các bạn hiểu được hoạt động đánh giá thành viên kênh và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thành viên kênh. Hiểu được nội dung kiểm tra/đánh giá thành viên kênh và ứng dụng trong việc thực hiện đánh giá thành viên kênh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 - TS.NguyễnHoàiLongQUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHƯƠNG 9 ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN KÊNH GV: TS.NguyễnHoàiLong Contact:longnguyenhoai@neu.edu.vn/0913229867 MỤC TIÊU Hiểuđượchoạtđộngđánhgiáthànhviênkênhvàcácnhântốảnhhưởngđếnhoạt độngđánhgiáthànhviênkênh Hiểuđượcnộidungkiểmtra/đánhgiáthànhviênkênhvàứngdụngtrongviệcthực hiệnđánhgiáthànhviênkênh NỘI DUNG KháiquátchungvềviệcđánhgiáTVK  Kháiniệm  Cácnhântốảnhhưởng  PhânbiệtgiữađánhgiávàgiámsáthoạtđộngcủaTVK Nộidungkiểmtra/đánhgiáTVK  Xâydựngtiêuchuẩnđánhgiáhoạtđộng  Ápdụngcáctiêuchuẩnđánhgiáhoạtđộng  ĐềxuấtcácđiềuchỉnhKPPKHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ TVK GV: TS.NguyễnHoàiLong Contact:longnguyenhoai@neu.edu.vn/0913229867 KHÁI NIỆM VỀ ĐÁNH GIÁ VK  Làsựxem xéttổnghợpvàmangtínhthờikỳvềhoạtđộngvàkếtquảcôngviệccủacácTVK Phạmvi đánhgiá: CóthểmộtvàihoặctấtcảcácTVK Ởcảmứcđộbánbuônvàbánlẻ,hoặc1mứcđộ Từđánhgiáchỉtiêulượngbánđếnđánhgiáchitiếtvềđầyđủcáchoạtđộng Tầnsuất đánhgiá:tùythuộcvàođiềukiệncụthể Mụcđích củaviệcđánhgiá: PháthiệnvàgiúpđỡcácTVKđểđạthiệuquảkinhdoanhchungcủatoànbộ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ TVK Mứcđộkiểmsoát:ĐượcthỏathuậntrongnộidungHĐ,nếuHĐquyđịnhđầyđủvàchi tiết,NSXsẽcàngđượccungcấpthôngtintốt. Tầmquantrọngcủacácthànhviênkênh:  ĐượcquyếtđịnhbởimứcđộphụthuộccủaviệckinhdoanhSPvàoTVK;  MứcđộphụthuộccàngcaoTVKcàngquantrọngcàngcầnthiếtphảiđánhgiácẩn thậnTVKđó. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ TVK Bảnchấtcủasảnphẩm:SPcàngđòihỏinhiềuđiềukiệncủaTVKkhibánthìcàngcần đánhgiáchitiếtvàtỉmỉ. Sốlượngthànhviênkênh:CàngcóítTVKcàngcầnvàcóđiềukiệnđểđánhgiáchitiết Cácyếutốkhác:  Mụctiêucủanhàquảnlýkênh,  Cạnhtranhtrongngành,  Cácyếutốmôitrường… ĐÁNH GIÁ VS GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG GiámsátthườngxuyênhoạtđộngcủaTVK:  Dựavàotiêuchuẩnbánhàng:lượngbán,doanhsốbán,tồnkho,trưngbày…  Nhằmgiúpnhàquảnlýkênhduytrìviệcđiềukhiểnhoạtđộnghiệnthờicủacácnhà phânphốitrongviệcbánsảnphẩm; Đánhgiá(kiểmtra)hoạtđộngTVK:  Thườnglàđánhgiátoànbộchứcnăngphânphốicủathànhviênkênhvàkhảnăngthích ứngvớicácmụctiêuphânphối,chứkhôngchỉcótiêuchuẩnlượngbán.  Nhằmgiúpchonhàquảnlýcócácphântíchtổngthểvềhiệntrạngvàtriểnvọngcủa từngloạihoạtđộngcủanhàphânphốiNỘI DUNG KIỂM TRA/ ĐÁNH GIÁ TVK GV: TS.NguyễnHoàiLong Contact:longnguyenhoai@neu.edu.vn/0913229867XÂY DỰNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CáctiêuchuẩncầnđánhgiávềTVK:  Hoạtđộngbán  Duytrìtồnkho  Khảnăngcủalựclượngbánhàng  Tháiđộ  Khảnăngđốiphóvớicạnhtranh  Đánhgiátriểnvọngtăngtrưởng  Cácyếutốkhác CÁC TIÊU CHUẨN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN LàđánhgiávềsảnlượngbánhàngcủamộtTVKcụthể.Đâylàtiêuchuẩnthườngđược xemlàquantrọngnhấtvàhayđượcdùngnhấttrongthựctế. Cácdữliệuvềsảnlượngbánhàngcầnđượcđánhgiá:  Lượngbánhiệntạivàmứctăngtrưởngsovớiquákhứchotừngdòngsảnphẩm,để đánhgiácơcấubánhàngthayđổicủacácTVKvàmứcđộhiệuquảcủaTVKđó.  SosánhvớilượngbáncủacácTVKkhácvàtổnglượngbáncủacácTVK,tìmracácbộ phậnTVKkémhiệuquả.  Sosánhvớichỉtiêuđãđặtra,tìmracácTVKhoạtđộngkémhiệuquảvàkiểmtratính hợplýcủahệthốngchỉtiêu. CÁC TIÊU CHUẨN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN Cáclưuýkhithuthậpdữliệuvềsảnlượngbán:  KhôngnêncăncứduynhấtvàolượngbáncủanhàsảnxuấtchoTVKđểtínhtoánlượng bánthựctếcủaTVKđóchokháchhàng.  Phânbiệtcáckhuvựcđịalývớicácđiềukiệncụthểcủakhuvựcđó.  Cầntínhtoánđượcmứcđộảnhhưởngcủacácyếutốtácđộngtrựctiếpđếnlượngbán. CÁC TIÊU CHUẨN VỀ DUY TRÌ TỒN KHO LàđánhgiávềmứcđộduytrìtồnkhocủaTVKvàsựhợplý,phùhợpvớimụctiêuphân phốicủamứcduytrìtồnkhođó. Nóichung,donhiề ...