Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc dân

Mục tiêu của bài giảng là giúp sinh viên hiểu về bản chất, trung gian và các quyết định quản trị hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Hiểu biết về chiến lược, thiết kế, quản lý dòng giữa các dòng chảy và quản lý kênh. Có khả năng tích hợp kiến thức để phân tích hiện tượng, phát hiện các vấn đề về xây dựng chiến lược, định vị, thiết kế và quản lý kênh phân phối. Có khả năng nắm bắt tình huống, phân tích đánh giá ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động kênh. Có khả năng vận dụng kiến thức đã học để tổ chức thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing mix trong kênh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc dân TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI Tháng 8/2020 MỤC TIÊU HỌC PHẦN  Hiểu về bản chất, trung gian và các quyết định quản trị hệ thống phân phối sản phẩm của doanh nghiệp  Hiểu biết về chiến lược, thiết kế, quản lý dòng giữa các dòng chảy và quản lý kênh  Có khả năng tích hợp kiến thức để phân tích hiện tượng, phát hiện các vấn đề về xây dựng chiến lược, định vị, thiết kế và quản lý kênh phân phối  Có khả năng nắm bắt tình huống, phân tích đánh giá ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động kênh  Có khả năng vận dụng kiến thức đã học để tổ chức thực hiện các kế hoạch, chương trình marketing mix trong kênh 2 ĐỐI TƯỢNG, THỜI LƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN Đối tượng: Sinh viên năm thứ hai trở lên, ngành Marketing Thời lượng: 3TC – 40 giờ giảng (tương đương 48 tiết cả hệ thống)  24 giờ giảng  16 giờ thảo luận/bài tập nhóm, kiểm tra Điều kiện tiên quyết: Đã học môn Marketing căn bản 3 CẤU TRÚC HỌC PHẦN Chương 1: Tổng quan về Quản trị kênh phân phối Chương 2: Các thành viên trong kênh phân phối Chương 3: Môi trường và hành vi của kênh phân phối Chương 4: Chiến lược kênh phân phối Chương 5: Xây dựng (thiết kế) kênh phân phối Chương 6: Các hoạt động quản lý kênh phân phối Chương 7: Sử dụng các công cụ Marketing Mix trong quản lý KPP Chương 8: Logistic và quản trị kênh phân phối Chương 9: Đánh giá hoạt động của kênh phân phối 4 PHÂN BỔ THỜI GIAN Trong đó Nội dung Tổng số giờ Bài tập, thảo luận, Lý thuyết kiểm tra Chương 1 3 3 Chương 2 6 5 1 Chương 3 3 2 1 Chương 4 3 2 1 Chương 5 3 2 1 Chương 6 3 2 1 Chương 7 3 2 1 Chương 8 3 3 Chương 9 3 3 Thuyết trình, kiểm 10 10 tra, hệ thống Cộng 40 25 16 LỊCH TRÌNH GIẢNG DẠY TUẦN NỘI DUNG TUẦN NỘI DUNG 1 Chương 1 8 Chương 6 2 Chương 2 9 Chương 7 3 Chương 2 10 Chương 8 4 Chương 3 11 Chương 9 5 Chương 4 12 Thuyết trình 6 Kiểm tra/ Thảo luận 13 Thuyết trình 7 Chương 5 PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY  Giảng viên trình bày vấn đề một cách khái quát, cung cấp khung lý thuyết.  Sinh viên đọc trước tài liệu và tham gia thảo luận các vấn đề mà giảng viên đề ra trong các buổi học lý thuyết và trình bày kết quả nghiên cứu trong các buổi thảo luận.  Sinh viên có thể trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp hoặc qua email. Chỉ nên liên lạc qua điện thoại khi thực sự cần thiết.  Email của giảng viên:  Điện thoại: 7 NHIỆM VỤ CỦA SINH VIÊN  Tham gia vào các buổi học: Dự giờ và thảo luận (tối thiểu 70%)  Sinh viên tự đọc tài liệu là chủ yếu; việc đọc trước tài liệu là cần thiết để có thể tham gia thảo luận trên lớp.  Sinh viên nghiên cứu, trao đổi, chuẩn bị và thảo luận bài tập tình huống, trình bày kết quả dưới sự hướng dẫn của giảng viên  Tham gia kiểm tra và thi theo lịch 8 ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN Thang điểm 10, cấu thành bởi:  Điểm chuyên cần: Đánh giá dựa trên mức độ tham gia vào lớp học, bao gồm cả điểm danh và phát biểu (trọng số 10%)  Kiểm tra/ bài tập nhóm lần 1 (trọng số 20%)  Bài tập nhóm: Dựa trên báo cáo chung nhóm vào hai tuần cuối cùng của kỳ học (trọng số 20%)  Điểm thi: Bài tự luận tại phòng thi, bao gồm cả phần trắc nghiệm và/hoặc câu hỏi lý thuyết và bài tập tình huống ngắn (trọng số 50%) 9 YÊU CẦU VỚI SINH VIÊN  Đi học đúng giờ  Không làm việc riêng trong lớp  Không làm ảnh hưởng tới người khác trong lớp  Tham gia học và làm bài tập nhóm đầy đủ  Trả lời các câu hỏi và thảo luận trên lớp  Phân nhóm Làm bài tập nhóm: Mỗi nhóm từ 5 - 7 sinh viên. Đăng ký nhóm ngay trong buổi đầu tiên. Trực nhật, chuẩn bị máy móc thiết bị sẵn sàng khi GVGD vào lớp, phấn và khăn lau bảng 10 TÀI LIỆU HỌC TẬP [1] Trương Đình Chiến, (2013), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; [2] Robert W. Palmatier, Eugene Sivadas, Louis W. Stern, and Adel I. El-Ansary, 2020, Marketing channel strategy - an omni-channel approach, Taylor & Prncis press [3] Livio Moretti, Distribution strategy, 2019, Sprinter press 11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1. Bản chất của kênh phân phối 2. Lý thuyết về quá trình phân phối và vai trò của các trung gian thương mại 3. Hoạt động của kênh phân phối – các dòng chảy trong kênh 4. Cấu trúc của kênh phân phối 5. Các hình thức tổ chức kênh phân phối Tài liệu đọc: Trương Đình Chiến, Giáo trình Quản trị kênh phân phối; NXB Kinh tế Quốc dân. Chương 1 từ trang 5 đến trang 66. Trần Văn Thi, Trần Thị Ngọc Trang, “Quản trị Kênh phân phối”, NXB Thống kê, 2008. Donald J. Bowersox Douglas M.Lambert - Management in marketing Chanels, Mc Graw- hill, 200 ...