Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 7 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 7 - Địa điểm bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Lựa chọn địa điểm bán lẻ; Thiết kế kênh phân phối bán lẻ; Tổ chức và điều khiển quá trình phân phối hiện vật;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 7 - ThS. Nguyễn Như Phương AnhCompany name CHƯƠNG 7 ĐỊA ĐIỂM BÁN LẺCompany name  Địa điểm và phân phối được giải quyết tốt nó sẽ giúp giải quyết những vấn đề sau: - Xác định đúng địa chỉ - Thời gian và chi phí vận chuyển hợp lý - Chuyên môn hoá và sử dụng hợp lý lực lượng bán hàng, tiết kiệm chi phí Cần nghiên cứu và có quyết định chính xác về hệ thống kênh bán hàng và mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp, lựa chọn nhà phân phối trung gian...để tạo ra khả năng vừa đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất, vừa giảm chi phí bán hàng của doanh nghiệp.Company name  Xây dựng chiến lược địa điểm và phân phối hàng hoá cần nghiên cứu và giải quyết tốt các nội dung: - Lựa chọn địa điểm - Lựa chọn và tổ chức kênh phân phối - Tổ chức và điều khiển quá trình phân phối hiện vậtCompany name 7.1. Lựa chọn địa điểm 7.1.1. Lựa chọn địa điểm theo yếu tố địa lý Xác định thị trường thích hợp của doanh nghiệp theo tiêu thức địa lý và phân chia thị trường thích hợp thành các khu vực kiểm soát tương ứng với các đơn vị thành viên của doanh nghiệp. Được phân tích và nghiên cứu nhằm làm rõ các vấn đề về khoảng cách vận chuyển và chi phí bán hàng. Có 3 giới hạn địa lý cần xác định + Giới hạn tổng quát: xác định cho toàn doanh nghiệp + Giới hạn khu vực: kích thước các phân đoạn thị trường, xác định cho đơn vị thành viên + Giới hạn điểm: xác định cho từng điểm bán hàngCompany name 7.1.2. Lựa chọn địa điểm theo yếu tố khách hàng Trả lời câu hỏi: bán cho ai? Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định chính xác nhóm khách hàng trọng điểm để lựa chọn phương thức phân phối hợp lý - Danh mục khách hàng và kênh phân phối: + Kênh phân phối trực tiếp + Kênh phân phối gián tiếp - Danh mục khách hàng và phân phối hiện vật Các nhóm khách hàng khách nhau có thể có danh mục sản phẩm và chất lượng sản phẩm khác nhau. Điều này yêu cầu nghiên cứu một cách chi tiết để đưa ra quyết định về danh mục, khối lượng hàng hóa được phân phối qua các kênh và mức độ dự trữ hàng hóa tại các điểm nútCompany name 7.2. Thiết kế kênh phân phối Kênh phân phối của DNTM là một tập cấu trúc lựa chọn có chủ đích mục tiêu giữa DNTM (với tư cách là một trung gian TM hoàn chỉnh) với các nhà sản xuất, các trung gian phân phối khác và với người tiêu dùng cuối cùng để tổ chức phân phối và vận động hàng hóa hợp lý nhất cho khách hàng tiềm năng trọng điểm cuối cùng và trực tiếp của doanh nghiệp. Thiết kế kênh phân phối là quá trình kết hợp các quyết định về địa điểm theo các yếu tố địa lý và khách hàng để xác định và xây dựng phương án kênh phân phối của doanh nghiệp. Chức năng của kênh phân phốiCompany name - Nghiên cứu thị trường: nhằm thu thập thông tin cần thiết để lập chiến lược phân phối; - Xúc tiến khuyếch trương cho những sản phẩm họ bán: soạn thảo và truyền bá những thông tin về hàng hóa; - Thương lượng: để thỏa thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh. Thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện phân phối khác; - Phân phối vật chất: vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa; - Thiết lập các mối quan hệ: tạo dựng và duy trì mối liên hệ với những người mua tiềm năng; - Hoàn thiện hàng hóa: làm cho hàng hóa đáp ứng được những yêu cầu của người mua, nghĩa là thực hiện một phần công việc của nhà sản xuất; - Tài trợ: cơ chế tài chính trợ giúp các thành viên kênh trong thanh toán; - San sẻ rủi ro liên quan đến quá trình phân phối.Company name Trung gian làm tăng hiệu quả tiếp xúc Nhà sản Khách Nhà sản Khách xuất hàng xuất hàng Nhà sản Khách Nhà sản TRUNG Khách xuất hàng xuất GIAN hàng Nhà sản Khách Nhà sản Khách xuất hàng xuất hàng Số lần tiếp xúc: 9 Số lần tiếp xúc: 6 Dạng kênh phân phối doanh nghiệp có thể sử dụngCompany name Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp (1) Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp Người (2) bán lẻ Người Người sản xuất Lực lượng bán hàng s ...