Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 1 - Ths. Đỗ Khắc Xuân Diễm

Chương 1: Khái quát quản trị marketing thuộc bài giảng Quản trị marketing sẽ giúp các bạn nắm các nội dung sau: Các khái niệm cơ bản về marketing là gì? Thị trường là gì? Sự trao đổi? Sản phẩm alf gì? Các quan điểm định hướng kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 1 - Ths. Đỗ Khắc Xuân Diễm Trường Đại học Mở TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ MARKETING Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm E.mail: diem.dkx@gmail.com Website: www.ou.edu.vn/qtkd Mục tiêu môn học Kiến thức Phân tích Tổ chức, môi trường thực hiện marketing và kiểm tra Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing Bản chất marketing Quá trình quản trị marketing Marketing dựa trên giá trị Kỹ năng v Phân tích, giải quyết các vấn đề marketing v Xây dựng bản kế hoạch marketing cho sản phẩm/doanh nghiệp Thái độ v Nhận thức đúng đắn về marketing v Thừa nhận vai trò, tầm quan trọng của marketing đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nội dung môn học Nội dung môn học (tt) Nội dung môn học (tt) Tài liệu học tập v Tài liệu học tập Trương Đình Chiến. (2010). Quản trị marketing. Hà Nội, Việt Nam: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. Tài liệu học tập (tt) v Tài liệu tham khảo Philip Kotler. (2008). Quản trị marketing (Tài liệu dịch). Hà Nội, Việt Nam: NXB Lao động Xã hội. Kotler, P., & Keller, K., V. (2009). Marketing Management (13th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Ferrell, O., C., & Hartline, Michael D. (2008). Marketing Strategy (4th ed.). Mason, OH: Thomson. Hình thức đánh giá v Quá trình (40%) (nhóm từ 5 - 7 người) – Hạn chót gởi danh sách nhóm: 14:00 18/07/2013 – Câu hỏi (10%) • Trình bày nhóm tại lớp • Thời gian: mỗi buổi học, gọi ngẫu nhiên một nhóm trình bày CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT QUẢN TRỊ KHÁIMARKETINGN TRỊ QUÁT QUẢ MARKETING Hình thức đánh giá (tt) – Tiểu luận (30%) • Phân tích/thiết lập chiến lược sản phẩm/giá/phân phối/truyền thông/kế hoạch marketing cho một sản phẩm cụ thể • Bài viết + video minh họa (20%) • Thuyết trình/phản biện (10%) • Thời gian nộp bài viết và video: buổi thứ 13 (13/08/2013) • Hình thức nộp: file mềm và file cứng • Thời gian thuyết trình: buổi 14 và 15 Hình thức đánh giá (tt) v Thi hết môn (60%) (cá nhân) ü Thi tự luận ü Đề mở ü Thời gian: 75 phút Nội qui lớp học Ø Tham dự lớp học đầy đủ Ø Đi học đúng giờ Ø Tập trung nghe giảng, không làm việc riêng trong giờ học Ø Tích cực tham gia phát biểu trong lớp (điểm thưởng) Ø Tích cực tham gia các hoạt động nhóm Ø Điện thoại để ở chế độ rung. Không sử dụng điện thoại trong lớp học Trường Đại học Mở Tp.HCM Nội dung KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1. Bản chất của marketing 2. Quản trị marketing 3. Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ Website: www.ou.edu.vn/qtkd Bản chất marketing 1. Các khái niệm cơ bản – Marketing là gì? – Thị trường là gì? – Sự trao đổi? – Sản phẩm? 2. Các quan điểm định hướng kinh doanh của doanh nghiệp – Quan điểm định hướng sản xuất – Quan điểm định hướng sản phẩm – Quan điểm định hướng bán hàng – Quan điểm định hướng marketing – Quan điểm định hướng marketing xã hội Thảo luận nhóm Anh/chị hiểu thế nào về marketing (Marketing là gì)? Tại sao cần phải có marketing? Hãy cho ví dụ một trường hợp trong cuộc sống áp dụng marketing. Marketing là gì? Hiệp hội Marketing Mỹ: - 1985 – 2005: “Marketing là quá trình làm kế hoạch và thực hiện ý niệm, giá cả, xúc tiến và phân phối các ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức” Marketing là gì? 2005: “Marketing là một chức năng của tổ chức và là một tập hợp các quá trình tạo ra, truyền thông và chuyển giao giá trị cho khách hàng và quản lý các mối quan hệ khách hàng theo cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan”