Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 "Xây dựng kế hoạch và Chiến lược marketing". Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Chiến lược và các cấp kế hoạch chiến lược, nội dung và quá trình lập kế hoạch chiến lược, kế hoạch marketing,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc 8/9/2016 NHỮNG VẤN ĐỀ QUAN TRỌNG TRONG CHƯƠNG 2: Chiến lược và các cấp kế hoạch chiến lược Nội dung và quá trình lập kế hoạch chiến lược Kế hoạch marketing Ths. Huỳnh Hạnh Phúc Email: phuc.hh@ou.edu.vn CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM Phân biệt chiến lược, chiến thuật và PHẦN 1: CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC CẤP KẾ HOẠCH kế hoạch? 1 8/9/2016 CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ? CHIẾN LƯỢC LÀ GÌ? Hoạch định chiến lược là một tiến trình mà trong đó trình bày những mục tiêu dài hạn mà công ty muốn đạt được; những chuỗi hành động công ty cần phải làm để đạt được lợi thế cạnh tranh; nguồn lực cần phải có để thực hiện mục tiêu; lộ trình và các bước triển khai trong từng nội dung và giải pháp tiến hành. PHÂN BIỆT CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH Chiến lược: - Là những định hướng dài hạn CÁC CẤP LẬP KẾ HOẠCH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP Kế hoạch: - Là những giải pháp cụ thể trong thời Lập kế hoạch chiến lược cho toàn doanh nghiệp (tập đoàn, công ty) điểm cụ thể - Thực hiện ở cấp cao nhất (tập đoàn, - Thực hiện ở cấp cơ sở (SBU, công ty) group…) - Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu rất rộng - Chiến lược rất chung Lập kế hoạch chiến lược cho từng đơn vị kinh doanh SBU (công ty, chi nhánh, sản phẩm…) - Chiến lược cụ thể - Thời gian thực hiện thường 1 năm Lập kế hoạch chiến lược chức năng quản trị (KH sản xuất, KH marketing, KH tài chính, kế hoạch nhân sự…) 2 8/9/2016 2.1. LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CHO TOÀN DOANH NGHIỆP PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ QUÁ TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Lập kế hoạch chiến lược - Nhiệm vụ của DN Mục tiêu của DN Các chiến lược của DN Kế hoạch danh mục đầu tư của DN QUÁ TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Môi trường và thị trường Lập kế hoạch marketing - Phân tích cơ hội marketing - Phân khúc thị trường và lựa chọn TT mục tiêu - Xác lập chiến lược marketing - Marketing Mix: - Chiến lược sản phẩm - Chiến lược giá - Chiến lược phân phối - Chiến lược truyền thông marketing Tổ chức, thực hiện & điều khiển Hệ thống thông tin marketing và nghiên cứu marketing - Kinh tế - Văn hóa - Xã hội - Chính trị - luật pháp - Công nghệ - Các nguồn lực của công ty Kế hoạch chiến lược của DN Sứ mệnh của DN Mục tiêu của DN Chiến lược của DN Kế hoạch danh mục đầu tư của DN Thực hiện & đánh giá 3 8/9/2016 1. XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Lịch sử của DN 1. XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA DN Năng lực khác biệt của DN Môi trường hoạt động của DN SỨ MỆNH CÓ GIÁ TRỊ CẦN PHẢI CÓ CÁC ĐẶC TÍNH: Nhấn mạnh vào thị trường hơn là vào sản phẩm Có thể đạt được THẢO LUẬN NHÓM Phân tích sứ mệnh của Ebay? Chúng tôi giúp mọi người giao dịch thương mại mọi thứ trên Trái Đất. Chúng tôi sẽ tiếp tục chú trọng vào việc trải nghiệm giao dịch trực tuyến trên internet của tất cả các đối tượng: người môi giới, doanh nghiệp nhỏ, Có tính thúc đẩy người tìm những món hàng độc nhất, hay những món hàng giá rẻ, những người bán hàng tìm kiếm cơ hội và những người có ý định mua hàng. Cụ thể 4 8/9/2016 SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY 2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA DN 2. ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY Specific • Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu 2. CƠ SỞ ĐẶT MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY Measurable • Đo lường được Phù hợp với khả năng của doanh nghiệp Achievable • Có thể đạt được Có khả năng cạnh tranh hiệu quả Relevant • Liên quan đến chiến lược DN Có định hướng phát triển (thương hiệu-nhãn hiệu) Time-bound • Có thời hạn, thời gian cụ thể Có khả năng tận dụng được cơ hội trên thị trường rõ ràng 5