Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 3 - TS. Nguyễn Hải Quang

Chương 3 giúp người học hiểu về "Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 3 - TS. Nguyễn Hải QuangChương 3PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGLỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUVÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM59NỘI DUNGPhân khúc thị trườngChọn thị trường mục tiêuĐịnh vị sản phẩm19/05/20176030Khái niệmYêu cầu phân khúc thị trườngPHÂNKHÚC THỊTRƯỜNGCác quan điểm phân khúcLợi ích của phân khúc thị trườngTiêu thức để phân khúc thị trườngCác bước phân khúc thị trường6119/05/2017Khái niệmĐoạn thị trường hay khúc thị trường (Segment) là mộtnhóm khách hàng có yêu cầu tương tự nhau về các thành tốtrong marketing hỗn hợp (4P)Phân khúc thị trường (Marketsegmentation) là quá trình phânchia khách hàng thành các nhómdựa trên các khác biệt về nhucầu, tính cách, hành vi hay sảnphẩm gần giống nhau.6231Yêu cầu phân khúc thị trườngĐiều kiện để phân khúcCó sự khác nhau về nhu cầu giữa các nhóm khách hàng.Đo lường được về quy mô và hiệu quả kinh doanhCó khả năng nhận biết được đoạn thị trường để phục vụNhu cầu phải đồng nhất, đủ lớn để cung cấp sản phẩm riêngĐủ nguồn lực để thực hiện chương trình Marketing riêng63Yêu cầu phân khúc thị trườngTính đồng nhất và chi phí khi phân đoạnMức chia nhỏthị trườngThấpĐồng nhất trongCaoThấpCaoThấpđoạn thị trườngChi phí SX chomỗi đoạn TTCaoCần phânđoạn hợp lýđể đảm bảohiệu quả6432Sự phát triển của quan điểm phân khúcThấpMức độ phân đoạnKhông phân đoạnCaoMarketing đại tràPhân biệt sảnphẩmMarketing sản phẩmHướng về thịtrường mục tiêuMarketing mục tiêu65Lợi ích của phân khúc thị trườngCơ sở đểlựa chọn thịtrường mụctiêuPhân bốcó hiệu quảcác nguồnlựcPHÂNĐOẠN THỊTRƯỜNGĐáp ứngcao nhất nhucầu kháchhàng6633Tiêu thức để phân khúc thị trườngTiêu thứcđịa lý••••Lợi ích theo đuổiTiêu thứcMức tiêu thụhành viTình trạng SDĐộ trung thành... T.dùng••••Quốc giaMiềnThành phốTỉnh…Kháchhàng tiêudùngTiêu thứctâm lý họcTiêu thứcnhân khẩu••••••••••Tuổi tácGiới tínhQ/mô gia đìnhThu nhậpNghề nghiệpHọc vấn...Thái độNhân cáchĐộng cơLối sống...67Tiêu thức để phân khúc thị trườngKhu vựcđịa lý••••DN sản xuấtDN thương mạiPhi lợi nhuậnHành chính••••Quốc giaThành phốMiềnTỉnh…Kháchhàng côngnghiệpLoại hìnhtổ chứcQuy môkhách hàng• Lớn• Vừa• Nhỏ6834