Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - TS. Nguyễn Ngọc Quang

Bài giảng "Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - Xác lập và thực hiện chiến lược truyền thông marketing nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu" bao gồm các nội dung chính như sau: Truyền thông thương hiệu; xác lập chiến lược truyền thông thương hiệu; quá trình nhận thức thương hiệu;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị tài sản thương hiệu: Chương 5 - TS. Nguyễn Ngọc Quang Chương 5:Xác lập và thực hiện chiến lượctruyền thông marketing nhằm gia tăng tài sản thuơng hiệu 116Truyền thông thương hiệu 117 Truyền thông (Promotion) Sản phẩm (Product)Marketing-Mix Giá (Price) Phân phối (Place) Hình ảnh của công ty Hệ thống giao tiếp Giao tiếp nội bộ Giao tiếp với bên ngoài Quảng cáo PR Bản tin cho nhân viênTài liệu hướng dẫn an toàn Hướng dẫn vận hành Hội chợ Chỉ thị quản lý thương mại Các thông tin nội bộ khác Hoạt động xã hội 119 Quan điểm truyền thông marketing tích hợpKhái niệm tích hợp: Kết hợp hoặc kết nối những yếu tố riêng rẽ để tạo nên một tổng thể thổng nhất hài hòaLogic của sự tích hợp: Các hoạt động truyền thông được thực hiện theo một định hướng chiến lược thống nhất sẽ hiệu quả hơn là được thực hiện một các độc lập và không có sự phối hợpTính thực tế của sự tích hợp: Các doanh nghiệp phải xem xét mức độ đa dạng của các công cụ truyền thông marketing được sử dụng để truyền tải thông điệp về doanh nghiệp/ thương hiệuTích hợp hiệu quả bắt đầu bằng việc phối hợp tốt giữa các bộ phận: Các cá nhân ở các bộ phận khác nhau nên nghĩ về việc làm thế nào họ có thể đóng góp cho quá trình/kết quả chung hơn là đạt được mục tiêu cụ thể của riêng mình. IMC–Những điểm tiếp xúc với người nhận tin Truyền Truyền thông Internet/thông qua qua in ấn Tuyên truyền (báo, tạp chí) Tương tácđài và ti viTruyền thông Marketing ngoài nhà trực tiếp Đối tượng nhận tin mục tiêu Bán hàng Khuyến cá nhân mại Sự kiện và Trưng bày sản Trưng bày ở Truyền miệng phẩm trên TV điểm bán tài trợ và phim Truyền thông Thương hiệu vs Truyền thông Sản phẩm Hấp dẫn và duy trì Bán được Thương hiệu Sản phẩmTruyền thông thương hiệu Truyền thông sản phẩm đưa ra lời hứa đưa ra bằng chứng XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG: CỐT LÕI BAO BI SP SHOWROOM SLOGANRÕ RÀNG CHUYỂN TẢI ĐỐI THOẠI ĐỊNH VỊ SÁNG TẠO LOGO QUẢNG CÁO, PR,… POSMTHỂ HIỆN SỰ KHÁC BIỆT & ƯU THẾ CẠNH TRANH NHIN THẤY KHÁCH HÀNG NGHE THẤY CẢM THẤYĐạt tới sự thông dụng của thương hiệukhông hề dễ dàng Nhất định một Thương hiệu Ưu tiên Thương hiệu Nhận ra thương hiệu Không nhận ra thương hiệu Từ chối thương hiệu © 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-ill/IrwinXác lập chiến lược truyền thông thương hiệu 125 Quá trình truyền thông Kinh Kinh nghiệm nghiệm của người của người gửi nhận Nguồn/ Mã hóa Kênh Giải mã Ngườingười gửi thông điệp nhận Nhiễu Các bước xây dựng hoạt động truyền thông hiệu quảXác định đối tượng X/định mục đích Thiết kế thông điệp mục tiêu truyền thông Lựa chọn kênh Xây dựng ngân sáchQuản trị truyền thông MKT tích Đo lường Quyết định về hỗn hợp (IMC) Kết quả hợp Media1/ Xác định đối tượng mục tiêu• Người nhận tin chính là khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng, những người quyết định hoặc những người tác động đến việc mua hàng của công ty.• Đối tượng nhận tin có thể là từng cá nhân, những nhóm người, những giới cụ thể hay quảng đại công chúng. 2/ Xác định mục đích truyền thông• Biết• Thiện cảm• Hành vi• Các mô hình phản hồi theo trình tự Các mô hình phản hồi theo trình tự Biết Tiếp xúc Giai đoạn Chú ý Biết Tiếp nhận Hiểu Hiểu Phản hồiGiai đoạn Quan Thiện cảm Thái độ Quan tâm tâm Thiện ...