Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 3 - Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu và kiến tạo hình ảnh thương hiệu

Bài giảng "Quản trị thương hiệu: Chương 3 - Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu và kiến tạo hình ảnh thương hiệu" bao gồm các nội dung kiến thức về: Các yếu tố cấu thành thương hiệu và các nguyên tắc thiết kế bộ nhận diện thương hiệu; thách thức trong xây dựng hình ảnh thương hiệu và nguyên tắc kiến tạo hình ảnh thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 3 - Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu và kiến tạo hình ảnh thương hiệu Chương 3Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Bài 5-6 & Kiến tạo hình ảnh thương hiệu Mục tiêuNắm vững3.1 Các yếu tố cấu thành thương hiệu và các nguyên tắcthiết kế bộ nhận diện thương hiệu3.2 Thách thức trong xây dựng hình ảnh thương hiệu vànguyên tắc kiến tạo hình ảnh thương hiệu3.1 Các “điểm chạm” của khách hàng với thương hiệu Cạnh tranh Nhân viên TV Cinema Máy tinh Sự kiện Trang web Email Giao hàng Ad banner Radio POP Trung gian Đối tác Tài trợ Phim (bán lẻ) Bao bì Internet Điện thoại Phiếu giảm giá Trò chơi điện tử Trực tiếp Thẻ thành viên Video THƯƠNG ATM Website Tạp chíTruyền thông HIỆU Khách hàng E-commerce không khác Radio trên xe chủ định Mạng xã hội Cửa hàng Diễn đàn Quầy thông tin Tiếp xúc Truyền thông online Tiếp xúc marketing trực tiếp sản phẩm / cửa hàng Các thành phần của thương hiệu THƯƠNG HIỆU NHẬN DIỆN KHÁCH HÀNG (Định vị, Tên, logo, MỤC TIÊU VÀ bản sắc) khẩu hiệu, CÔNG CHÚNG màu sắc đặc trưng LIÊN QUANCác thành phần của thương hiệu là tập hợp các yếu tố cấu thànhmột thương hiệu hoàn chỉnh, cơ sở để kiến tạo nên một hình ảnhrõ nét, nổi bật về thương hiệu trong tâm trí khách hàng, khác biệtvới thương hiệu cạnh tranh khác.Bộ nhận diện thương hiệu Tên gọi Biểu Bao bì tượng logo Hình ảnh, Khẩu hiệu Nhân vật3.2 Kiến tạo hình ảnh thương hiệu TỔNG THỂ TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG Truyền thông, Quan hệ, quảng cáo (ATL) tương tác CRM Định vị và Hình ảnh Hình ảnh bản sắc danh nghiệp Khách hàng thươngmuốn xây dựng nhận thức hiệu Hoạt động Hoạt động phân phối, trưng bày, bán hàng khuyến mãi Sử dụng sản phẩm dịch vụ