Bài giảng Quản trị thương hiệu góc tiếp cận tư duy chiến lược - PGS.TS.Nguyễn Quốc Thịnh

Bài giảng Quản trị thương hiệu góc tiếp cận tư duy chiến lược do PGS.TS.Nguyễn Quốc Thịnh biên soạn nhằm giúp các bạn nắm được: Thương hiệu là nhãn hiệu hàng hoá, thương hiệu dành cho nhà phân phối, nhãn hiệu dùng cho hàng hóa, thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ và đã nổi tiếng,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị thương hiệu góc tiếp cận tư duy chiến lược - PGS.TS.Nguyễn Quốc ThịnhQUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆUGÓC TIẾP CẬNTƯ DUY CHIẾN LƯỢCPGS.TS.Nguyễn Quốc ThịnhBộ môn Quản trị Thương hiệu, Trường Đại học Thương mại0913.358.382 – thinh3hn@gmail.com1Khác biệt hóa và cạnh tranh bằng thương hiệuLàm khác đi thay cho chỉ làm tốt hơn.Định vị chiến lược (Strategic positioning) thay cho chỉ tập trung vàoHiệu quả hoạt động (Operational effectiveness).Operationaleffectiveness(Hiệu quả)Strategicpositioning(Định vị)Rẻ hơn, tốt hơnThiết bịCông nghệCon ngườiNgưỡng năng suất(Productivityfrontier)Khác so vớiđối thủThiết bịCông nghệCon ngườiSáng chếBí mật kinh doanhPhát triển thương hiệuGiá trịcảm nhận;Cá nhânhóa vàphongcách.Các cấp độ của hoạt động marketing trong doanh nghiệpĐột pháTối ưu hoáCơ bảnCùng với phòng KD(hỗ trợ)Cơ bảnGắn với phòng KD(hỗ trợ)-Khuyến mạiQuảng cáoDự báo sản phẩmQuản lý ngân sách- Nghiên cứu TT- KH marketing- Quản trị thương hiệu- Thiết lập mô hìnhtrưng bày- Kích hoạt TH- Trưng bày sáng tạoBộ phận độc lậpTối ưu hoá- Xác lập các điểm tiếpxúc (Touchpoint)- Ng. cứu hành vi mua- Sáng tạo ý tưởng- Cam kết thương hiệu- Thiết kế bao bì- Quan hệ khách hàng(CRM)- Xây dựng khách hàngtrung thành…4Hàng hoátìm kiếmHàng hoákinh nghiệmHàng hoátrải nghiệm5