Bài giảng Quản trị vận hành (TS. Đinh Bá Hùng Anh) - Chương 1: Giới thiệu

Nội dung chương 1 là: Quản trị vận hành là gì? Vì sao phải quản trị vận hành? Công việc của nhà quản trị vận hành? Quản trị dịch vụ, xu hướng mới trong quản trị vận hành, thách thức năng suất. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị vận hành (TS. Đinh Bá Hùng Anh) - Chương 1: Giới thiệu Chương 1 Giới thiệuBiên soạn: TS. Đinh Bá Hùng Anh Tel: 01647.077.055/090.9192.766 Mail: anhdbh_ise7@yahoo.com 1-1 Nội dung 1.1 • Quản trị vận hành là gì? 1.2 • Vì sao phải quản trị vận hành? 1.3 • Công việc của nhà quản trị vận hành? 1.4 • Quản trị dịch vụ 1.5 • Xu hướng mới trong quản trị vận hành 1.6 • Thách thức năng suấtChương 1: Giới thiệu 1-2 Quản trị vận hành là gì? Sản xuất để tạo ra sản phẩm và dịch vụ Quản trị sản xuất là tập hợp các hoạt động mang lại giá trị ở dạng hàng hóa hay dịch vụ bằng cách chuyển hóa đầu vào thành đầu ra. Sản xuất bao gồm 3 chức năng căn bản 1. Tiếp thị – xác định nhu cầu; 2. Sản xuất/vận hành – tạo ra sản phẩm; 3. Tài chính/kế toán – xác định mức độ hoạt động của tổ chức, thu – chi.Chương 1: Giới thiệu 1-3 Vì sao phải quản trị vận hành? Sơ đồ tổ chức Ngân hàng thương mại Vận hành Tài chính Tiếp thị Lịch biểu thu ngân Đầu tư Cho vay Thanh toán séc Chứng khoán Thương mại Thu tiền Bất động sản Công nghiệp Xử lý giao dịch Tài chính Thiết kế bố trí mặt Kế toán Nhân sự bằng Thế chấp Hoạt động kho tiền Bảo trì Kiểm toán Bảo mật Phòng tín thác Hình 1.1(A)Chương 1: Giới thiệu 1-4 Vì sao phải quản trị vận hành? Sơ đồ tổ chức Hàng không Vận hành Tài chính/ Kế toán Tiếp thị Thiết bị hỗ trợ mặt đất Kế toán Quản trị bay Bảo trì Thu Đặt chỗ Hoạt động mặt đất Chi Điều độ Bảo trì phương tiện Thuế/chính sách Giá Cung ứng (xăng dầu, Tài chính Bán vé thực phẩm,..) Kiểm soát dòng tiền Quảng cáo Hoạt động bay Hối đoái Lịch bay Phi hành đoàn Thông tin liên lạc Hạ cánh Khoa học quản trị Hình 1.1(B)Chương 1: Giới thiệu 1-5 Vì sao phải quản trị vận hành? Sơ đồ tổ chức Doanh nghiệp sản xuấtVận hành Tài chính/ Kế Tiếp thịYếu tố sản xuất toán Quảng cáo Nhà xưởng, bảo dưỡng Kế toán Bán hàngĐiều khiển sản xuất và tồn kho Thu Nghiên cứu Điều độ, và quản lý vật tư Chi thị trườngĐiều khiển và Quản trị chất lượng Thuế/chính sáchQuản trị chuổi cung ứng Quản trị nguồn vốnSản xuất Thị trường tiền tệ Dụng cụ; lắp ráp; Hối đoáiThiết kế Phát triển sản phẩm Nhu cầu vốn Qui cách sản phẩm Cổ phiếuKỹ thật công nghiệp Trái phiếu Hiệu quả sử dụng thiết bị, không Triệu hồigian và nhân lực;Phân tích quá trình Phát triển và sử dụng dụng cụ, thiếtbị sản xuất. Hình 1.1(C)Chương 1: Giới thiệu 1-6 Vì sao phải quản trị vận hành? 1. Là một trong 3 chức năng chính của bất kỳ một tổ chức, học quản trị vận hành để hiểu cách quản trị tổ chức (doanh nghiệp); 2. Cần thiết để biết cách thức hàng hóa hay dịch vụ được sản xuất; 3. Quản trị vận hành là khâu tốn kém trong một tổ chức.Chương 1: Giới thiệu 1-7 Vì sao phải quản trị vận hành? Các phương án để tăng lợi nhuận Phương án Phương án Phương án Tiếp thị Tài chính/ Quản trị Kế toán vận hành Tăng Giảm Giảm doanh thu chi phí chi phí Hiện tại 50% T.chính 50% SX ...