Bài giảng Tâm lý trong quản lý - Ths. Ao Thu Hoài

Bài giảng tâm lý trong quản lý của thạc sĩ Ao Thu Hoài, học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Dành cho các bạn sinh viên khoa quản trị kinh doanh, bộ môn kinh tế. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Tâm lý trong quản lý - Ths. Ao Thu Hoài 06/10/09 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG BỘ MÔN KINH TẾ- KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NỘI DUNG Chương 1: Lý luận chung về tâm lý và tâm lý quản lý Chương 2: Con người trong hệ thống quản lý Chương 3: Tâm lý trong điều hành quản lý tổ chức Chương 4: Tâm lý trong giao tiếp khi quản lý tổ chức Chương 5: Tập thể và các hiện tượng tâm lý trong tập thể Giảng viên: Ths. Ao Thu Hoài Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Email: hoaiat@ptit.edu.vn; Điện thoại: 0904229946 Ym: bonxoan2001 NỘI DUNG 1.1. Tâm lý và các thuộc tính của tâm lý • Khái niệm tâm lý • Các hiện tượng tâm lý • Các quá trình tâm lý • Các trạng thái tâm lý • Các thuộc tính của tâm lý 1.2. Tâm lý học trong quản lý • Khái niệm • Đối tượng nghiên cứu • Phương pháp nghiên cứu • Lịch sử hình thành tâm lý học quản lý • Vai trò của yếu tố tâm lý trong quản lý 1.1.1. Khái niệm tâm lý và tâm lý học 1.1.2. Các hiện tượng tâm lý Tâm lý là sự hiểu biết về ý muốn, nhu cầu thị hiếu của người khác, là sự cư xử hoặc cách xử lý tình huống của người nào đó, khả năng chinh phục đối tượng. Tâm lí học là khoa học nghiên cứu tâm lí con người, vừa nghiên cứu cái chung trong tâm tư của con người vừa nghiên cứu những quan hệ tâm lý của con người với nhau. Tâm lý học là ngành khoa học nghiên cứu hành vi, tinh thần và tư tưởng của con người (cụ thể đó là những cảm xúc, ý chí và hành động). 1 06/10/09 Tâm lý cá nhân Hai loại hiện tượng tâm lý cá nhân Là những hiện tượng tâm lý chủ yếu nảy sinh trong một con người nhất định như:  Nhận thức của cá nhân  Cảm xúc của cá nhân  Ý chí, ý thức, ngôn ngữ của cá nhân v.v… Mỗi hiện tượng trên lại bao gồm nhiều hiện tượng khác. Ví dụ:  Nhận thức cá nhân bao gồm cảm giác, tri giác, tư duy tưởng tượng của cá nhân đó. Mỗi cá nhân có một thế giới tâm lý riêng, gọi là:  Thế giới tâm hồn  Thế giới bên trong  Thế giới nội tâm v.v… Tâm lý có ý thức Tâm lý vô thức Là những hiện tượng tâm lý có sự tham gia điều khiển, điều  Là những hiện tượng tâm lý không có hoặc ít có sự tham gia chỉnh của ý thức con người. của ý thức. Là những hiện tượng tâm lý có thể tạo nên giá trị xã hội của Ví dụ: say rượu nói năng lảm nhảm, ngủ mơ, nói mơ, tâm lý của con người người điên khùng v.v… Là những hiện tượng tâm lý có ý nghĩa quan trọng mà nhà  Những hiện tượng này thường không có ý nghĩa lớn trong việc quản ...