Bài giảng Tìm hiểu về nghiên cứu thị trường - ĐH Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh

Bài giảng Tìm hiểu về nghiên cứu thị trường bao gồm những nội dung về nghiên cứu định lượng; quá trình nghiên cứu định lượng; nghiên cứu định tính về thị trường. Bài giảng phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kinh tế và những bạn quan tâm tới lĩnh vực này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Tìm hiểu về nghiên cứu thị trường - ĐH Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh TìmHiểuvềNghiênCứuThịTrườngĐại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí MinhNovember 4th, 2007 Confidential & Proprietary •Copyright © 2007 The Nielsen Company Nội Dung Buổi Học• Nghiên Cứu Định Lượng:- – Các Loai Hình Nghiên Cứu Định Lượng – Ad@Work (Pack@Work) – eQ – Đo Luờng Sức Mạnh Thương Hiệu• Case Study• Quá Trình Nghiên Cứu Định Lượng:- – Xác định phương pháp nghiên cứu – Thiết kế bảng câu hỏi• Củng cố kiến thức “Nghiên Cứu Định Tính”• Bài Kiểm Tra Nghiên Cứu Định Lượng Page 2 Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen CompanyCác loại hình nghiên cứu định lượng – Ad@Work Ai sẽ quyết định mua chiếc xe này mà KHÔNG thử trước? Công ty nào sẽ quyết định tung quảng cáo mà KHÔNG test trước? Page 3 Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen CompanyCác loại hình nghiên cứu định lượng – Ad@WorkÝ tưởng sáng tạo đôi lúc chệch hướng …• “Ý tưởng sáng tạo” lấn át “thông điệp” muốn gửi đi của nhãn hàng• “Ý tưởng” quá xa rời với nhận biết của người tiêu dùng về nhãn hàng.• Ý tưởng không được chuyển tải hết trong 30 giây quảng cáo.• Ý tưởng tốt nhưng quảng cáo không chuyển tải được trọn vẹn (do sản xuất hay diễn viên …)• Việc cắt giảm ngân sách vào phút cuối … Page 4 Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen CompanyNhiệm vụ của 1 đọan phim quảng cáo… CommunicationNếu đọan phimquảng cáo tập trungvào 1 hoặc 2 nhiệmvụ này… Không có 1 chỉ số nào có thể đo lường tính hiệu quả của tất cả các mẩu quảng cáo vào tất cả mọi thời điểm. “Hiệu quả” hay không là hòan Persuasion Empathy tòan phụ thuộc vào mong muốn của phụ trách nhãn hàng và công ty quảng cáo… Thì ta chỉ nên đo lường 2 chỉ tiêu này Impact Page 5 Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen CompanyRecommendation cho Brand A? Brand B? 25 Recognizethe TVC&recall brand 65 20 Recognizethe TVCbutno 55 Brand A brandrecall 30 Don’trecognize 5 TVC BrandA BrandB Likealot 10 23 Likeabit Brand B 65 56 16 NeitherLike/Dislike Dislikealittle 9 8 1 05 Brand A Brand B Page 6 Confidential & Proprietary Copyright © 2007 The Nielsen CompanyCác loại hình nghiên cứu định lượng – eQ • Giữ 1 khách hàng cũ trung thành với nhãn hàng rẻ gấp 5 lần thu hút 1 khách hàng mới • Khách hàng càng trung thành, mức tiêu thụ cho nhãn hàng càng cao • Khách hàng càng trung thành lâu dài, công ty càng có thêm lợi nhuận• eQ giúp xác định những nhận th ...