Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp: Chương 4 - TS. Nguyễn Quang Dũng

Bài giảng "Truyền thông marketing tích hợp: Chương 4 - Nghiên cứu công chúng nhận tin trong truyền thông marketing" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức như: Tâm lý học trong truyền thông; xã hội học trong truyền thông; nhân chủng học trong truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp: Chương 4 - TS. Nguyễn Quang Dũng Ch¬ng III CHƯƠNG 4NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNGNHẬN TIN TRONG TRUYỀN THÔNG MARKETING NỘI DUNG CHƯƠNG 44.1 TÂM LÝ HỌC TRONG TRUYỀN THÔNG4.2 XÃ HỘI HỌC TRONG TRUYỀN THÔNG4.3 NHÂN CHỦNG HỌC TRONG TRUYỀN THÔNG MỤC TIÊU CHƯƠNG 41. Làm rõ vai trò, tầm quan trọng của việc nghiên cứu công chúng nhận tin trong IMC2. Chỉ ra các ảnh hưởng của tâm lý học, xã hội học và nhân chủng học đến tâm lý và hành vi của công chúng nhận tin trong IMC3. Phân tích quá trình diễn biến tâm lý và các xu hướng tâm lý học của công chúng phục vụ cho các quyết định về IMC trong thực tiễn BÀI TẬP TÌNH HUỐNG TẬ HUỐLựa chọn một chương trình IMC chọ mộ chương cụ thể của một công ty: thể mộ1) Chỉ ra đối tượng nhận tin mục Chỉ đố tượng nhậ mụ tiêu mà công ty hướng tới? hướng tớ2) Liệt kê đặc điểm của đối tượng Liệ đặ điể củ đố tượng nhậ nhận tin? 4.1TÂM LÝ HỌC TRONG TRUYỀN THÔNG MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CÔNG CHÚNG Cơ sở (thông tin) xây dựng kếĐiểm khởi hoạch chiếnđầu của quá lược (IMC),trình truyền thông điệp và Đảm bảo hiệu quả,thông kênh/phương tiết kiệm chi phí tiện truyền trong việc tiếp cận thông công chúng nhận tin mục tiêu TÂM LÝ HỌCTruyền thông marketing nghiên cứu các khíacạnh chi phối đến nhận thức, hành vi và lốisống của công chúng. Phân chia công chúngthành các nhóm, có đặc trưng tâm lý giốngnhau, làm cơ sở để xây dựng các quyết định vềtruyền thông KHÁI NIỆM TÂM LÝ HỌCLà khoa học về nghiên cứu hành vi, tinh thần vàtư tưởng con người (cảm xúc, ý chí và hànhđộng). TLH cũng chú ý đến sự ảnh hưởng của thểchất, trạng thái tâm lý và các yếu tố bên ngoàiảnh hưởng đến hành vi, tinh thần của con người CÁC XU HƯỚNG TÂM LÝ HỌC TRONG TRUYỀN THÔNGTrong truyền thông, các nhà nghiên cứu đã chỉra 11 xu hướng ảnh hưởng về tâm lý côngchúng nhận tin trong truyền thông, bao gồm:1) 7 xu hướng thuận lơi2) 4 xu hướng bất lợiCÁC XU HƯỚNG TÂM LÝ HỌC (thuận lợi) TRONG TRUYỀN THÔNG Tập XU HƯỚNG quán, THUẬN LỢIlòng tin VỀ TINH và tính THẦNhiếu kỳ Lòng Nhu cầu muốn tin tưởng Sự lười mua sắm quả biếng của của con quyết tinh thần ngườiSự lười biếng về tinhthần luôn tồn tại trong Cần đánh thức,mỗi con người người. gợi mở nhu cầu mua sắm của công chúng (đẳng cấp,Các nhà quản trị IMC giới tính…) thông tính…cần khai thác triệt để qua việc chứngtâm lý này, nhấn mạnh: mạnh: minh khả năngsự thuận tiện, tiết của SPDV...kiệm...kiệmHướngvề tiện THUẬN LỢI nghi VỀ VẬT CHẤTTiếtkiệm Ít tốn Tính công dục sức (giới Ham Tính dễ tính) muốn Khoe xúc đua đòi khoang cảmSự phát triển của xã hội dẫn tới xu hướng chungcủa con người là phấn đấu có điều kiện để hưởngthụ (nâng cao chất lượng cuộc sống) thông qua cácSPDV (công nghệ, tiện nghi…). Vì vậy nhà quảntrị IMC cần chú ý đến khía cạnh này khi ra cácQĐ về IMCSỰ TIẾT KIỆM:Sự tiết kiệm là một trong những hiệu ứng tâm lýcủa công chúng (chi tối thiểu, lợi tối đa). Nhà quảntrị cần hiểu hiệu ứng tâm lý trên thông điệp cầnphản ánh lợi ích đó cho công chúng.CÔNG SỨC:Công sức được xem là một phần chi phí. Do vậy,khi xây dựng thông điệp IMC cần nhấn mạnh vàocác khía cạnh giúp công chúng ít tốn công sứcnhững vẫn đảm bảo lợi ích ưu việt như (thuậntiện, phong cách...)HAM MUỐN, ĐUA ĐÒI (THỂ HIỆN):Công chúng (đặc biệt là giới trẻ) thường có xuhướng thể hiện mình thông qua SPDV, tìm mọicách để họ có thể (ấn tượng, nổi trội…) trước côngchúng khác. Đối với công chúng này thông điệpIMC cần nhấn mạnh yếu tố trên để tạo ảnh hưởngđến tâm lý của họ.XÚC CẢM:Con người thường có tính bao dung, sẵn sàng chiasẻ, thông cảm với người khác thiệt thòi hơn mình(phẩm chất, từ thiện, đạo đức). Thông điệp IMCcần khai thác khía cạnh này trong những trườnghợp cụ thể.TÍNH DỤC (GiỚI TÍNH):Con người thường bị thu hút bởi sức mạnh củagiời tính (trần đầy chất nam tính, nữ tính…). Dovậy trong nhiều trường hợp nhà quản trị cần nhấnmạnh khía cạnh này trong nội dung của thôngđiệp IMC. CÁC XU HƯỚNG TÂM LÝ HỌC (Bất lợi)TRONG TRUYỀN THÔNG ...