Bài giảng ứng dụng FMEA trong hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện và phòng ngừa sự cố y khoa

Nội dung bài giảng trình bày giới thiệu FMEA, các bước thực hiện FMEA và triển khai FMEA. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng ứng dụng FMEA trong hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện và phòng ngừa sự cố y khoa ỨNG DỤNG FMEA TRONG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNGBỆNH VIỆN & PHÒNG NGỪA SỰ CỐ Y KHOA Ths. Nguyễn Thị Diệu Hương Bệnh viện quốc tế Phương Châu NỘI DUNG1. Giới thiệu FMEA;2. Các bước thực hiện FMEA3. Ví dụ khi triển khai FMEAFailure mode and effect analysis (FMEA) – Phân tích mô hình sailỗi và ảnh hưởng:  Phân tích theo hệ thống và chủ động những lỗi có thể xảy ra trong quá trình vận hành  Như thế nào & Khi nào, không phải Nếu  Team của FMEA: thành viên đại diện cho mỗi khu vực liên quan đến quá trình  xem xét, ghi lại và tiên lượng những “harm” có thể xảy ra, cách thức và mức độ mà hệ thống có thể thất bại ĐƯA RA GIẢI PHÁP ĐỂ NGĂN CHẶN THẤT BẠI Ảnh hưởng của cách để kiểm lựa chọn sai lỗi soát ngừa sai hành động lỗi hiện nay? Sai lỗi có dựa trên RPN Nguyên thể xảy ra nhân?bước của mức độ khả năng về mức RPN – chỉ sốquá trình khả năng phát nghiêm độ xuất hiện sai nguy cơ ưu trọng lỗi? hiện sai lỗi tốt tiên ntn? FMEA vs RCAFMEA = tương lai(ngăn ngừa)RCA = hồi cứu (saukhi sự cố xảy ra)Các bước của FMEABước 1 Lựa chọn quá trình và thành lập nhómBước 2 Sơ đồ hoá quá trìnhBước 3 Brainstorm sai lỗi có thể xảy ra trong mỗi bước của quá trình & đánh giá những ảnh hưởng sai lỗi đem lạiBước 4 Xác định nguyên nhân sai lỗiBước 5 Đánh giá ưu tiên sai lỗiBước 6 Thiết kế/ cải tiến quá trìnhBước 7 Phân tích, pilot và kiểm tra thay đổi của quá trìnhBước 8 Triển khai thực hiện & giám sát quá trình cải tiếnBước 1. Lựa chọn quá trình có nguy cơ cao• Từ dữ liệu nội bộ - dữ liệu tổng hợp,• Sự cố y khoa nghiêm trọng• Những quy trình liên quan đến mục tiêu An toàn người bệnh LỰA CHỌN QUY TRÌNH CÓ KHẢ NĂNG CAO GÂY RA TÁC ĐỘNG NGHIÊM TRỌNG ĐẾN NB Quá trình nguy cơ cao – ví dụ• Quản lý & sử dụng thuốc• Phẫu thuật & các thủ thuật khác• Sử dụng máu & các chế phẩm máu• Cung cấp dịch vụ chăm sóc cho nhóm quần thể nguy cơ cao• Cấp cứu Một số chủ đề FMEA điển hình trong chăm sóc sức khoẻ• Quản lý truyền máu• Nhập viện/ xuất viện/ chuyển khoa• 06 tiêu chí An toàn người bệnh• Cấp phát thuốc nội ngoại trú• Thu thập mẫu bệnh phẩm Bước 2. Sơ đồ hoá quá trình• Xác định điểm xuất phát và kết thúc của quá trình (sau khi phân tích)• Vẽ quá trình dòng chảy công việc (đang sử dụng) Quá trình đánh giá & phòng ngừa nguy cơ té ngã 1 2 3 NB nguy cơ được áp Thực hiện biệnĐánh giá nguy dụng protocol phòng pháp phòng ngừa cơ té ngã ngừa té ngã té ngã 4 5 6 Giáo dục NB & thân Ghi vào HSBA & Tái đánh giá nguynhân về nguy cơ té ngã, biên bản bàn giao cơ té ngã cách phòng ngừa ca trực/ NBBước 3. Brainstorm sai lỗi có thể xảy ra trong mỗi bước củaquá trình & đánh giá những ảnh hưởng sai lỗi đem lại1. Con người 2. Vật liệu3. Trang thiết bị 4. Môi trường 6. Chính sách, quy5. Phương pháp trình...Bước 4. Xác định nguyên nhân gốc của sai lỗi Hỏi TẠI Hệ thống & quy SAO, không trình, KHÔNG hỏi AI? cá nhân Áp dụng RCA Quan trọng: xác vào trường định các nguyên hợp tiềm năng/ nhân “gốc rễ” và tương lai tác động của nó Mục tiêu: Giảm thiểu những tác hại lên NB do té ngã ...