Bài giảng Ứng xử với truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa

Bài giảng nhằm giúp người nghe hiểu biết về báo chí nói chung và báo chí y tế nói riêng, từ đó xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, biết cách ứng xử với giới truyền thông và xử lý khủng hoảng truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Ứng xử với truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa Ứng xử với truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa Th.S Phan Kim Sơn Mục tiêu Giúp người nghe hiểu biết về báo chí nói chung và báo chí y tế nói riêng, từ đó xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với báo chí, biết cách ứng xử với giới truyền thông và xử lý khủng hoảng truyền thông khi xảy ra sự cố y khoa. Về bản thân… Th.S truyền thông khoa học (UWE – Anh quốc, học bổng Wellcome Trust), cử nhân Ngôn ngữ Pháp, cử nhân Báo chí (ĐH KHXH & NV TP.HCM). Làm báo chuyên nghiệp: từ năm 1998. Dự án đã và đang làm: Gắn kết công chúng với khoa học (OUCRU – Việt Nam), huấn luyện báo chí khoa học châu Á (WFSJ + Hội Nhà báo VN), giảng dạy báo chí/truyền thông (Hội Nhà báo VN, đại học Y Dược TP.HCM)… Mối quan tâm: Làm báo, nghiên cứu báo chí khoa học. Nhận thức mới… Nội dung trình bày Nhận diện báo chí Ứng xử với truyền thông khi có sự cố y khoa I) Nhận diện báo chí Một câu hỏi: Bạn có “sợ” nhà báo? Giật gân, câu khách (báo lá cải)? Nhà báo/Báo chí: Nhiều quyền lực, ít chịu sự kiểm soát? Nhà báo diễn giải sai, nghiệp vụ chưa chuẩn? Quan niệm dân gian về nhà báo “Nhà báo nói láo ăn tiền!” “Nhà văn nói láo, nhà báo nói thêm” “Đừng rầy rà với vợ, đừng mắc nợ ngân hàng, đừng chàng ràng với nhà báo, đừng nói láo cấp trên” 1) Vì sao báo chí câu khách, giật gân? “3 S” của báo chí hay áp lực tồn tại Hai xu hướng báo chí Báo chính thống Báo lá cải Tít nghiêm túc Tít giật gân Nội dung: Chủ đề nghiêm Nội dung: Khai thác đời tư túc, chính thống. con người. Từ ngữ: Chính thống. Từ ngữ: Trào lưu. Tiêu chí: Giáo dục, nâng Tiêu chí: Giải trí, vui chơi. cao kiến thức cho công chúng. 2) Nhà báo ít chịu sự kiểm soát? Tổ chức báo Cơ quan chủ quản Hội nhà báo Bộ Thông tin truyền thông. Luật pháp 3) Tại sao báo chí sai sót? Tám rào cản của nhà báo y tế: thiếu thời gian, thiếu kiến thức, thiếu không gian, thiếu nguồn tin, cạnh tranh tin/bài, xu hướng thương mại hóa báo chí, thuật ngữ y khoa, biên tập viên. (Anna Larsson et al., 2003) Nhà báo y tế Việt Nam: thiếu kỹ năng chuyên môn, áp lực nghề nghiệp, thiếu kiến thức chuyên ngành. (Phan Kim Sơn, 2010) Vài lỗi của báo chí Ăn bưởi  Ung thứ vú Ăn nước tương 3-MCPD Ung thư Bệnh nhân HIV/AIDS = Người đồng tính Chích ngừa = Tử vong II. Ứng xử với truyền thông khi gặp sự cố y khoa Một câu hỏi Tại sao báo chí quan tâm đến “sự cố y khoa”? Nhà báo cần gì? “A dog bites a man, that is not news, because it happens so often. But if a man bites a dog, that is news” - John B. Bogart (1848 - 1921) “Một con chó cắn một người đàn ông, đó không phải là tin vì nó diễn ra quá thông thường. Nhưng nếu một người đàn ông cắn một con chó, đó là tin!” Giá trị của tin tức (news values) 1. Quan tâm 2. Tác động lớn 3. Bất ngờ 4. Âm tính 5. Dương tính 6. Cảm xúc 7. Nổi tiếng 8. Cập nhật 9. Phù hợp tiêu chí báo … Harcup and O’Neill, 2001 1) Né tránh báo chí. Vài sai lầm 2) Lỗi phát ngôn. thường gặp 3) Ngăn cản báo chí thông tin, tác nghiệp. trong xử lý 4) Che giấu sự thật. sự cố 5) Lỗi nghiệp vụ trong PR: truyền Chậm cung cấp thông tin, lỗi thông thông cáo báo chí…