Bài giảng Xử lý sự cố phần mềm - Bài 4 Xử lý sự cố sử dụng Internet

Bài giảng xử lỹ sự cố phần mềm - Bài 4 Xử lý sự cố sử dụng Internet. Trong bài học này giúp người học: Xử lý được các lỗi thông dụng trong quá trình kết nối Internet. Cài đặt và xử lý được các lỗi thông dụng của các WebBrower. Cài đặt, cấu hình và xử lý được các lỗi thông dụng của một số phần mềm tường lửa thông dụng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Xử lý sự cố phần mềm - Bài 4 Xử lý sự cố sử dụng Internet 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn MÔN HỌC: XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM Bài 1 : Quy trình xử lý sự cố phần mềm. Bài 2 : Xử lý sự cố hệ điều hành. Bài 3 : Xử lý sự cố phần mềm văn phòng. Bài 4 : Xử lý sự cố sử dụng Internet. Bài 5 : Xử lý sự cố Email. Bài 6 : An toàn hệ thống máy tính. Bài 7 : Những tiện ích và ứng dụng. Bài 8 : Tối ƣu hóa máy tính. THI CUỐI MÔN. BÁO CÁO ĐỒ ÁN CUỐI MÔN. TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn BÀI 4: XỬ LÝ SỰ CỐ INTERNET Sơ lƣợc về Internet Các trình duyệt Web thông dụng Các phần mềm FireWall thông dụng Câu hỏi và bài tập 1 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn MỤC TIÊU BÀI HỌC Xử lý đƣợc các lỗi thông dụng trong quá trình kết nối Internet Cài đặt và xử lý đƣợc các lỗi thông dụng của các WebBrower Cài đặt, cấu hình và xử lý đƣợc các lỗi thông dụng của một số phần mềm tƣờng lửa thông dụng TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn XỬ LÝ SỰ CỐ INTERNET Xử lý sự cố Internet Sơ lược về Web Brower FireWall Internet 2 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Internet là tập hợp các máy tính toàn cầu được nối với nhau với mục đích trao đổi và chia sẻ thông tin. Ý nghĩa thực tiễn của Internet Ứng dụng trong Nghiên thực tiễn Học tập cứu Kinh doanh INTERNET Liên lạc Chia sẻ Giải trí TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Các dịch vụ Internet: Web EMail Chat Void IP 3 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Mộ số thuật ngữ liên quan đến Internet: IP (Internet Protocol) IP address Domai Name DNS (Domain Name System) WWW (World Wide Web) FTP (File Transfer Protocol) ISP (Internet Service Provider) ICANN (International Cesarean Awareness Network Name) TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Mô hình kết nối Internet đơn giản Máy tính Model ADSL Line ADSL 4 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Các thiết bị kết nối Internet Máy tính Card mạng Cable mạng Đầu RJ45 Switch Model ADSL Line điện thoại hoặc Line ADSL TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Các sự cố về kết nối Internet ISP Đứt đường truyền Chưa đóng tiền thuê bao Thông số kết nối Cấu hình Model  Username/Password  Sai các thông số: PPPoE, VPI, VCI,…  Sai địa chỉ MAC (ISP FTP) IP  IP động: DHCP hết IP, Client không có trong DS cấp IP  Cấu hình IP tĩnh sai (Supnet, Sup NetMask, DNS, Defautl Gateway,…) 5 8/26/2009 TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn SƠ LƢỢC VỀ INTERNET Các sự cố về kết nối Internet Wireless Không đúng chuẩn kết nối Sóng quá yếu Thiết bị Driver (Net Card) Loop (Switch, kết nối dây) Cable Bấm Cable sai Dùng không đúng loại Cable… TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CNTT iSPACE Website: http://www.ispace.edu.vn WEB BROWER Xử lý sự cố Internet Sơ lược về Web Brower FireWall Internet ...