BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN BÁN LẺ FAMILY MART

TFamilyMart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền các của hàng tiện lợi, phục vụ 24/24 h và không có ngày nghỉ. - Tập đoàn có trụ sở chính tại Tokyo, Nhật Bản. Được thành lập chính thức vào ngày 1/9/1980 (www.familymart.co.jp)
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN BÁN LẺ FAMILY MART TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬNPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETINGCỦA TẬP ĐOÀN BÁN LẺ FAMILY MART Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh GVHD: Th.S Huỳnh Quang Vinh Sinh viên thực hiện: DQT103403 Hồ Thị Mỹ Danh Long Xuyên, tháng 03 năm 2013 Môn: Marketing quốc tế GVHD: Huỳnh Quang Vinh I. Giới thiệu về FamilyMart: - FamilyMart là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền các của hàng tiện lợi, phục vụ 24/24 h và không có ngày nghỉ. - Tập đoàn có trụ sở chính tại Tokyo, Nhật Bản. Được thành lập chính thức vào ngày 1/9/1980 (www.familymart.co.jp) - Mạng lưới của hàng có mặt tại các quốc gia: Nhật Bản, Hàn Quốc (1990), Đài Loan Số chi nhánh FamilyMart trên toàn thế (1988), Trung Quốc (2004), Thái Lan (1993), giới vào năm 2012 Mỹ (2005), Việt Nam (2009). - Đối tượng hướng đến của FamilyMart là các Nhật Bản 9258 thị trường phân phối nhỏ lẻ, bình dân nhằm làm thay đổi dần thói quen mua sắm của Hàn Quốc 7932 những người có thu nhập trung bình. - Tại thị trường Việt Nam: Đài Loan 2851 o FamilyMart gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2009, bằng hình thức liên Trung Quốc 1011 doanh với công ty cổ phần Phú Thái. o Các cửa hàng Family Mart tại sẽ có diện Thái Lan 800 tích từ 80 - 120 m2 , chủ yếu bán thực phẩm chế biến sẵn, đồ uống, hóa mỹ phẩm, dụng Mỹ 10 cụ gia đình, trong đó thức ăn làm sẵn như sandwich và cơm nóng là mặt hàng thế Việt Nam 34 mạnh và phục vụ 24/24. o Hiện tại, Familymart đang tập trung vào thị Nguồn: FamilyMart trường thành phố Hồ Chí Minh sau đó sẽ mở rộng qua các thị trường khác như Hà Nội và Đã Nẵng. o Mục tiêu tới năm 2015 là sẽ mở được 300 cửa hàng tại Việt Nam. II. Marketing quốc tế của FamilyMart: - Do kinh doanh trên nhiều thị trường với các đặc tính khác nhau, FamilyMart đã xây dựng cho mình những tiêu chí để thay đổi trên các thị trường khác nhau: o Sự chênh lệch tăng trưởng của các mặt hàng bán lẻ o Thay đổi về văn hóa. o Danh mục phát triển của các sản phẩm o Mở rộng khách hàng bằng cách xây dựng thêm thế mạnh cho công ty. III. Chiến lược sản phẩm và quan niệm cách xác định giá của FamilyMart:FamilyMart luôn lưu trữ, bày trí các sản phẩm tại cửa hàng theo thói quan và nhu cầu thị hiếu củakhách hàng tại đại phương. 1. Sản phẩm: - Quan điểm phát triển sản phẩm của FAMILYMART bắt nguồn từ 3 từ chính trong kinh doanh của FAMILYMART: thế hệ, giá và khu vực. - Tại thị trường Nhật Bản, chiến lược sản phẩm được thiết lập như sau: 1 TrangHồ Thị Mỹ Danh Đại học An Giang Môn: Marketing quốc tế GVHD: Huỳnh Quang Vinh 3 dạng khách hàng mục tiêu của FAMILYMART tại thị trường Nhật Bản (thế hệ) “Otana” thế hệ từ 50 đến 60 Phân khúc thị trường lớn nhất Trẻ em trên 15 tuổi tuổi. (những người thuộc độ tuổi 30) Khách hàng mục tiêu Khác hàng tạo mối quan hệ gần Khách hàng tương lai gũi Mở rộng dòng sản phẩm củng cố các sản phẩm ưu tiên Tạo các dòng sản phẩm hấp dẫn để Đề xuất phong cách ăn mới. Tăng các giá trị gia tăng trong duy trì đối tượng khách hàng. sản phẩm Có kế hoạch sản phẩm thu hút các bậc phụ huynh của đối tượng này. Tăng chi tiêu trung bình cho mỗi khách hàng (giá) Tăng giá trị của sản phẩm vượt qua số tiền phải trả của khách hàng Tạo sự phát triển thông qua chiến lược marketing địa phương (khu vực) Đảm bảo cung cấp các sản phẩm mới dựa trên thị hiếu của người tiêu dùng địa phương. Tập trung vào triển khai sản phẩm ở địa phương. - Tại các thị trường mà FamilyMart thâm nhập, chiến lược sản phẩm đều được FamilyMart áp dụng triệt để và mang lại phản hồi tích cực.Ví dụ: Tại thị trường Trung Quốc đối tượng khách hàng mục tiêu của họ là giới trẻ năng động (thếhệ), các sản phẩm được đánh mạnh là các sản phẩm chế biến sẵn và có thể ăn ngay tại khu vực ăn củahàng (khu vực) và giá cả thị thấp hơn giá cả của sản phẩm cùng loại đang ...