Bán hàng thương mại điện tử ở Việt Nam - 2

Mô hình hoạt động TMĐT Giao dịch TMĐT (E-Commerce Transaction), với chữ thương mại được hiểu với nội dung đầy đủ đã ghi trong đạo luật mẫu về TMĐT của liên hiệp quốc, bao gồm 4 hình thức: người với người, người với máy tính điện tử, máy tính điện tử với máy tính điện tử, máy tính điện tử với người. Mô hình giao dịch thương mại điện tử diễn ra bên trong và giữa ba chủ thể tham gia chủ yếu: doanh nghiệp, người tiêu dùng, chính phủ (Ở đây, chính phủ vừa đóng vai trò thực...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bán hàng thương mại điện tử ở Việt Nam - 2Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com tiến h ành b ằng việc giao gửi bằng hiện vật, giống nh ư h ình th ức phân phối h àng hoá truyền thống. M ô hình ho ạt động TMĐT Giao d ịch TMĐT (E-Commerce Transaction), v ới chữ th ương m ại đ ư ợc hiểu v ới nội dung đầy đủ đ ã ghi trong đ ạo luật mẫu về TMĐT của liên hi ệp quốc, bao g ồm 4 h ình thức: ngư ời với ng ười, ng ư ời với máy tính điện tử, máy tính điện tử với m áy tính điện tử, máy tính điện tử với ngư ời. Mô h ình giao d ịch thương m ại điện tử d iễn ra b ên trong và giữa ba chủ thể tham gia ch ủ yếu: doanh nghiệp, ngư ời tiêu d ùng, chính ph ủ (Ở đây, chính phủ vừa đóng vai trò th ực hiện các hoạt động kinh tế, v ừa thực hiện các chức năng quản lý) Các giao d ịch đ ư ợc tiến h ành ở nhiều cấp độ khác nhau: Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp( Bu ssiness To Bussiness hay B2B) TMĐT B2B t ập trung vào trao đ ổi dữ liệu, tích hợp hệ thống phân phối, marketing trực tiếp trên Web và các điểm bán h àng trên Internet TMĐT B2B trên Internet có th ể đ ơn giản là m ột trang Website của nh à sản xuất cho phép các nh à phân ph ối đặt h àng m ột cách an to àn m ột số ít các sản phẩm; Nó cũng phức tạp nh ư m ột nh à phân p hối giới thiệu tới h àng nghìn khách hàng công ty nhi ều loại sản phẩm với cấu h ình sản phẩm và giá cả riêng từng khách h àng, và cho phép họ có khả năng kiểm tra h àng tồn kho ở một giai đoạn của dây truyền sản xuất. TMĐT B2B tr ên n ền internet sẽ giúp cho công ty tiếp cận với khách h àng và nh ững nh à cung cấp nhỏ h ơn, đ ặc b iệt là sự cá biệt hoá đến từng mặt h àng, từng khách h àng. Giữa doanh nghiệp và ngư ời tiêu dùng (Bussiness To Custommer hay B2C)Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Ho ạt động TMĐT diễn ra giữa doanh nghiệp với ng ư ời tiêu dùng trong việc tập trung vào các lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ văn ph òng, du lịch, chăm sóc sức khoẻ, t ư v ấn p háp lu ật hay giải trí…Một số Site nổi bật l à, ...Ngư ời tiêu d ùng ở đ ây có thể mua h àng trực tiếp (mua h àng tại nh à-home shopping) mà không ph ải đến cửa h àng. Giữa ng ười tiêu dùng và ngư ời tiêu dùng (Custommer To Custommer hay C2C). C2C là khu vực tăng trư ởng nhanh thứ 3 của nền kinh tế trực tuyến, sau 2 h ình th ức trên. Ở m ô h ình này, TMĐT C2C m ột công ty xây dựng một Website để thu nhận, lưu trữ, cung cấp, trao đổi các thông tin về h àng hoá, công ty, th ị trư ờng…V à qua Website đó, người bán và ngư ời mua có thể gặp nhau tiến h ành các giao d ịch đấu g iá, đ ấu thầu. Giữa d oanh nghiệp với cơ quan chính ph ủ: Với mục đích mua sắm chính phủ trực tuyến (Online Government Procuremenr), hệ thống quản lý nh ư thu ế, hải quan, thông tin về văn bản pháp luật… Giữa ngư ời tiêu dùng v ới cơ quan chính ph ủ: trao đổi các vấn đề về thuế, hải quan, p hòng d ịch, bảo vệ ngư ời tiêu dùng, thông tin… Giữa các c ơ quan nhà nư ớc, hoặc giữa các c ơ quan chính phủ với nhau: trao đổi thông tin, qu ản lý hệ thống h ành chính… 5 .Hoạt động bán hàng bằng hình th ức thương mại điện tử Ho ạt động bán h àng b ằng h ình thức thương m ại điện tử cũng như thương m ại truyền thống bao gồm: -Nghiên c ứu thị trư ờng - Vấn đề trung gian và ho ạt động phân phối - Vấn đề quảng cáo và xúc tiến bán h àngSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com -Tổ chức nghiệp vụ bán h àng -Đánh giá kết quả Tuy nhiên, TMĐT v ẫn chứa trong nó đặc th ù so với th ương m ại truyền thống: khả n ăng tạo ra một cửa h àng ảo (Virtual store) tr ên Internet ngày càng gi ống như th ật, v ới thời gian thật. Nó đ ư ợc hoạt động 24/24 giờ trong một ngày, 7/7 ngày trong 1 tu ần, 365/365 ngày trong 1 năm, không có ngày ngh ỉ (Death of Time). Có kh ả năng đ ến mọi n ơi, kho ảng cách địa lý không bị r àng bu ộc trong thương m ại điện tử (Death o f Distance). Không c ần phải tiến h ành giao d ịch qua trung gian (Death of Intermediary), khách hàng và nhà cung c ấp có thể giao dịch trực tiếp. Tạo m ột kênh m arketing trực tuyến (Online Marketing), đồng thời có thể thực hiện thống k ê trực tuyến. TMĐT đặc biệt thích hợp với việc cung cấp h àng trực tuyến đối với một số d ung liệu (Hàng hoá đ ặc biệt), hay dịch vụ nh ư phim ảnh, âm nhạc, sách điện tử, p h ần m ềm, tư v ấn…Yếu tố quyết định sự thành công trong n ền kinh tế mạng không thuộc về các công ty lớn, gi àu m ạnh về tiềm lực kinh tế m à lại phụ thuộc các công ty Dot.com đó có kh ả năng thay đổi một cách linh hoạt và thích ứ ng ...