Bản ngã và kinh doanh

Bản ngã của bạn có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến cách thức mà bạn tiếp cận hoạt động việc kinh doanh. Từ nhu cầu được khẳng định, đến việc liên tục nói về bản thân; từ thái độ ngạo mạn cho đến việc kể công về những thành quả đạt được… tất cả những điều đó chỉ là một vài trong số những biểu hiện mà cái tôi cá nhân tác động lên cuộc sống của bạn. Nếu bạn quá quan tâm đến bản thân, bạn sẽ không còn mối quan tâm nào dành cho khách hàng,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bản ngã và kinh doanh Bản ngã và kinh doanh Bản ngã của bạn có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến cách thức mà bạn tiếpcận hoạt động việc kinh doanh. Từ nhu cầu được khẳng định, đến việc liên tục nói vềbản thân; từ thái độ ngạo mạn cho đến việc kể công về những thành quả đạt được…tất cả những điều đó chỉ là một vài trong số những biểu hiện mà cái tôi cá nhân tácđộng lên cuộc sống của bạn. Nếu bạn quá quan tâm đến bản thân, bạn sẽ không cònmối quan tâm nào dành cho khách hàng, đối tác. Tuy nhiên, bản ngã cá nhân cũng có mặt tích cực của nó. Lòng tự trọng có thểgiúp bạn thiết lập ranh giới và tiêu chuẩn hoạt động, giúp bạn tự tin để khẳng địnhrằng mình có thể tạo ra sự khác biệt có lợi cho khách hàng. Nếu bạn không tin vàođiều mà bạn đang làm thì ai sẽ tin bạn đây? Hiểu theo nghĩa tích cực thì cái tôi cá nhân là việc thể hiện những điểm mạnhcủa bản thân thay vì những điểm yếu. Vậy làm thế nào bạn có thể gạt bỏ bản ngã củachúng ta và tiến hành kinh doanh một cách hiệu quả? Duy trì một tư duy thoáng đãng. Khi bạn xuất phát từ cái tôi cá nhân, dườngnhư phạm vi hiểu biết của bạn đang bị thu hẹp lại. Bạn tin rằng bạn chỉ có một biệnpháp duy nhất để thực hiện, rằng bạn có tất cả các câu trả lời. Tuy nhiên, thành côngtrong kinh doanh đòi hỏi bạn phải nhìn thấy được một bức tranh lớn hơn. Bạn phải sẵnsàng đón nhận những ý tưởng mới, những xu hướng mới, những quan điểm mới, vàquan trọng nhất, là những kiểu dạng khách hàng khác nhau mà bạn chắc chắn sẽ phảitiếp xúc. Một tư duy mở sẽ mang lại cho bạn rất nhiều cơ hội. Lắng nghe nhiều hơn nói. Con người được sinh ra với hai cái tai và một cáimiệng là để nghe nhiều hơn nói. Hầu như mỗi khi bạn nói, bạn đều xuất phát từ bảnngã cá nhân. Bạn nói về bản thân, về điều bạn thấy, về việc bạn làm, và về quan điểmcủa bạn đối với một sự kiện nào đó. Mặc dù những điều này là vô hại, nhưng khi bạnbước vào lĩnh vực kinh doanh bạn cần điều chỉnh một số chi tiết. Kinh doanh là đểphục vụ cho nhu cầu của người khác, cụ thể là cho thị trường mục tiêu của bạn. Tất cảphải tập trung cho khách hàng. Vì vậy để thành công, bạn phải lắng nghe những điềukhách hàng nói. Vấn đề lớn nhất của họ là gì, nhu cầu và ước muốn của họ là gì? Họđang trông chờ bạn làm điều gì cho họ? Cách duy nhất để biết được những điều đó làlắng nghe họ một cách chăm chú với trái tim đồng cảm. Hãy đảm bảo rằng mỗi điềubạn nói đều ít nhiều có liên quan đến khách hàng của bạn. Hãy tỏ ra khiêm tốn. Sự khiêm tốn hay thái độ nhún nhường là một tính cáchcần thiết trong kinh doanh. Cho dù bạn là người thông thái đến thế nào thì rồi cũng sẽcó lúc bạn không thể kiểm soát được những sự việc đang diễn ra xung quanh hay sắpxảy đến với bạn. Hãy rèn luyện thái độ khiêm tốn và biết ơn cuộc đời khi mọi việcđang diễn ra tốt đẹp, để đến khi có điều gì đó xảy ra không như mong đợi, bạn vẫn cóthể dễ dàng vượt qua. Rèn luyện tính khiêm tốn cũng có nghĩa là bạn phải đối mặt vớisai lầm và sự không hoàn hảo của bản thân. Bên cạnh đó, bạn phải nhận thức được tháiđộ của mình trong thái độ hành xử với người khác. Bạn hãy đối xử với người kháctheo cách mà bạn muốn người khác đối xử với mình. Điều này đòi hỏi bạn phải gạtbản ngã của mình sang một bên và tự ý thức rằng bạn không giỏi hơn, nhưng cũngkhông kém cỏi hơn bất kỳ người nào khác, rằng bạn đang đi trên con đường của riêngmình và chỉ dành cho mình mà thôi. Không có chỗ dành cho cái tôi cá nhân trong mộttrái tim biết nhường nhịn. Đừng đòi hỏi sự hoàn mỹ. Một cái tôi quá lớn thường đi kèm với một thamvọng về sự hoàn hảo. Sự hoàn hảo là một điều không thể - nó ngăn cản con người tiếnvề phía trước để hoàn thành những công việc nằm trong khả năng, khiến bạn khôngthể diễn thuyết vì bạn nghĩ rằng bài nói của bạn chưa đủ hay, cản trở bạn viết mộtcuốn sách, không cho bạn thực hiện một cuộc gọi cho khách hàng tiềm năng hay mộtbài thuyết trình về một đề tài bạn yêu thích... Đừng để cho tư tưởng này xâm chiếmcuộc sống của bạn. Người ta nhận ra bạn vì bạn là một con người thực, một người màhọ có thể đồng cảm. Đừng để cho sự cầu toàn chắn ngang con đường bạn đang đi. Sẵn sàng chấp nhận sai lầm. Sai lầm là một phần trong cuộc sống. Nếu khôngcó sai lầm, sẽ không có kinh nghiệm. Kinh nghiệm mang lại những bài học cho phépbạn đưa ra những quyết định đúng đắn khác để đi đến gần hơn mục tiêu đã đặt ra. Nếubạn không sẵn sàng tiếp nhận kinh nghiệm, bạn sẽ không có chút kiến thức thực tế nàovề cuộc sống và công việc kinh doanh. Lòng tự trọng quá cao sẽ ngăn cản bạn tiếp thukinh nghiệm, vì lòng tự trọng đó xem sai lầm là một điều tệ hại và là dấu hiệu của thấtbại. Có một điều khá buồn cười là, có thể bạn là người duy nhất chú ý đến sai lầm củamình, bởi vì những khác còn quá bận rộn lo lắng cho cuộc sống riêng của họ. Vậy thìbạn hãy thoát khỏi ám ảnh về bản thân, ném đi cái tôi cá nhân và bắt đ ...