Báo cáo Quản trị Marketing

Marketing là việc nhận dạng ra được những gì mà con người và xã hội cần. Một sản phẩm nếu được tạo ra mà không ai có nhu cầu dùng và mua thì sẽ không bán ra được, từ đó sẽ không có lãi. Mà nếu vậy, thì sản xuất sẽ trở thành không sinh lợi. Do đó, định nghĩa ngắn nhất mà ta có được đó là nhận dạng được nhu cầu một cách có lợi. Quản trị tiếp thị hay quản lý tiếp thị là một quá trình phân tích, tổ chức, lập kế hoạch, duy trì và...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo Quản trị MarketingGiảng viên hướng dẫn: Ta là TS. Trần Hữu Cường số mộ tSinh viên thực hiện : Nguyễn Văn Tuyến Phan Văn Hưng Phạm Thị Hiền Vũ Thị Hải Yến QTKD_B_K52 Đề tài:“ Bí quyết định vị thương hiệu của cáccông ty sữa”A –Đặt vấn đề: Hiện nay, trên thị trường tràn ngập các thươnghiệu sữa nội lẫn ngoại với vô số thông điệp tiếp thị.Hằng ngày, nó tác động đến người tiêu dùng dướinhiều hình thức từ outdoor đến TVC, từ tờ rơi, posterđến quảng cáo báo in, báo điện tử… Vậy có một câu hỏi đặt ra là, tại sao một ngườimẹ lại chọn mua sữa thương hiệu A mà không phảilà sữa B, khi chất lượng và giá cả không chênhđáng kể? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần nói đến việcđịnh vị thương hiệu (Brand Positioning) và xây dựngtính cách riêng cho thương hiệu.(Brand Personality)B-Nội dung: Định vị thương hiệu là một khái niệm mới rađời vào khoảng đầu thập niên 70. Các công tysữa định vị thương hiệu của mình qua 4 chiếnlược chính . Mead Johnson Nestlé1) Lựa chọn định vị rộng cho thương hiệu sản phẩm :Một là, trở thành nhà sản xuất sản phẩm độc đáo phân biệt vớicác sản phẩm khác: Dutch Lady -tăng cường miễn dịch cho trẻ em, tạo đột biếnvề sản phẩm sữa làm cho những nhãn hàng theo sau như DumexGold và sữa mới Arla của Đan Mạch không thể địch nổi. 1LachiFood đã sản xuất ra những sản phẩm sữa bột cũng dànhcho trẻ em, nhưng có sự phân biệt sữa của bé trai và sữa củabé gái, với nhãn hiệu LachiEQ của mìnhCông ty Vinamilk thì chọn sữa đậu nành Soya độc đáoHai là, dẫn đầu về giá thành thấp nhất : Công ty sữa NutiFood đã chọn cách thức này cho sảnphẩm sữa bột Nuti của mình. Nuti vừa có thêm loại 20g với giácực rẻ (với dung lượng nhỏ) cũng kiếm được rất nhiều thị phầnở khu vực vùng nông thôn và bên cạnh những khu công nghiệp.Ba là, khai thác thị trường chuyên biệt hay trở thànhngười phục vụ các thị trường chuyên biệt: Vượt trội trong cung cấp calcium cho người lớntuổi, nhãn hàng Anlene của công ty Fonterra đã chiếmđến 80% thị phần trong ngành hàng chuyên biệt này. Fristi của Dutch Lady chuyên về sữa tươi dành cho trẻ emhiếu động và mê truyện tranh ra đời tạo đột biến về một phânkhúc thị trường mới lạ . Công ty Nestlé thì chọn phân khúc sản phẩm ăn dặm cho trẻ nhỏ làm một đối trọng để kích sản phẩm sữa bột của mình .2) Lựa chọn định vị đặc thù cho thương hiệusản phẩm :Thị trường Việt Nam ,Abbott định vị “sữa bột số 1Việt Nam”.NutiFood thì định vị là “vì tương lai Việt”Mead Johnson thì định vị “gia đình Enfa A+”Nestlé đơn giản là “cùng mẹ yêu bé” Các công ty thường có xu hướng muốn ghép các phânkhúc thị trường lại với nhau thay vì chỉ tập trung vào mộtphân khúc.: Ví dụ, Dutch Lady do có nhiều phân khúc nên họ định vị“sẵn sàng một sức sống” cho dòng sữa nước và “cùng béyêu khôn lớn”3) Lựa chọn định vị giá trị cho thương hiệu sảnphẩm : Đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn: Nhãn hiệu được nâng cấp như Friso lên Friso Gold, 123456 nâng cấp với TT ratio của Dutch Lady, Dumex nâng cấpthành Dumex Gold của Dumex, Dielac lên Dielac Alpha có sữanon colostrum của Vinamilk . Giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn: Rõ nétnhất là Vinamilk khi họ định vị dòng sữa tiệt trùng và sữa chua củahọ. Giữ nguyên chất lượng nhưng giá rẻ hơn: Nhãn hiệu Enfa của Mead Johnson tănggấp đôi dung lượng từ 900g lên 1,8kg giá đơn vị rẻ hơn,hoặc Nuti có bao bì 20g giá chấp nhận được cho giớibình dân. 4) Triển khai các chủ trương tổng giá trị cho thươnghiệu sản phẩm Phổ biến nhất là lập các câu lạc bộ, cũng như trại tư vấn sức khoẻmiễn phí như Enfa A+ của Mead Johnson, Anlene của Fonterra,Calcimex của Dutch Lady, Gain Advance IQ của Abbott… Cũng có một số công ty thành lập hẳn một trung tâm dinh dưỡngnhư Vinamilk, Dutch Lady, cá biệt có Dutch Lady lập hẳn một đườngdây nóng chuyên tư vấn dinh dưỡng thường xuyên cho khách hàngcủa mình.MỜI CÁC BẠN CÙNG XEM CLIP : C- kết luận Chiến lược trên đã giúp cho các công tysữa có bước đi mạnh bạo và con đườngvề đích đầy tính khả thi. Muốn có bước đi mạnh bạo hơn nữa thìcác công ty sữa nói riêng cũng như cáccông ty nói chung khác phải có tầm nhìnthương hiệu ( Brand vision ) rõ ràng. Giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn: Rõ nét nhất làVinamilk khi họ định vị dòng sữa tiệt trùng và sữa chua của họ. Giữ nguyên chất lượng nhưng giá rẻ hơn: Nhãn hiệu Enfa của Mead Johnson tăng gấp đôidung lượng từ 900g lên 1,8kg giá đơn vị rẻ hơn, hoặc Nuti cóbao bì 20g giá chấp nhận được cho giới bình dân. ...