Báo cáo 'Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 tại công ty cổ phần xi măng Sài Sơn

Toàn cầu hoá và sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ đã tạo ra những cơ hội to lớn đồng thời đặt ra những thách thức hết sức gay gắt đối với các doanh nghiệp. Trong bối cảnh mới, vấn đề chất lượng ngày càng quan trọng và trở thành yếu tố chính quyết định sự thành công của DN trong bất cứ môi trường nào.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo “Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 tại công ty cổ phần xi măng Sài Sơn"MÔN QU N TR CH T LƯ NG KHOA QU N LÍ KINH DOANH B GIÁO D C VÀ ÀO T O KHOA QU N LÝ KINH DOANH BÀI T P QU N TR CH T LƯ NG TÀI : “Tình hình th c hi n và ápd ng h th ng qu n tr ch t lư ng ISO 9000t i Công ty C ph n Xi măng Sài Sơn” GVHD: Tr nh Vi t Giang SVTH: Vương Khánh Dương Ph m Th Thu H ng Nguy n Th Hu H Văn Niên Nguy n Th Thu Th ySINH VIÊN NHÓM 1 1 L P H QTKD1_K2MÔN QU N TR CH T LƯ NG KHOA QU N LÍ KINH DOANHSINH VIÊN NHÓM 1 2 L P H QTKD1_K2MÔN QU N TR CH T LƯ NG KHOA QU N LÍ KINH DOANH THÀNH VIÊN NHÓM: 1. Vương Khánh Dương 2. Ph m Th Thu H ng 3. Nguy n Th Hu 4. H Văn Niên 5. Nguy n Th Thu Th ySINH VIÊN NHÓM 1 3 L P H QTKD1_K2MÔN QU N TR CH T LƯ NG KHOA QU N LÍ KINH DOANH M CL CL I NÓI U ........................................................................................................6CHƯƠNG I : .............................................................................................................8GI I THI U ISO 9000............................................................................................8 1.1. S RA I, Ý NGHĨA C A B TIÊU CHU N QU C T ISO 9000 ..................... 8 1.1.1.S ra i............................................................................................................... 8 1.1.2. Ý nghĩa c a B Tiêu chu n Qu c t ISO 9000 .................................................. 9 1.2. C U TRÚC C A B ISO 9000 ................................................................................. 9 1.3. CÁC BƯ ÁP D NG ISO 9000 ............................................................................... 11 1.4.CÁC L I ÍCH ISO 9000:2000: .................................................................................. 13 1.5. NH NG KHÓ KHĂN KHI DOANH NGHI P T XÂY D NG QU N LÍ CH T LƯ NG. .......................................................................................................................... 14CHƯƠNG II: ..........................................................................................................15GI I THI U CHUNG V CÔNG TY C PH N MĂNG SÀI SƠN VÀ M TS C I M KINH T - K THU T NH HƯ NG T I CÔNG TÁCQU N LÝ CH T LƯ NG T I CÔNG TY..........................................................15 2.1. GI I THI U CHUNG V CÔNG TY C PH N XI MĂNG SÀI SƠN ........................ 15 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty .................................................... 15 2.1.2. Cơ c u t ch c c a Công ty C ph n Xi măng Sài Sơn............................................ 16 2.1.3. Môi trư ng kinh doanh c a Công ty C ph n Xi măng Sài Sơn .......................... 17 2.2. M T S C I M KINH T - K THU T CH Y U NH HƯ NG T I CÔNG TÁC QU N TR CH T LƯ NG C A CÔNG TY .......................................................... 18 2.2.1. c i m quy trình công ngh s n xu t ............................................................... 18 2.2.2. c i m ngu n nhân l c .................................................................................... 19 2.2.3. c i m v th trư ng ........................................................................................ 20 2.2.4. c i m v s n ph m xi măng.......................................................................... 21 2.2.5. c i m v công tác qu n lý nguyên v t li u ...................................................... 22 2.2.6. c i m máy móc thi t b .................................................................................. 23CHƯƠNG III: .........................................................................................................25TH C TR NG H TH NG QU N TR CH T LƯ NG T I CÔNG TY CPH N XI MĂNG SÀI SƠN ...................................................................................25 3.1. ÁNH GIÁ K T QU VÀ HI U QU S N XU T KINH DOANH C A CÔNG TY .25 3.2. TH C TR NG H TH NG QU N TR CH T LƯ NG T I CÔNG TY C PH N XI MĂNG SÀI SƠN......................................................................................................... 28 3.2.1. Quá trình xây d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000 ............................................................... ...