BASIC MARKETING (2010)

MARKETING CĂN BẢN (Basic Market)..Đào Hoài Nam...THÔNG TIN CHUNG VỀ MÔN HỌC..Tên môn học : Marketing căn bản Khoa / Ban / Trung tâm phụ trách : Khoa Thương Mại – Du Lịch - Marketing Số đơn vị học trình
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BASIC MARKETING (2010) MARKETING CĂN BẢN (Basic Market) Đào Hoài Nam THÔNG TIN CHUNG VỀ MÔN HỌC  Tên môn học : Marketing căn bản  Khoa / Ban / Trung tâm phụ trách : Khoa Thương Mại – Du Lịch - Marketing  Số đơn vị học trình/ Số tín chỉ: 3  Yêu cầu đối với sinh viên:  Tham gia giờ giảng trên lớp đầy đủ  Thảm khảo tài liệu trước khi lên lớp  Làm bài tập nhóm và tham gia thảo luận trên lớp Tài liệu  Giáo trình môn học: Marketing căn bản - Quách Thị Bữu Châu, Định Tiên Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào Hoài Nam, Nguyễn Văn Trưng,, NXB Thống Kê  Tài liệu tham khảo: Nguyên Lý Tiếp Thị - Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang,, NXB Đại Học Quốc Gia ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP STT Hình thức đánh giá Trọng số 1 Thi cuối môn học 70% 2 Bài tập thuyết trình theo nhóm 30% Giảng viên  Họ và tên: Đào Hoài Nam  Đơn vị công tác: Khoa thương mại  Chức danh, học hàm, học vị: MBA  Điện thoại, email: 0909088805, daohoainam71@yahoo.com NOÄ I DUNG MÔN HOÏC 1. Khái quát về marketing 2. Môi trường marketing 3. Hành vi tiêu dùng 4. Nghiên cứu marketing 5. Phân khúc thị trường và xác định thị trường mục tiêu 6. Chiến lược marketing mix 1. Chiến lược sản phẩm 2. Chiến lược giá 3. Chiến lược phân phối 4. Chiến lược truyền thông marketing phức hợp TỔ CHỨC GIẢNG DẠY – HỌC TẬP HÌNH THỨC TỔ CHỨC DẠY MÔN HỌC CHƯƠNG Thuyết trình Thực hành, thí Tổng Tự học, tự nghiệm, điền nghiên cứu Lý thuyết Bài tập Thảo luận dã,… Chương 1 2 1 1 5 tiết Chương 2 2 1 1 1 6 tiết Chương 3 3 1 1 1 6 tiết Chương 4 2 1 4 tiết Chương 5 3 1 1 5 tiết Chương 6 3 1 1 1 6 tiết Chương 7 3 1 1 5 tiết Chương 8 3 1 1 1 6 tiết Chương 9 3 1 1 1 6 tiết Chương 10 2 2 tiết Tổng 27 5 8 …… 11 51 tiết KHÁI QUÁT VỀ MARKETING Chương 1 Marketing là gì? Một chuổi các họat động tìm kiếm, lựa chọn, kiến tạo, truyền thông và cung cấp các giá trị tiêu dùng Lựa chọn giá trị Biết và Lựa chọn thử Phân khúc Định vị thị trường thị trường thương hiệu mục tiêu Thỏa Kiến tạo và cung cấp giá trị mãn Phát triển Dịch vụ sản phẩm Định giá Phân phối Khách Trung dịch vụ hàng thành Truyền thông giá trị Quảng Khuyến Marketing Lợi PR nhuận cáo mãi Trực tiếp CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG MARKETING Truyền thông Phân phối sản phẩm Người bán  Người bán  Người mua Người mua $$$$ Thông tin SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MARKETING VÀ SALES (BÁN HÀNG) Thấu hiểu khách hàng Tạo ra sản phẩm – dịch vụ có giá trị tiêu dùng cao Cung cấp thông tin cho khách hàng Tối đa hoá Marketing sự thoả mãn Lợi nhuận Phân phối tiện lợi và kịp thời của khách hàng cho khách hàng Chăm sóc khách hàng Chính sách phân phối Chính sách giá Tối đa hoá Sales Lợi nhuận doanh số bán Chính sách khuyến mãi NHU CẦU VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG (Nhu cầu về một loại sản Nhu cầu nguyên thuỷ phẩm cụ thể nào đó) (Primary needs) Nhu cầu (Nhu cầu về những thuộc Nhu cầu chọn lựa tính, chức năng, … từ một (Selective needs) một loại sản phẩm cụ thể nào đó) (Những xúc cảm và nhận Phản ứng tâm lý thức trong tiêu dùng) trong tiêu dùng Hành vi Phản ứng hành vi (Những hành vi quan sát được trong tiêu dùng) trong tiêu dùng CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Chất lượng lý tính Chất lượng cảm nhận Nguyên vật liệu Ứng dụng Công nghệ khoa học Lợi ích tìm kiếm Lợi ích cảm nhận Chất kỷ thuật Những thuộc tính, • Lợi ích chức năng lượng lợi ích và phí tổn mà • Lợi ích xúc cảm lý tính ...