Bí quyết giữ người tài: Tạo cho họ cái đích!

(- Trong khi nhiều doanh nghiệp đang bàn luận sôi nổi về Chiến lược Đại dương xanh, thì có một doanh nghiệp chuyên bán lẻ máy tính đã thực hiện điều này cách đây gần 6 năm. Những kinh nghiệm quản lý và kinh doanh mà ông Trần Xuân Kiên - Phó giám đốc công ty Trần Anh - chia sẻ dưới đây cũng tương đồng với điểm mà Bộ trưởng Thương mại Trương Đình Tuyển từng nhận định: Tư duy mạnh hơn kinh nghiệm, tốc độ mạnh hơn quy mô.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết giữ người tài: Tạo cho họ cái đích!Bí quyết giữ người tài: Tạo cho họ cái đích!(- Trong khi nhiều doanh nghiệp đang bàn luậnsôi nổi về Chiến lược Đại dương xanh, thì có mộtdoanh nghiệp chuyên bán lẻ máy tính đã thựchiện điều này cách đây gần 6 năm. Những kinhnghiệm quản lý và kinh doanh mà ông Trần XuânKiên - Phó giám đốc công ty Trần Anh - chia sẻdưới đây cũng tương đồng với điểm mà Bộtrưởng Thương mại Trương Đình Tuyển từngnhận định: Tư duy mạnh hơn kinh nghiệm, tốc độmạnh hơn quy mô.* Nếu dùng mô hình phân tích SWOT (đánh giá điểmmạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức) để nhìn lại lạichính mình, ông thấy có những lợi thế và khó khăn gì?- Tôi nghĩ thuận lợi lớn nhất là về mặt quản trị, đặcbiệt là quản trị thông tin và ứng dụng công nghệ vàoquản lý. Chẳng hạn như triển khai các hệ thống phầnmềm quản lý, trao đổi thông tin qua mạng internet, sửdụng website giao dịch với khách hàng... Ông Trần Xuân KiênNgược lại cũng có những khó khăn nhất định. Thứ Phó giám đốc công tynhất là người tiêu dùng không định lượng được thếnào là sản phẩm tốt hay không tốt vì máy tính là loại thập cẩm bên trong nó hàng chục thứ.Thứ hai, khi bán sản phẩm chính hãng, mình gặp phải bất lợi so với các công ty khác về giá.Nhiều khi khách hàng chỉ quan tâm là sao giá của anh sao đắt thế. Mình giải thích thì rất khó,vì nhiều khi người ta không hiểu mình nói RAM, hay main trong máy tính là gì.Tập trung vào cái người ta chưa làm* Vậy ông đã phải thực hiện bài toán phân tích thị trường vàcác đối thủ cạnh tranh lớn như thế nào, khi mình chỉ là Lý thuyết kinh doanh Chiến lượccông ty nhỏ? Đại dương Xanh của hai nhà kinh tế học người Mỹ Philip Kotler và- Đây thực sự là bài toán nan giải khi công ty mới thành lập Michael Porter hiểu nôm na làvà bé nhỏ hơn các công ty khác rất nhiều. Chúng tôi tiến mỗi doanh nghiệp tự tìm cáchành khảo sát, rồi tập trung vào thị trường ngách. Thị ngách của thị trường mà chưatrường ngách ở đây là tất cả các công ty mình sẽ coi họ là doanh nghiệp nào khai thác, nơiđối thủ, phân tích xem điểm mạnh và điểm yếu của người không có cạnh tranh trực tiếp vớita là gì và tập trung vào các điểm yếu để mình làm. các đối thủ cạnh tranh khác.Cách đây 5 năm, các công ty bán phân phối và bán lẻ đều Nền tảng quan trọng của chiếnđã có. Tuy nhiên, đa số là họ vừa phân phối lại vừa kiêm cả lược này là phải đổi mới, tự phânbán lẻ, nên chúng tôi chọn theo hướng bán lẻ đơn thuần. tích mình, phân tích đối thủ, để đổi mới giá trị sản phẩm và dịch vụ theo thị hiếu của người tiêuMặt khác, tôi thấy, trước đây, khách hàng đi mua máy tính dùng mà các doanh nghiệp kháccảm thấy rất khó khăn vì giá cả không được niêm yết, chất chưa tạo ra.lượng không được đảm bảo. Nhận thấy đây là một điểmyếu, chúng tôi khắc phục bằng cách đưa thông tin về máy móc, giá thành lên website, giảmkhoảng thời gian khách hàng phải đến chỗ mình.Khi nào mình nghĩ mình ổn, tức là lúc đó mình có nguy cơ* Vậy bài học kinh nghiệm nào là đáng giá nhất?- Trong kinh doanh, vấn đề không phải là vốn hay quy mô to hay bé mà là hướng đi và cáchlàm. Khi mới thành lập, tôi đặt mục tiêu 5 năm nữa mình phải tới đâu. Lúc đó cũng chỉ nghĩ đơngiản là cố gắng bằng họ chứ chưa nói là vượt qua.Còn một bài học nữa là không bao giờ được chủ quan. Khi nào mình cảm thấy mình nổi, là khiấy mình có nguy cơ. Nhiều công ty khi thấy một công ty khác nhỏ hơn mình rất nhiều ra đời,thường không quan tâm và nhìn bằng con mắt khác. Thế nên, với nhân viên, tôi cũng luônnhắc, dù những công ty mới ra và rất nhỏ, nhưng nếu họ có cái hay gì thì phải học của họngay. Còn nếu họ là nguy cơ của mình, thì phải có cách đối phó, ko thể chủ quan được.Nó giống như chuyện Thỏ và Rùa. Thỏ nghĩ rằng Rùa làm sao mà đuổi kịp mình nên cứ nhởnnhơ không để ý. Ngoài khía cạnh nhắc nhở mình không được chủ quan, chuyện con Rùa chậmchạp nhưng lại chiến thắng cũng giúp mình thêm niềm tin khi phải đối mặt cạnh tranh với mộtcông ty đối thủ nước ngoài. - Ra đời ngày 11/03/2002, * Nhanh chóng vượt qua các đối thủ cạnh tranh lớn và lâu năm công ty này từng bị coi là khác, ông phải có bí quyết gì đó? sự xuất hiện điên rồ đối với thị trường kinh doanh - Ngay từ đầu chúng tôi xác định hữu xạ tự nhiên hương. Mặt bán lẻ máy vi tính tại Hà Nội khác tâm lý của người việt Nam mình là ảnh hưởng của văn hóa truyền miệng là rất lớn. Ngay cả các nước tiến tiến cũng vậy. - Ngày 26/5/07, nhận giải Hiệu quả của truyền miệng mang lại cao hơn nhiều so với quảng “Thương hiệu Việt Nam tốt cáo. nhất” năm 2007. Chính vì vậy, chúng tôi ch ...