BPO - HIỆU QUẢ VÀ TIỀM NĂNG CỦA BPO

Quá trình hình thành và phát triển: được sáng lập vào tháng 9/2002 bởi FrankSchellenberg và Holger Martens -là một trong những doanh nghiệp đầu tiên đếnvới Công Viên phần mềm Quang Trung vào đầu năm 2003. Với tiêu chí “Nhânsự Việt-Chất lượng Đức” - Digi-Texx đã đạt được những thành công bước đầuvới tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức trung bình 40% mỗi năm
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BPO - HIỆU QUẢ VÀ TIỀM NĂNG CỦA BPO BPO - HIỆU QUẢ VÀ TIỀM NĂNG CỦA BPO[Type text] Page 1 Mục lụcMục lục .................................................................................................................... 2Khái quát về Công ty Digi-Texx Việt Nam ............................................................. 3Giá trị lõi .................................................................................................................. 5Tìm hiểu về BPO...................................................................................................... 7Khái niệm: ................................................................................................................ 7Quy trình của BPO: .................................................................................................. 8Sơ đồ một quy trình BPO tại Digi-Texx: ................................................................. 9Yêu cầu về nguồn nhân lực đối với BPO............................................................... 11Hiệu qủa của BPO mang lại: .................................................................................. 11Tiềm năng của BPO Việt Nam trong tương lai ..................................................... 11[Type text] Page 2Khái quát về Công ty Digi-Texx Việt Nam  Tổng quan : Công ty Digi-Texx Việt Nam  Loại hình doanh nghiệp: 100% vốn nước ngoài (Đức)  Địa chỉ: Lầu 2, Tòa nhà ANNA, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, Tp.HCM  Trang web: http://www.digi-texx.com.vn/  Giám đốc điều hành: Borries Plass  Năm thành lập: 2002  Số nhân viên: 213  Lĩnh vực hoạt động: số hóa dữ liệu, phát triển phần mềm, thiết kế web  Các thành tựu quan trọng đã đạt được: 1. Đoạt giải Công nghệ thông tin-Truyền thông Việt Nam ở lĩnh vực Công nghiệp nội dung số năm 2009 2. Đoạt 3 giải thưởng Sao Khuê ba năm liên tiếp, từ năm 2008 đến năm 2010 3. Đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 trong lĩnh vực số hóa các tài liệu, biểu mẫu in, viết tay 4. Đạt chứng nhận Hệ thống Quản lý An ninh Thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2005 vào ngày 03/04/2010  Quá trình hình thành và phát triển: được sáng lập vào tháng 9/2002 bởi Frank Schellenberg và Holger Martens -là một trong những doanh nghiệp đầu tiên đến với Công Viên phần mềm Quang Trung vào đầu năm 2003. Với tiêu chí “Nhân sự Việt-Chất lượng Đức” - Digi-Texx đã đạt được những thành công bước đầu với tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức trung bình 40% mỗi năm.Với thành tích đáng tự hào nhất là chinh phục thành công thị trường Đức – mộtquốc gia công nghiệp hàng đầu thế giới, Digi-Texx đã tự tin mở rộng phạm vihoạt động của mình ở thị trường nội địa từ năm 2007, nâng tầm từ một công tylàm dịch vụ số hóa hướng đến trở thành một nhà cung cấp giải pháp lưu trữ điện tửchuyên nghiệp tại Việt Nam.  Giá trị lõi Tại Digi-Texx, con người là giá trị được đề cao nhất, là nền tảng cơ bản để côngty xây dựng nên những mục tiêu phấn đấu cho toàn thể công ty:-“Sáng tạo”: Digi-Texx khuyến khích và tán thưởng cho những phát kiến mới từtất cả các cấp nhân viên. Sáng tạo là đòn bẩy để Digi-Texx tăng trưởng và pháttriển vượt bậc.- “Đoàn kết”: Mọi thành viên trong Digi-Texx luôn chung sức, sát cánh bên nhautrong mọi thử thách. Đoàn kết là môi trường thuận lợi nhất để phát huy các thếmạnh của từng cá nhân.[Type text] Page 3- “Học hỏi”: Digi-Texx xây dựng nền tảng tư tưởng cho các nhân viên là luôn luônhọc hỏi lẫn nhau bằng ý thức tích cực. Bên cạnh đó cũng luôn cập nhật kiến thức,công nghệ của thời đại, biết tận dụng tri thức toàn nhân loại thông qua internet.- “Dám nghĩ dám làm”: Dấn thân vào việc khó, đương đầu với rủi ro là cơ hội độtphá, vượt lên phía trước của nhân viên Digi-Texx. Đó chính là tư tưởng xuyênsuốt toàn tập thể nhân viên công ty.  Tổng quan : Công ty Digi-Texx Việt Nam  Digi-Texx Gesellschaft mit beschränkter Haftung  Loại hình doanh nghiệp: 100% vốn nước ngoài (Đức)  Unternehmensform: 100% ausländischen Kapital (Deutschland)  Địa chỉ: Lầu 2, Tòa nhà ANNA, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, Tp.HCM  Address: der 2.Stock, Anna Gebäude, Quang Trung Software Parkt, 12 Distrikt, HCM Stadt.  Webseite: http://www.digi-texx.com.vn/  Geschäftsführer: Borries Plass  Gründungsjahr: 2002  Mitarbeiteranzahl: 213  Unternehmensbereich: Digitalisierung, Softwareentwicklung, Webgestaltung  Wichtige Errungenschaften: 1. Đoạt giải Công nghệ thông tin-Truyền thông Việt Nam ở lĩnh vực Công nghiệp nội dung số năm 2009 2. Đoạt 3 giải thưởng Sao Khuê ba năm liên tiếp, từ năm 2008 đến năm 2010 3. Đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 trong lĩnh vực số hóa các tài liệu, biểu mẫu in, viết tay 4. Đạt chứng nhận Hệ thống Quản lý An ninh Thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2005 vào ngày 03/04/2010  Quá trình hình thành và phát triển: được sáng lập vào tháng 9/2002 bởi Frank Schellenberg và Holger Martens -là một trong những doanh nghiệp đầu tiên đến với Công Viên phần mềm Quang Trung vào đầu năm 2003. Với tiêu chí “Nhân sự Việt-Chất lượng Đức” - Digi-Texx đã đạt được những thành công bước đầu với tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức trung bình 40% mỗi năm.Với thành tích đáng tự hào nhất là chinh phục thành công thị trường Đức – mộtquốc gia công nghiệp hàng đầu thế giới, Digi-Texx đã tự tin mở rộng phạm vihoạt động của mình ở thị trường nội địa ...