Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công ty dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công ty dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Hồ Chí Minh" được thực hiện nhằm đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công ty dịch vụ kế toán (DVKT) của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại TP.HCM. Đề tài được nghiên cứu thông qua việc sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng bằng việc sử dụng mô hình định lượng nhân tố khám phá (EFA). Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công ty dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Hồ Chí Minh CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CÔNG TY DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Huỳnh Tấn Lực1,2* 1 Viện Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh. 2 Hội Tư vấn và Đại lý thuế Thành phố Hồ Chí Minh. *Tác giả liên hệ, Email: luchuynhtan@gmail.com.Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn côngty dịch vụ kế toán (DVKT) của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại TP.HCM. Đề tàiđược nghiên cứu thông qua việc sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và địnhlượng bằng việc sử dụng mô hình định lượng nhân tố khám phá (EFA). Kết quả đã xácđịnh có 7 nhân tố ảnh hưởng cùng chiều đến việc lựa chọn công ty dịch vụ kế toán (DVKT)của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại TP.HCM bao gồm: Hình ảnh nhà cungcấp, Khả năng đáp ứng, Sự giới thiệu, Lợi ích cảm nhận, Đội ngũ nhân viên, Giá phívà Trình độ chuyên môn. h dịch vụ kế toán; doanh nghiệp nhỏ và vừa; lựa chọn; thành phố Hồ Chí Minh.I. Đặt vấn đề Trong những năm gần đây, kế toán Việt Nam không ngừng được đổi mới, góp phầnnâng cao hiệu quả của công tác quản lý kinh tế tài chính thông qua công cụ hữu hiệu này. Nềnkinh tế nước ta đã và đang hội nhập sâu vào kinh tế thế giới, kế toán càng trở nên quan trọngtrong việc cung cấp thông tin về kinh tế tài chính phục vụ cho công tác điều hành quá trìnhsản xuất kinh doanh của các DN. Tuy nhiên hầu hết những đơn vị mới thành lập đều thất bạinhanh chóng vì họ không nắm bắt được tầm quan trọng của kế toán, thuế và pháp luật. Mặtkhác, để tổ chức một bộ phận kế toán riêng thì chi phí chi để vận hành là cao so với quy môvà tiềm lực của DN, đồng thời hiệu quả mang lại trong việc tổ chức công tác kế toán để cungcấp thông tin phục vụ quản lý không cao. Theo Luật kế toán Việt Nam (2015), DN hoàn toàncó thể lựa chọn DVKT với chi phí thấp mà hiệu quả chấp nhận được, do vậy trong thời giangần đây các DN nói chung, đặc biệt là các DNNVV thường tìm đến công ty dịch vụ kế toánnhư là một nhu cầu thiết yếu đối với họ. Hơn nữa, theo xu hướng hiện nay, đối với các DNviệc sử dụng DVKT trong tổ chức công tác kế toán mà không phải tổ chức bộ máy kế toán, bốtrí người làm kế toán đang là xu hướng phổ biến ở tất cả các nước phát triển mà các DN đangtriển khai thực hiện ngày càng nhiều mà Việt Nam cũng không là ngoại lệ.2. Cơ sở lý thuyết2.1 Tổng quan các nghiên cứu trước Trong thời gian qua, đã có nhiều nghiên cứu liên quan đến vấn đề này. Chẳng hạn,Saxby, Carl L., và cộng sự (2004) đã tiến hành khám phá các nhân tố tác động đến chất lượngDVKT cũng như đo lường mức độ tác động của các nhân tố này đến sự hài lòng của kháchhàng. Carl L. Saxby và cộng sự dùng mô hình năm nhân tố SERVQUAL để khám phá ra cácnhân tố tác động đến chất lượng DVKT bằng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua kỹthuật phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia. Mặt khác, để đo lường mối liên hệ giữa chấtlượng DVKT đến sự hài lòng của khách hàng bằng phương pháp định lượng thông qua bảngcâu hỏi khảo sát với thang đo dựa trện mô hình SERVQUAL. Kết quả nghiên cứu cho thấycác công ty DVKT có thể nâng cao sự hài lòng khách hàng bằng cách tập trung vào tiêu chí248bằng cấp “ chứng chỉ kế toán công chứng” với nhân tố sự tin cậy và năng lực phục vụ, đồngthời kiến thức chuyên môn kế toán viên thực hiện dịch vụ cũng là một trong những thànhphần quan trọng của tác động đến sự hài lòng khách hàng và sự lựa chọn dịch vụ sử dụng củacác DN. Tiếp tục kế thừa nghiên cứu trước liên quan đến công cụ SERVQUAL đo lường chấtlượng dịch vụ, Maja Zaman Groff và cộng sự (2012) đã xác định ảnh hưởng của trình độchuyên môn của đơn vị cung cấp DVKT trong nhận thức của khách hàng về lựa chọn dịchDVKT của họ. Trong nghiên cứu với tựa đề của tác giả Nguyễn Vũ Việt (2013), tác giả xác định cácyếu tố thuộc về môi trường và các tiêu chí đánh giá các yếu tố này ảnh hưởng đến thị trườngDVKT bao gồm: kinh tế, pháp lý và văn hóa xã hội. Các quy định khung pháp lý về quản lýkinh tế tài chính và về lĩnh vực kế toán gắn liền với sự tồn tại và phát triển của thị trườngDVKT. Các tiêu chí đo lường và đánh giá trình độ phát triển của nền kinh tế thị trường là cơsở để đánh giá yếu tô môi trường kinh tế ảnh hưởng tới sự phát triển của DVKT. Những khíacạnh của văn hóa xã hội trực tiếp ảnh hưởng đến thị trường DVKT gồm: quan điểm của xãhội về ý nghĩa của thông tin tài chính và tính minh bạch của thông tin, thói quen và phươngthức truyền thống ảnh hưởng sâu sắc đến mức độ chấp nhận DVKT của các DN. Ajmal Hafeez và Otto Andersen (2014) nghiên cứu đề tài nhằm giải quyết mục tiêu xácđịnh và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến thực tiễn ...