Căng thẳng trong công việc và ứng xử của nhân viên kế toán – Kết quả khảo sát tại các tỉnh phía Nam

Bài viết "Căng thẳng trong công việc và ứng xử của nhân viên kế toán – Kết quả khảo sát tại các tỉnh phía Nam" khuyến nghị ba nhóm giải pháp để giải quyết tình trạng căng thẳng trong nghề kế toán, bao gồm giải pháp từ phía đơn vị, giải pháp từ chính người làm kế toán và giải pháp từ phía các cơ sở đào tạo. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Căng thẳng trong công việc và ứng xử của nhân viên kế toán – Kết quả khảo sát tại các tỉnh phía Nam CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ ỨNG XỬ CỦA NHÂN VIÊN KẾ TOÁN – KẾT QUẢ KHẢO SÁT TẠI CÁC TỈNH PHÍA NAM TS. Lâm Thị Trúc Linh1 Ths.Nguyễn Hồng Nga Nguyễn Ngọc Thọ Ths.Trần Ngọc HòaTóm tắt Nghiên cứu tiến hành khảo sát 134 người làm kế toán tại các doanh nghiệp, ngânhàng và đơn vị hành chính, sự nghiệp ở các tỉnh phía Nam. Mục đích nhằm kiểm tra sựtồn tại, mức độ của tình trạng căng thẳng trong công việc cũng như ý định/hành vi củahọ khi đối diện với tình trạng này. Kết quả thu được tương đối khả quan, mặc dù vẫn tồntại những áp lực nghề nghiệp và tình trạng căng thẳng trong công việc nhưng ở mức độkhá thấp ngoại trừ trường hợp quá tải vai trò. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng nhận đượcnhững phản hồi tích cực liên quan đến ý định/hành vi của kế toán khi đối diện căngthẳng. Đa số họ không có ý định nghỉ việc hoặc chuyển sang làm công việc khác. Thayvào đó, họ sẽ tìm nhiều cách để giải quyết căng thẳng, duy trì sự cân bằng giữa công việcvà gia đình để không rơi vào trạng thái tiêu cực, thậm chí có nhiều ý kiến đồng tình rằngcông việc sẽ thú vị hơn khi có tính thách thức. Sau cùng, bài viết khuyến nghị ba nhómgiải pháp để giải quyết tình trạng căng thẳng trong nghề kế toán, bao gồm giải pháp từphía đơn vị, giải pháp từ chính người làm kế toán và giải pháp từ phía các cơ sở đào tạo.Từ khóa: Căng thẳng nghề nghiệp; ý định/hành vi; giải quyết căng thẳng1. Giới thiệu Nghề kế toán ở Việt Nam có tính chất công việc đặc thù gắn liền với quy định,chuẩn mực kế toán, chế độ kế toán và các thông tư hướng dẫn. Để đáp ứng phù hợp vớithực tế, các quy định này luôn được điều chỉnh, bổ sung, ban hành mới. Vì vậy, kế toánluôn luôn phải cập nhật văn bản mới đồng thời thích ứng với sử dụng công nghệ trongbối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay. Theo Piccoli và cộng sự (1988), căng thẳngtrong công việc xảy ra khi có khoảng trống giữa năng lực cá nhân và yêu cầu công việc.Căng thẳng là kết quả khi có quá nhiều việc, công việc quá khó để thực hiện nhưng cũngtạo căng thẳng khi có ít việc để làm hoặc công việc không có sự thách thức. Thực tế, kếtoán luôn phải làm việc trong tình trạng quá tải đặc biệt là vào mùa báo cáo thuế. Áp lực1 Khoa Kế Toán - Phân Hiệu Trường ĐH Kinh tế TP. Hồ Chí Minh tại Vĩnh Long, Email:linhlatt@ueh.edu.vn, Sốđiện thoại: 0768 761 493. 151thời gian hoàn thành công việc, việc học tập chuyên môn làm kế toán không cân bằnggiữa gia đình và công việc, tạo nên sự xung đột giữa cuộc sống gia đình và công việc. Tác động của đại dịch COVID-19 làm ảnh hưởng trên toàn thế giới và đã làm thayđổi cách sống và làm việc cũng như cách thức hoạt động của hầu hết mọi lĩnh lực. Kếtoán có vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin tài chính cho các bên liên quan,là chìa khóa để vận hành nền kinh tế ổn định (Rinaldi và cộng sự, 2020). Vì vậy, khi đạidịch xảy ra thì lĩnh vực kế toán vẫn hoạt động tuy nhiên phương thức làm việc của kếtoán thay đổi để thích nghi tình hình giãn cách xã hội. Do đó, Koleva & Mitreva (2021)cho rằng nghề kế toán, vốn đã có nhiều áp lực thì càng trở lên chịu áp lực cao hơn. Cácnghiên cứu cho thấy, căng thẳng trong công việc có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự hài lòngtrong công việc của kế toán. Theo Sen (2008) căng thẳng dẫn đến trầm cảm, kích thích,lo lắng, kiệt sức và do đó giảm sự hài lòng trong công việc. Nhân viên sẽ mất dần sự gắnkết trong công việc (Güzide, 2021) dẫn đến ý định nghỉ việc (Fisher, 2001; Hasin vàOmar, 2007; Kelly và Barrett, 2011). Điều này sẽ gây tổn thất cho đơn vị sử dụng laođộng. Vì vậy, điều quan trọng là phải xác định các nguyên nhân gây ra căng thẳng của kếtoán và ảnh hưởng của chúng đến sự hài lòng trong công việc giúp họ gắn bó hơn với tổchức và tăng hiệu quả công việc. Tuy nhiên, mỗi cá nhân có thể có những căng thẳngnghề nghiệp khác nhau, tùy thuộc vào năng lực, độ tuổi, thâm niên công tác, tình trạnghôn nhân, kỳ vọng về nghề nghiệp mà kế toán sẽ có nhìn nhận vấn đề căng thẳng và ứngxử khác nhau. Nghiên cứu này nhằm nhận diện những căng thẳng trong công việc vàcách ứng xử của các nhân viên kế toán đang làm việc tại các doanh nghiệp, ngân hàng vàđơn vị hành chính, sự nghiệp ở các tỉnh phía Nam, từ đó khuyến nghị các giải pháp giảmthiểu, ứng phó với sự căng thẳng trong công việc của nhân viên kế toán.2. Các nghiên cứu liên quan đến căng thẳng nghề nghiệp Nghề kế toán thường được coi là một nghề căng thẳng và luôn trong tình trạng quá ...