Chỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địa

KPI nhân viên giao nhận nội địa được xác định dựa trên các tiêu chí về tỷ lệ khiếu nại về chất lượng trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra, tỷ lệ khiếu nại về chất lượng máy nông nghiệp trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra, sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt,..., mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI, BSC ứng với mỗi phòng ban, chức danh công việc trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang TaiLieu.VN.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địaBiểu đánh giá kết quả công việc cá nhânKỳ:1Họ tên:Vị trí:Giao nhận nội địaBộ phận:Phòng giao nhậnA.Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)Gắn liền với KPI bộ phậnMục tiêu trong kỳTầm quan trọngKết quả thực hiệnTỷ lệ thực hiệnKết quả thực hiện tổng hợpThángQuýNămĐVT(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)1Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. 0.001%20%2Tỷ lệ khiếu nại về CL máy nông nghiệp trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. 0.005%25%3Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán hàng 100%25%4Sử dụng chi phí theo định mức đã duyệt 100%20%5Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ chữa trị)0.00%10%Kết quả kỳ vọng (mục tiêu cá nhân)60%100%0.0%0.0%BCác công việc thường xuyên theo MTCV & tinh thần thái độTần suất đánh giáTầm quan trọngĐiểm đánh giá (trên 5)Tỷ lệ thực hiệnKết quả thực hiện tổng hợpNgàyTuầnThángQuýNăm10 = 9 / 411 = 10 x 31Lập và triển khai thực hiện kế hoạch giao nhận hàng nội địa, luân chuyển hàng giữa các kho để đáp ứng kịp thời cho việc SXKD.x25%2Trực tiếp chỉ định nhân viên nhân tiền từ khách hàng và kiểm tra việc nộp tiền cho P.TCKT.x20%3Đề ra các biện pháp xử lý khi có sự cố.x15%4Phối hợp với nhân viên trong nhóm, tập hợp thông tin cung cấp cho TBPGN nhằm đề ra phương pháp làm việc mới nâng cao dịch vụ bán hàng.x5%5Báo cáo tất cả công việc của nhóm giao nhận cho TBPGN kịp thời và đầy đủx15%6Bảo quản xe, kiểm tra xe hàng ngày và đề xuất sửa chữa kịp thời.x10%7Quản lý nhân viên thực hiện tốt nội quy công ty, tác phong, thái độ làm việc tích cực.x10%Các công việc thường xuyên theo MTCV30%100%0.0%0.0%CCác dự án và công việc đột xuấtTần suất đánh giáTầm quan trọngĐiểm đánh giá (trên 5)Tỷ lệ thực hiệnKết quả thực hiện tổng hợpNgàyTuầnThángQuýNăm10 = 9 / 411 = 10 x 31Báo cáo kết quả thực hiện công việcx100%Các dự án và công việc đột xuất10%100%0%0.0%Tổng điểm đánh giá thực hiện công việc0.0%Trên đây là phần trích dẫn của tài liệuChỉ số KPI của nhân viên giao nhận nội địa, để xem toàn bộ nội dung các bạn vui lòng tải tài liệu về máy. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảothêm về các chỉ số KPI phòng ban doanh nghiệp, mục tiêu BSC doanh nghiệp thông quaBộ tài liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệptrên TaiLieu.VN.