Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả

Tham khảo sách chiến lược kinh doanh hiệu quả, kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Đại Học Harvar dLời giới thiệuMột chiến l ược hiệu quả k èm theo vi ệc thực hiện xuất sắc l à sự đảm bảo tốt nhất chothành công c ủa mọi tổ chức. Đây cũng l à một minh chứng không th ể phủ nhận về nănglực của người quản lý.Cuốn sách “Chiến l ược kinh doanh hiệu quả” n ày tuy không giúp b ạn trở th ành mộtchuyên gia v ề chiến l ược, song cuốn sách trình bày t ất cả chủ đề quan trọng để bạn cóđược một nền tảng kiến thức cơ bản cùng sự khởi đầu đầy tự tin khi hoạch định v à thựchiện chiến lược cho tổ chức của m ình.Chiến lược là gì?Theo ngh ĩa thông th ường, chiến l ược (xuất phát từ gốc từ Hy Lạp l à strategos) là m ộtthuật ngữ quân sự đ ược dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân b ố lực lượng với mục ti êuđánh th ắng kẻ th ù. Carl von Clau sewitz - nhà binh pháp c ủa thế kỷ 19 - đã mô tả chiếnlược là “lập kế hoạch chiến tranh v à hoạch định các chiến dịch tác chiến. Những chiếndịch ấy sẽ quyết định sự tham gia của từng cá nhân”. Gần đây hơn, s ử gia Edward MeadEarle đ ã mô tả chiến l ược là “nghệ thuật kiểm soát v à dùng ngu ồn lực của một quốc giahoặc một li ên minh các quốc gia nhằm mục đích đảm bảo v à gia tăng hi ệu quả cho quyềnlợi thiết yếu của m ình”.Ngày nay, các t ổ chức kinh doanh cũng áp dụng khái niệm chiến l ược tương tự như trongquân đội. Chiến l ược là kế hoạch kiểm soát v à sử dụng nguồn lực của tổ chức nh ư conngười, tài sản, tài chính… nh ằm mục đích nâng cao v à bảo đảm những quyền lợi thiếtyếu của mình. Kenneth Andrews là ng ười đầu ti ên đưa ra các ý tưởng nổi bật n ày trongcuốn sách kinh đi ển The Concept of Corporate Strategy. Theo ông, chiến lược là nhữnggì mà m ột tổ chức phải l àm dựa trên những điểm mạnh và yếu của m ình trong b ối cảnhcó những cơ hội và cả những mối đe dọa .Bruce Henderson, chi ến lược gia đồng thời l à nhà sáng lập Tập đoàn Tư vấn Boston đ ãkết nối khái niệm chiến l ược với lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh l à việc đặt mộtcông ty vào v ị thế tốt hơn đối thủ để tạo ra giá trị về kinh tế cho khách h àng. Hendersonviết rằng “Chiến l ược là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch h ành động để phát triển vàkết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác biệt giữa bạn v à đối thủ cạnhtranh là cơ s ở cho lợi thế của bạn”. Henderson tin r ằng không thể c ùng tồn tại hai đối thủcạnh tranh nếu cách kinh doanh c ủa họ giốn g hệt nhau. Cần phải tạo ra sự khác biệt mớicó thể tồn tại. Michael Porter cũng tán đồng nhận định của Henderson: “Chiến lược cạnhtranh liên quan đ ến sự khác biệt. Đó l à việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động khácbiệt để tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo”.Hãy xem nh ững ví dụ điển h ình sau:Southwest Airlines đ ã trở thành một hãng hàng không có lợi nhuận cao nhất Bắc Mỹ nhờvào việc tự tạo cho m ình sự khác biệt bằng chiến l ược kinh doanh đặc biệt: bán vé giáthấp, khởi h ành thư ờng xuyên, ph ục vụ ch u đáo và cung c ấp dịch vụ l àm hài lòng kháchhàng.Cách thức kinh doanh theo kiểu bán đấu giá trực tuyến đã tạo ra một sự khác biệt lớn choeBay. M ục đích của eBay l à phục vụ quảng cáo rao vặt, kinh doanh tr ên mạng, và mở cácphiên đ ấu giá chính thức, nhưng với cách thức đ ơn giản, hiệu quả v à phổ biến. S àn bánđấu giá trực tuyến n ày đã làm eBay tr ở nên khác bi ệt so với các đối thủ cạnh tranh truyềnthống.Chiến lược của Toyota trong việc phát triển xe Prius sử dụng động c ơ hybrid(1) đ ã tạo ralợi thế cạnh t ranh trong m ột phân khúc thị trường ô tô quan trọng: những khách h àngmuốn có một chiếc xe không gây ô nhi ễm môi tr ường, ít ti êu hao năng lư ợng, hoặc loại ôtô với kỹ thuật ti ên tiến nhất .Nhờ những chiến l ược tạo sự khác biệt n ày, các công ty trên đ ã có được lợi thế cạnh tranhso với đối thủ. Southwest Airlines là hãng hàng không M ỹ có lợi nhuận cao nhất, c òneBay là công ty thương mại điện tử th ành công nh ất. Trong khi đó, Toyota có danh sáchkhách hàng đăng k ý mua xe hybrid dài đến bốn tháng. Sự khác biệ t có thể thể hiện ởnhiều hình thức. Ngay cả những sản phẩm giống nhau vẫn có thể trở nên khác bi ệt nhờgiá cả tốt hơn, khả năng cung cấp nhanh h ơn hay việc giao h àng uy tín hơn .Dĩ nhiên, bản thân sự khác biệt không đủ để tạo lợi thế cạnh tranh hay đảm bả o sự thànhcông trong kinh doanh. S ự khác biệt ấy phải đem lại giá trị hữu dụng cho khách h àng.Một chiếc xe tốc độ cao có th ể “khác biệt” nh ưng vẫn không đủ sức thu hút khách h àng.Trong khi đó, m ột chiếc xe hybrid chạy bằng xăng v à điện lại khác biệt the o cách tạo ragiá trị cao hơn cho khách hàng là ti ết kiệm nhi ên liệu và ít xả khí ô nhiễm. Đó l à nhữnggiá trị được khách h àng đánh giá cao .Vậy chiến l ược là gì? Chiến lược là một kế hoạch nhằm đem lại cho tổ chức một lợi thếcạnh tranh so với đối thủ. Chiến lược là hiểu được mục ti êu của những việc bạn đang l àmvà tập trung v ào việc lập kế hoạch để đạt đ ược mục ti êu đó. Một chiến l ược tốt ...