CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO CỦA UNILEVER

Unilever và sản phẩm OMO Unilever là một công ty đa quốc gia được Anh và Hà Lan thành lập, là công ty chuyên sản xuất những mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất, giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm,... Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Unilever là hãng Procter & Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars Incorporated, Reckitt Benckiser và Henkel. Unilever có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, tới nay công ty đã đầu tư hơn 120 triệu đô la Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO CỦA UNILEVER 2013 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO CỦA UNILEVER LÊ MINH BÍCH Đ7QL6 MINH BICH HÀ NỘI 7/5/2013 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO Giới thiệu về công ty Unilever và sản phẩm OMO Unilever là một công ty đa quốc gia được Anh và Hà Lan thành lập, là công ty chuyên sản xuất những mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất, giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm,... Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Unilever là hãng Procter & Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars Incorporated, Reckitt Benckiser và Henkel. Unilever có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, tới nay công ty đã đầu tư hơn 120 triệu đô la Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành công nhất ở Việt Nam. OMO là thương hiệu bột giặt lớn trong thị trường chất tẩy rửa. OMO tham gia và thị trường Việt Nam năm 1995 ngay khi Unilever xâm nhập thị trường Việt Nam. Thị phần của OMO liên tục tăng qua các năm khi tham gia vào thị trường Việt Nam. Đến năm 2010 thị phần OMO chiếm khoảng gần 80% thị trường bột giặt ở Việt Nam. Một trong những yếu tố tạo nên thành công đó cho OMO chính là chính sách marketing- mix hiệu quả theo mô hình 4P của OMO. 4P đó là Product (sản phẩm), Price (giá), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến hỗn hợp). 1 LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX (4P) A. SẢN PHẨM (PRODUCT) I. Khái quát về thị trường mục tiêu và định vị thị trường 1. Phân khúc thị trường - Thị trường kinh doanh: Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khả năng giặt tẩy tốt, chất lượng cao. - Tiêu thức để phân khúc thị trường: Unilever phân khúc thị trường cho hàng OMO theo: dân số và địa lý, dựa vào các biến số sau: + Quy mô và mật độ dân số: OMO chủ yếu tấn công vào các thành phố lớn, thị trấn lớn trong cả nước. Vì đây là thị trường hấp dẫn và khả năng sinh lời cao. Mật độ dân số ở các vùng này tương đối lớn nên nhu cầu tiêu dùng các chất giặt tẩy cao. 2 LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO + Giới tính: Bao gồm cả nam và nữ. Tuy nhiên đối tượng nhắm tới chủ yếu là các bà nội trợ, là người quyết định chính trong việc lựa chọn nhãn hiệu các sản phẩm tiêu dùng cho gia đình. Cụ thể là khi lựa chọn nhãn hiệu bột giặt cho gia đình, tiêu chí đầu tiên mà họ quan tâm đến chính là khả năng giặt tẩy. Do đó, OMO chọn chức năng chính của mình là khả năng giặt tẩy vết bẩn. + Độ tuổi: Tất cả các đối tượng có nhu cầu sử dụng bột giặt. Nhưng vẫn chủ yêu nhắm đến khách hàng từ 18 tuổi trở lên, những người trưởng thành, có công ăn việc làm, có mức thu nhập ổn định hoặc đã có gia đình. + Thu nhập: Mức thu nhập ổn định từ trung bình trở lên. - Phân khúc thị trường: Khúc thị trường mà OMO chọn cho mình là: + OMO tẩy trắng hướng đến những đối tượng tiếp xúc với môi trường nhiều vết bẩn hoặc những người sử dụng đồ trắng. + OMO hương ngàn hoa hướng đến những người thích mùi hương, thích khẳng định mình và các đối tượng muốn tiết kiệm thời gian và nước xả vải. + OMO Matic dùng cho các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt. 2. Định vị thị trường Bột giặt OMO được định vị bằng một số slogan sau: - OMO- Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn - OMO- Đánh bật vết bẩn đã khô - OMO- Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn - OMO- Tết làm điều phúc, sung túc cả năm - OMO- Đánh bật 99,9% vết bẩn Chiến lược định vị này rất thành công vì khi nghĩ đến OMO, người ta sẽ nghĩ ngay đến tính năng giặt tẩy vết bẩn vượt trội và ngược lại. Và còn quan trọng hơn, OMO muốn người tiêu dùng khi nghĩ đến bột giặt thì sẽ nghĩ ngay đến OMO. 3 LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO II. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 1. Sản phẩm theo ý tưởng Mang lại cho người tiêu dùng không chỉ là khả năng giặt tẩy vết bẩn và cả những lợi ích khác như: tẩy vết ố, trắng sáng, hương thơm.Đặc biệt, OMO còn phát triển và cho ra loại nước giặt OMO không chỉ mang đầy đủ những tính năng trên của bột giặt mà còn có khả năng hòa tan nhanh và không để lại cặn bột giặt trên quần áo. 2. Sản phẩm hiện thực 2.1. Nhãn hiệu - Tên nhãn hiệu: OMO. Đó là một tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ thuộc và dễ nằm lòng. Dấu hiệu là biểu tượng hình vết bẩn đơn giản nhưng nổi bật. - Chính sách nhãn hiệu mà OMO sử dụng là : Mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu. Khi bột giặt OMO đã có chỗ đứng trên thị trường, công ty Unilever đã phát triển thêm những dòng sản phẩm mới mang thương hiệu OMO 4 LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO như nước giặt OMO, và các loại bột giặt khác với những tính năng khác nhau như OMO hương ngàn hoa, OMO matic, OMO comfort,.. 2.2. Bao bì sản phẩm - Mỗi sản phẩm được đóng gói trong các loại bao bì khác nhau: + Nước giặt OMO được đựng trong các chai nhựa, + Bột giặt OMO được đóng trong các gói nilon hay hộp giấy. + Bột giặt OMO 9kg được đóng trong thùng nhựa. Ngoài ra đối với nước giặt, OMO còn có loại túi có thể đổ vào chai nhựa đã qua sử dụng giúp giảm chi phí và bảo vệ môi trường. - Bao bì của OMO rất s ...