Chọn đội ngũ bán hàng

Các vấn đề trọng tâm trong tuyển dụng Các nguồn tuyển dụng Mô hình tuyển dụng Đánh giá hồ sơ Vấn đề người phỏng vấn cần quan tâm Các vấn đề ứng viên cần quan tâm Các vấn đề cần tham khảo3Văn hóa doanh nghiệp & Tuyển dụng• Văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp • Xây dựng quy trình tuyển dụng liên quan đến văn hóa doanh nghiệp • Văn hóa đặc trưng là gì? Văn hóa đặc trưng của công ty Honda, Bibica, Tân Hiệp Phát là gì?...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chọn đội ngũ bán hàngGiảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc LongEmail: LNGUYEN647@GMAIL.COMWeblogs: LNGUYEN647.VNWEBLOGS.COMMobile: 098 9966927 2 Chương 3 – Tuyển dụng và lựa chọn đội ngũ bán hàng• Các vấn đề trọng tâm trong tuyển dụng• Các nguồn tuyển dụng• Mô hình tuyển dụng• Đánh giá hồ sơ• Vấn đề người phỏng vấn cần quan tâm• Các vấn đề ứng viên cần quan tâm• Các vấn đề cần tham khảo 3 Văn hóa doanh nghiệp & Tuyển dụng • Văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp • Xây dựng quy trình tuyển dụng liên quan đến văn hóa doanh nghiệp • Văn hóa đặc trưng là gì? Văn hóa đặc trưng của công ty Honda, Bibica, Tân Hiệp Phát là gì? Ưu tiên công việc phù hợp v Chọn lựa các ứng viên có kỹ năng phù hợp với từng loại hình công việc • Công việc có tính truyền đạt: Các kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng xây dựng quan hệ • Công việc hỗ trợ bán hàng: Chia sẻ - cảm thông, kỹ năng xây dựng quan hệ. • Công việc bán hàng mới: Sự quyết đoán, Khả năng thuyết phục, Quản lý thời gian, Kỹ năng kết thúc thương vụ. Phác thảo kế hoạch tuyển dụng Chức vụ Số người Thời điểm STT Vị chí (Job LÝ DO TUYỂN (Quantit cần(NO.) (Position) Title (Reasons for Recruitment) y) (Availability) ) q Thay thế nghỉ việc (Replacement for Vị Trí Cấp Cao Retired Personnel) 1 (Senior q Tuyển mới (New Personnel) Position) q Trù bị nhân lực (Personnel Preparation) q Thay thế nghỉ việc (Replacement for Vị Trí Cấp Retired Personnel) Trung 2 q Tuyển mới (New Personnel) (Junior q Trù bị nhân lực (Personnel Position) Preparation) q Thay thế nghỉ việc (Replacement for Vị Trí Nhân Retired Personnel) 3 Viên q Tuyển mới (New Personnel) (Staff Position) q Trù bị nhân lực (Personnel Preparation)TỔNG CỘNG (TOTAL) 6 Xây dựng kế hoạch tuyển dụngLàm sao biết khi nào cần & cần bao nhiêu? • Kế hoạch doanh thu • Kế hoạch phát triển thị trường • Kế hoạch luân chuyển cán bộ 7 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng Mô tả rõ các nhu cầu – Bản mô tả công việc (Job Description) – Liệt kê các yêu cầu: • Việc bán hàng • Việc ngoài bán hàng • Quyền lợi và trách nhiệm • Các yêu cầu khác 8– Bản mô tả công việc (Job Description) – Yêu cầu về bán hàng • Mở rộng khách hàng • Viết kế hoạch • Bán hàng qua phân phối • Làm việc cá nhân và nhóm • Thỏa mãn khách hàng • Các công việc có hệ thống và đơn lẻ • Hoạt động khác • Bán hàng cá nhân & bán hàng nhóm • Kiến thức kỹ thuật • Kiểu mẫu bán hàng • Di chuyển, công tác Các nhiệm vụ khác • Báo cáo • Hội thảo, hội nghị • Dịch vụ khách hàng và đào tạo • Kế hoạch Marketing • Truyền thông bán hàng • Các công việc hành chánh Mức độ trách nhiệm • Đàm phán giá • Đi lại và thăm viếng Quyền lợi • Kế hoạch thu nhập • Các nguồn thu nhập khác • Các phúc lợi • Thăng tiến Kỳ vọng 9 • Yêu cầu về chỉ tiêu hoạt động • Hạn mức doanh số tối thiểuXây dựng kế hoạch tuyển dụngLưu ýHuấn luyện hay Mua kỹ năng • Giỏi hay dở đều phải huấn luyện • Kinh nghiệm nhiều có thể cũng có nhiều thói quen xấu • Chi phí đào tạo có thể thấp hơn tiền lương 10 Tính minh bạch trong tuyển dụng• Job requirements must be related to the job.• Pre employment tests must be valid, reliable and relevant.• Tests should be given to all applicants, scored under the same bases, and administered under the same conditions.• Avoid questions during interviews related to race, gender, age, marital status, religion, origin, appearance, and disabilities. v Luật EEO (Equal employment Opportunity) của Hoa Kỳ ...