Chương 11: Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm

Xác định các đặc tính đa dạng của sản phẩm. Học hỏi cách làm thế nào công ty xây dựng và quản trị dòng sản phẩm và phối thức sản phẩm. Hiểu cách làm thế nào công ty ra các quyết định về nhãn hiệu tốt hơn. Hiểu bao gói và dán nhãn có thể được sửdụng như công cụ marketing như thế nào.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 11: Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm Chapter11 Thiết kế chiến lược nhãn hiệu và sản phẩm©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 1 in Mụctiêu  Xác định các đặc tính đa dạng của sản phẩm.  Học hỏi cách làm thế nào công ty xây dựng và quản trị dòng sản phẩm và phối thức sản phẩm.  Hiểu cách làm thế nào công ty ra các quyết định về nhãn hiệu tốt hơn.  Hiểu bao gói và dán nhãn có thể được sử dụng như công cụ marketing như thế nào.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 2 in Sảnphẩmlàgì?  Địa điểm  Hàng hóa  Dịch vụ  Tài sản  Kinh nghiệm  Tổ chức  Sự kiện  Thông tin  Con người  Ý tưởng©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 3 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm  Khách hàng tiềm năng đánh giá sản phẩm dựa trên ba yếu tố sau: – Các đặc tính và chất lượng sản phẩm – Phối thức dịch vụ và chất lượng – Giá dựa trên giá trị đem lại©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 4 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm  Phân cấp giá trị đem lại cho khách hàng: – Lợi ích cốt lõi – Sản phẩm cơ bản – Sản phẩm mong đợi – Sản phẩm gia tăng – Sản phẩm tiềm năng©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 5 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm Phân loại sản  Hàng không bền phẩm – Hữu hình – Tiêu dùng nhanh – Ví dụ: sữa Tính bền và tính  Hàng bền hữu hình – Hữu hình Hàng hóa tiêu dùng – Tiêu dùng dài hạn – Ví dụ: xe hơi Hàng hóa công  Dịch vụ nghiệp – Vô hình – Ví dụ: du lịch©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 6 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm Phân loại sản  Phân loại theo thói quen mua sắm: phẩm – Hàng hóa tiện dụng – Hàng hóa mua sắm Tính bền và tính – Hàng đặc biệt hữu hình – Hàng mua thụ động Hàng hóa tiêu dùng Hàng hóa công nghiệp©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 7 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm  Nguyên vật liệu và linh Phân loại sản kiện phẩm – Nông sản – Sản phẩm tự nhiên Tính bền và tính – Nguyên vật liệu – Linh kiện hữu hình  Tài sản Hàng hóa tiêu – Nhà xưởng – Máy móc thiết bị dùng  Các dịch vụ cung ứng và kinh doanh Hàng hóa công – Bảo dưỡng và sửa chữa nghiệp – Dịch vụ tư vấn©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 8 in Sảnphẩmvàphốithứcsảnphẩm  Các chiều kích của phối thức sản phẩm: – Rộng: số dòng sản phẩm – Dài: tổng số mặt hàng trong phối thức – Sâu: số biến thể của sản phẩm – Tính nhất quán: mức độ các dòng sản phẩm có mối quan hệ với nhau©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 9 inCácquyếtđịnhvềdòngsảnphẩm  Phân tích dòng sản phẩm  Chiều dài dòng sản phẩm  Hiện đại hóa sản phẩm, tạo sự khác biệt và loại bỏ sản phẩm©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 10 in Quyếtđịnhvềnhãnhiệu  Định nghĩa của AMA về nhãn hiệu: “Tên gọi, cụm từ, dấu hiện, biểu tượng hoặc thiết kế hoặc là sự kết hợp các yếu tố này nhằm xác định sản phẩm hoặc dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để tạo sự khác biệt cho chúng so với các đối thủ cạnh tranh.”©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 11 in Quyếtđịnhvềnhãnhiệu  Nhãn hiệu có thể chuyển tải sáu mức độ ý nghĩa: – Đặc tính – Lợi ích – Giá trị – Văn hóa – Cá tính – Người sử dụng©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Slide 12 in Quyếtđịnhvềnhãnhiệu  Các quyết địn ...